大西北網(wǎng)3月2日訊 2月6日，本報關(guān)于蘭州西客站出租車無序運營的報道引發(fā)讀者關(guān)注，也引起一些不法出租車經(jīng)營者及“黑車”司機的警覺。雖然報道后在西客站北廣場拼客、宰客的出租車消失了一段時間，但是，在3月1日又出現(xiàn)反彈，這些出租車又亂停在西客站北廣場議價宰客。對此，出租車行表示嚴(yán)禁拼客拒載等不文明現(xiàn)象，主管部門也稱會嚴(yán)厲打擊這種出租車行業(yè)不文明行為，但是就在“嚴(yán)管”“嚴(yán)打”的前提下，西客站前出租車拒載、拼客現(xiàn)象只是有所收斂，而無法根治。
　　
　　現(xiàn)象：春節(jié)后肆意攬客再度出現(xiàn)
　　
　　2月9日中午，記者來到蘭州西客站進(jìn)行暗訪。當(dāng)記者跟隨大量的旅客從出站通道走出時，不見了往日攬客的聲音。以往在電梯口舉牌或是拉客的司機已不見蹤影，取而代之的是西客站安保人員。
　　
　　從出站口的樓梯下來到北廣場東區(qū)，以往出租車下車區(qū)也多了一名車站工作人員，不停地疏導(dǎo)著所有進(jìn)站卸客的出租車輛。記者注意到，以前在出租車下車區(qū)盤踞扎堆的出租車輛不見所蹤，隨著不斷有旅客從車站出口走到出租車下車區(qū)的入口，這位工作人員重復(fù)不斷地打著手勢，耐心地告訴旅客：“現(xiàn)在出租車不能在下車區(qū)拉人，違規(guī)司機會被重罰”，聽到勸阻的旅客紛紛朝著指揮人員所指的方向走去，到出租車上車區(qū)乘車。
　　
　　3月1日下午1時許，記者再次來到蘭州西客站時看到，春節(jié)前消失的待客出租車及私家車攬客人員再次出現(xiàn)。這些司機也在旅客中徘徊拉客，不過聲音小了很多。一名三運車行的出租車司機走到兩三個旅客中間，熱情地問到：“師傅，走哪里？”“汽車南站。”其中的一名旅客回復(fù)，司機表示每人20元錢就走，旅客擺擺手離開了。記者觀察發(fā)現(xiàn)，這些拉客的司機當(dāng)中不乏一些春節(jié)前暗訪的熟面孔，其中一名正是春節(jié)前載過記者、不打表拼客的司機。
　　
　　附近公交站點的一工作人員稱，西客站北廣場前出租車亂象經(jīng)媒體報道后，這些司機幾乎都消失了。沒想到隨著學(xué)生的開學(xué)及返程高峰的來臨，這些出租車又重新來在這里等候攬客了。
　　
　　車行：堅決禁止出租車拼客宰客
　　
　　記者在采訪中了解到，《蘭州市小型出租汽車客運管理辦法》明文規(guī)定：未經(jīng)乘客同意，不得搭載他人；顯示空車標(biāo)志的，不得拒載乘客；出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按計價器顯示金額收費，并給乘客付給有效統(tǒng)一票據(jù)，不得以任何方式直接或變相向乘客多收運費。蘭州大橋等多家出租車行的工作人員表示，公司不容許出租車司機在經(jīng)營過程中出現(xiàn)拼客拒載等不文明行為，違反規(guī)定將進(jìn)行處罰。但到底如何處罰，多家車行的工作人員均未做詳細(xì)說明。
　　
　　2月5日中午，記者在西客站乘坐蘭州南巡汽車出租有限公司車號為甘A·84908出租車時，遭遇該車拼客、宰客。隨后記者向蘭州南巡汽車出租有限公司反映了此事，該公司工作人員表示公司禁止出租車司機出現(xiàn)以上行為。他們將對此進(jìn)行調(diào)查，如果屬實將對司機進(jìn)行嚴(yán)懲，責(zé)令其停運七天，并來公司學(xué)習(xí)相關(guān)政策。此后，工作人員反饋記者反映情況屬實，將對甘A·84908司機進(jìn)行嚴(yán)懲，并表示車行將對所有司機進(jìn)行教育，嚴(yán)禁拼客拒載等不文明行為出現(xiàn)。
　　
　　運管：將適時啟動專項整治措施
　　
