因服務態(tài)度太差，業(yè)主堵住停車場出口要求更換物管。 本報首席記者 張學江 攝

　　物業(yè)服務差 小區(qū)居民要求換“管家”

　　住戶拉出橫幅表示抗議，榆中縣房管局正在協(xié)調(diào)處理此事

　　大西北網(wǎng)7月6日訊 因為物業(yè)公司服務態(tài)度差、車輛無處停放等多種原因，7月4日上午10時許，榆中亨威璟苑小區(qū)A區(qū)的業(yè)主在院子里聚集，并拉出橫幅抗議，要求更換物業(yè)公司，成立業(yè)主委員會。

　　7月4日上午10時許，記者接到投訴后來到亨威璟苑小區(qū)采訪此事。院子里，兩三百名業(yè)主聚集商議。“物業(yè)公司的服務我們實在受不了，院子里不僅臟亂差，而且物業(yè)公司服務態(tài)度很差。”住戶金先生說。據(jù)業(yè)主們介紹，他們?nèi)胱≈两?，一直沒有成立業(yè)主委員會，物業(yè)公司也是大爺做派，動輒與業(yè)主吵架，隔三差五就有業(yè)主維權(quán)。

　　采訪中，業(yè)主們列出了幾大問題，第一，電梯困人現(xiàn)象屢有發(fā)生，電梯里沒有手機信號，更沒有監(jiān)控；第二，與其他小區(qū)相比，院子綠化亮化太差，晚上不到11時樓道、院子里的公共區(qū)域就沒有燈光；第三，低層住戶沒有二次供水，水壓不夠經(jīng)常沒水。一些住戶陽臺裂縫漏水和管道漏水，3年來反映多次無人管；第四，小區(qū)1700多住戶大多數(shù)業(yè)主有車，但該小區(qū)地下停車場并沒有優(yōu)先為業(yè)主提供，而是賣給外人賺錢或只賣不租，大多數(shù)寧可空著也不讓小區(qū)的住戶停車，院子里又不讓停放車輛。

　　采訪中，住戶們質(zhì)疑蘭州翊華物業(yè)服務有限公司管理資質(zhì)。“我們多次要求，但至今未見過物業(yè)公司的管理資質(zhì)證明及相關(guān)文件，更沒有收費標準及其服務項目。”一位住戶說，他們按時交費，但從未見過物業(yè)公司給予公示。

　　就此問題，蘭州翊華物業(yè)服務有限公司一位姓陳的女士介紹，物業(yè)公司領導都不在，據(jù)她所知，至今小區(qū)A6號樓2單元部分住戶未交物管費，尚欠5萬余元。因為沒錢，電梯維護費沒能及時交上，導致該單元電梯7月1日停了一天，對此，住戶更是不滿，所以才引發(fā)抗議。對此事，榆中縣房管局物業(yè)所也來與住戶、物業(yè)公司進行協(xié)調(diào)溝通。目前此事他們已匯報相關(guān)領導，積極協(xié)商。