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大西北網(wǎng)4月1日訊 “清明時(shí)節(jié)雨紛紛,路上行人欲斷魂。”清明節(jié)將至,在人們緬懷逝去親人的同時(shí),殯葬行業(yè)再一次成為大家熱議的話題。殯葬暴利這一敏感詞匯在每年的新聞報(bào)道中都會(huì)出現(xiàn),那么,這被稱(chēng)為“一條龍”服務(wù)的殯葬行業(yè)為何撲朔迷離?市民又為何感嘆“死不起”?記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
A、調(diào)查
殯葬“一條龍”服務(wù)稍微上點(diǎn)檔次就得3萬(wàn)元
據(jù)蘭州殯儀館工作人員劉師傅介紹,“一條龍”服務(wù)的具體流程包括:穿衣、化妝、消毒、抬尸、火化、安葬等服務(wù)項(xiàng)目。劉師傅說(shuō),如果人在醫(yī)院的話,從穿衣服、化妝、家里搭靈棚到斂棺、火化、安葬,服務(wù)項(xiàng)目都一樣;搭建靈棚需要花費(fèi)400元左右,火化則需要600—700元,壽衣300—400元。這樣算下來(lái),一般都會(huì)花費(fèi)上千元左右。劉師傅說(shuō),這還只是普通的消費(fèi),一般根據(jù)顧客的經(jīng)濟(jì)條件和特殊需要,殯儀館還會(huì)推出其他殯儀服務(wù)項(xiàng)目,如護(hù)靈、背景樂(lè)、攝像和主持等,具體收費(fèi)又不一樣,這樣下來(lái)費(fèi)用至少也要上萬(wàn)元。
送別親人最后一程后,要進(jìn)行火化,一般會(huì)根據(jù)預(yù)訂的時(shí)間進(jìn)行。在這之前,家屬需要預(yù)訂告別禮廳、懷念廳、追念堂,準(zhǔn)備挽聯(lián)、照片等,這中間的利益鏈條更是環(huán)環(huán)相扣。接下來(lái)就是骨灰安放了,包括選擇骨灰盒以及存放。
當(dāng)記者問(wèn)及殯儀館的骨灰盒價(jià)格時(shí),劉師傅稱(chēng)大部分在2000元到3000元間,稍微好點(diǎn)的在4000—5000元左右。劉師傅還透露,殯儀館的盒子都是明碼標(biāo)價(jià),而外面賣(mài)的盒子假的太多。雖然外面賣(mài)的盒子可以帶進(jìn)館內(nèi),但是如果骨灰盒要存放,必須購(gòu)買(mǎi)殯儀館內(nèi)的產(chǎn)品。劉師傅補(bǔ)充道,整個(gè)殯葬“一條龍”服務(wù)下來(lái),再怎么也要1萬(wàn)多元,稍微上點(diǎn)檔次就需要3萬(wàn)元左右。
B、走訪
壽衣、骨灰盒價(jià)格節(jié)節(jié)攀升
壽衣的價(jià)格到底是多少呢?記者走訪了蘭州殯儀館附近的幾家壽衣店。在距離殯儀館不到百米遠(yuǎn)的一家壽衣店,售貨人員介紹說(shuō),他們都是批發(fā)價(jià),一般的壽衣在300—400元左右,質(zhì)量稍好的在1000元左右,這與殯儀館的價(jià)格相比顯然高出許多。當(dāng)然不排除有更高端的壽衣,其中的利潤(rùn)更是一個(gè)不可莫測(cè)的數(shù)字。
記者在走訪中還發(fā)現(xiàn),因?yàn)槿鄙傩袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn),部分殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)和工作人員還巧立名目設(shè)立額外加收費(fèi)用的項(xiàng)目。據(jù)了解,殯葬行業(yè)利潤(rùn)最大的產(chǎn)品是骨灰盒。除了經(jīng)濟(jì)型的骨灰盒外,一般的骨灰盒售價(jià)還是比較高的,為什么一個(gè)骨灰盒差價(jià)會(huì)如此之大呢?據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō),骨灰盒因?yàn)椴馁|(zhì)差異,價(jià)格差別不小。一般的骨灰盒分為紅木、紫檀木以及白玉石頭;普通的紅木在1000元到2000元,較貴的紫檀木則在5000元到8000元。據(jù)了解,部分骨灰盒的材料來(lái)自東南沿海一帶,但當(dāng)記者追問(wèn)具體出處時(shí),他卻又閉口不談。
C、現(xiàn)象
墓地價(jià)格貴過(guò)樓盤(pán)