　　記者從蘭州市城運處了解到，本報報道西客站出租車亂象后，引起了城運處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即通知各大出租車行召開駕駛員會議，專門對出租車在西客站拼客、議價或者拒載一事進(jìn)行部署，并希望各大出租車行加強管理，完全遵守出租車運營規(guī)范。城運處工作人員稱，他們將會根據(jù)各大出租車行內(nèi)部的管理及對出租車司機的加強教育情況靜觀幾日，如果未見成效，他們將適時啟動專項的整治措施。
　　
　　城運處辦公室工作人員稱，他們現(xiàn)在主要加強監(jiān)督出租車公司對內(nèi)部聘用司機人員的教育，因為僅靠執(zhí)法部門很難根治這一頑疾。比如，對于蘭州火車站廣場前馬路邊議價拉客、拼客的出租車，當(dāng)司機看到身穿制服的執(zhí)法人員時會迅速開車離開，執(zhí)法人員離開后又回來拉客。在各大車站等地候客“釣大魚”的出租車，城運處也沒有權(quán)利制止司機在車站停車?yán)停麄冎荒軐蚩偷某鲎廛囁緳C進(jìn)行教育，讓其不能違背蘭州市出租車運營規(guī)定。
　　
　　該工作人員說，即使抓到出租車在車站不打表宰客、議價、拼客等情節(jié)輕微的行為，根據(jù)蘭州市出租車運營規(guī)定，只會進(jìn)行50元以上、200元以下的罰款。“由于處罰力度不夠，出租車司機和執(zhí)法人員‘打游擊’等因素，很難對違規(guī)司機造成震懾力，使城運處整治效果不佳。”這名工作人員告訴記者，根據(jù)他們多年的執(zhí)法經(jīng)驗，罰款處置違規(guī)出租車的效果非常不明顯，因為對于微不足道的罰款，出租車司機僅一趟出行就解決了罰款問題，根本起不到約束力。
　　
　　對于部分出租車?yán)^續(xù)在蘭州西客站拼客、議價，城運處辦公室工作人員表示，出租車違規(guī)運營的問題，他們一直在想方設(shè)法加強管理，“對長期屢次發(fā)生不良記錄的出租車司機，我們將會嚴(yán)肅處理。”這名工作人員說，目前，蘭州出租車司機約有1.5萬人，僅靠城運處根本無法管理，他們的手段只能是行政罰款，依靠出租車行相關(guān)規(guī)定，加強對出租車司機的教育，規(guī)范其行為準(zhǔn)則，履行車行的職責(zé)。
　　
　　質(zhì)疑：出租車亂象為何屢禁不止？
　　
　　面對蘭州西客站候客議價拼客的出租車再一次死灰復(fù)燃，市民紛紛質(zhì)疑為何這種出租車司機的違規(guī)行為屢禁不止？“前兩天我看到西客站門口的出租車幾乎沒有了，現(xiàn)在又來議價拉客拼客了。”居住在西客站附近的市民劉先生告訴記者，這些司機明知道他們的這種行為違規(guī)，但在利益的誘惑下，不打表按人頭收費的宰客行為卻十分普遍。“有很多出租車司機都是老面孔了，我們上下班經(jīng)常見到。”在西客站上班的小宋稱，她每天上下班在西客站北廣場乘車都會遭遇拒載。“蘭州晨報報道后，白天沒有了這些不文明現(xiàn)象，可是一到晚上就愈演愈烈。”
　　
　　對此，蘭州市政協(xié)委員李敏智今年在蘭州市兩會上提交了《關(guān)于重塑蘭州市出租車服務(wù)形象的提案》，建議蘭州市交通局、運管處、紀(jì)委等部門應(yīng)建立長效機制，加大查處違規(guī)作業(yè)力度。加大法律法規(guī)、制度執(zhí)行力度，嚴(yán)厲懲處出租車違法行為，政府主管部門要下大力氣，對司機和車輛來一次大檢查，明察暗訪抓現(xiàn)行。對市民投訴及時處置，加大支持各種投訴力度。不管是民情通熱線轉(zhuǎn)來的投訴，還是現(xiàn)場投訴，都要積極處置，及時曝光。必要時付諸法律部門解決投訴案件，整頓行業(yè)歪風(fēng)邪氣。
　　
　　面對出租車亂象頻出的現(xiàn)象，許多市民希望相關(guān)部門建立起長效的監(jiān)管機制，從根本上解決這一問題。
　　
　　 (責(zé)任編輯：鑫報)