大西北網(wǎng)3月11日訊 3月10日,記者獲悉,在2015年底前我市每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村、社區(qū)及重點(diǎn)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)等,建立12315聯(lián)絡(luò)站和消費(fèi)者投訴站,逐步形成覆蓋全市城鄉(xiāng)、上下聯(lián)動(dòng)、反應(yīng)迅速、工作規(guī)范、高效便民的基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)介紹,去年以來,全市工商系統(tǒng)以打造暢通民意、信息互動(dòng)、社會(huì)監(jiān)督和聽取群眾意見、解決利益問題為目標(biāo),積極推進(jìn)12315網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)景區(qū)的“五進(jìn)”活動(dòng),加強(qiáng)12315“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)格消費(fèi)維權(quán)站設(shè)立范圍和條件,切實(shí)保障訴求渠道暢通。同時(shí),選擇規(guī)模較大、信譽(yù)較好的商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、賓館等服務(wù)企業(yè),擴(kuò)充12315綠色通道成員單位,去年以來申請(qǐng)加入市工商局12315“綠色通道”成員單位的企業(yè)共26戶。
今年,全市各地工商系統(tǒng)將針對(duì)涉及消費(fèi)者健康安全的重點(diǎn)商品和集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市等重點(diǎn)經(jīng)營場(chǎng)所,深入開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣和不合格商品等違法行為。針對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈、消費(fèi)者訴求集中以及監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的不合格商品,強(qiáng)化商品質(zhì)量定向跟蹤監(jiān)測(cè)和監(jiān)測(cè)結(jié)果綜合利用工作,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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