如今,殯葬業(yè)服務(wù)都是市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。這樣的一種模式確實(shí)提升了殯葬業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,但是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種模式其實(shí)仍然是半政半企的半市場(chǎng)格局,其實(shí)質(zhì)是一種行政壟斷性質(zhì)的授權(quán)經(jīng)營(yíng),殯葬業(yè)市場(chǎng)主體大多都是民政部門(mén)的下屬企事業(yè)單位。在這樣一種殯葬“一條龍”的服務(wù)體制下,殯葬業(yè)的公益性逐漸被私營(yíng)性所取代,其中所隱藏的殯葬服務(wù)費(fèi)用以及增收額外服務(wù)費(fèi)用,就會(huì)呈現(xiàn)出“水漲船高”的趨勢(shì)。
前來(lái)祭祀的市民
王女士向記者透露,她和丈夫從事墓地銷(xiāo)售工作快十年了,各種不同類(lèi)型的墓地價(jià)格都在2萬(wàn)到3萬(wàn)左右,一種長(zhǎng)1.35米、寬2.0米的平板墓地也高達(dá)1.98萬(wàn)元,每平方米單價(jià)差不多和房?jī)r(jià)旗鼓相當(dāng)。記者還了解到,還有一些墓地,價(jià)格多在1.5萬(wàn)到2萬(wàn)元區(qū)間,差不多為市區(qū)樓盤(pán)每平米單價(jià)的數(shù)倍,利潤(rùn)相當(dāng)可觀。近幾年來(lái),部分墓園推出了普、中、高檔中式墓、連體墓、現(xiàn)代藝術(shù)墓等墓型,多樣化的墓型給了大眾更多的選擇。但形式雖新,價(jià)格卻居高不下,讓越來(lái)越多的市民感嘆“死不起”!
D、說(shuō)法
讓殯葬行業(yè)回歸服務(wù)本質(zhì)
為什么會(huì)出現(xiàn)殯葬行業(yè)廣泛遭到社會(huì)詬病這一現(xiàn)象?就此,記者采訪了西北民族大學(xué)的一位社會(huì)學(xué)教授。他認(rèn)為,隨著我國(guó)老齡化現(xiàn)象不斷加劇,殯葬行業(yè)也就成了民眾關(guān)注的話題。
首先,由于社會(huì)對(duì)殯葬行業(yè)存在既有的刻板印象,導(dǎo)致類(lèi)似“暴利”等詞匯成為了堵在公眾心口上的一道坎。其次,殯葬行業(yè)目前沒(méi)有形成良好的市場(chǎng)秩序,政企不分及行政性壟斷手段依然支配和主導(dǎo)著整個(gè)行業(yè)。譬如,墓園、墓地要行政審批,還存在審核不到位、制度和管理不合理等現(xiàn)象。當(dāng)然,對(duì)于殯葬行業(yè)是否屬于社會(huì)公共服務(wù)仍存在爭(zhēng)議,這中間的限制也使得民間資本無(wú)法進(jìn)入;而對(duì)于是否讓民營(yíng)資本參與,突破壟斷行業(yè)的限制,暫時(shí)還沒(méi)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。另外,政企不分導(dǎo)致出現(xiàn)諸多問(wèn)題,如上面的政策往往遭遇下面的對(duì)策、名目繁多的收費(fèi),已然不是政府定價(jià)或是實(shí)施免費(fèi)就能控制得了的,換個(gè)名字繼續(xù)進(jìn)行高收費(fèi)的現(xiàn)象仍然大量存在。舉例而言,政府說(shuō)要免“存放費(fèi)”,他們就要收“抬尸費(fèi)”;政府說(shuō)要免“接運(yùn)費(fèi)”,他們卻要收“化妝費(fèi)”……凡此種種,舉不勝舉。加上國(guó)人故有的厚葬觀念,再輔以“不花大錢(qián)就是不孝”的社會(huì)觀念,即便是明知那里就是“宰人”的,似乎也只能送上門(mén)挨宰。所以說(shuō),僅靠紅頭文件治理,而不進(jìn)行壯士斷腕式的改革,永遠(yuǎn)敵不過(guò)一個(gè)帶有壟斷性質(zhì)的政企不分、半服務(wù)半市場(chǎng)的喪葬體制。眾所周知,無(wú)論是醫(yī)院的太平間,還是民政部門(mén)壟斷的殯儀館與火葬場(chǎng),基本都處于半行政半企業(yè)、半公共服務(wù)半營(yíng)收的現(xiàn)狀中,政企不分外加壟斷經(jīng)營(yíng),讓本來(lái)就應(yīng)該是屬于公共服務(wù)的殯葬業(yè)成為了部分群體賺取巨額利潤(rùn)的平臺(tái)和工具。
這位教授還表示,政府要鼓勵(lì)和倡導(dǎo)公眾科學(xué)、文明的祭拜,市民也要形成科學(xué)、文明的祭拜思想。對(duì)于傳統(tǒng)思維中‘愛(ài)面子’的觀念,要適應(yīng)社會(huì)變化,及時(shí)轉(zhuǎn)變,真正地做到文明、環(huán)保安葬與祭祀的的新思路。
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