供暖有糾紛？來看法官給你指點(diǎn)迷津

　　大西北網(wǎng)10月24日訊  如果發(fā)現(xiàn)供熱溫度不達(dá)標(biāo)，市民如何保護(hù)自己的權(quán)益不受侵害？發(fā)生供熱糾紛后，作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)拿出何種證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益？市中級(jí)人民法院資深法官給市民提個(gè)醒。

　　市中級(jí)人民法院整理了近年來該院辦理的供用熱力合同上訴糾紛案件發(fā)現(xiàn)，住戶以暖氣溫度不達(dá)標(biāo)為由，拒絕交納暖氣費(fèi)的案件占了絕大多數(shù)，而這些案件在審理中，卻沒有幾個(gè)住戶能夠舉出充分、有力的證據(jù)證明自己的主張，大部分住戶缺乏收集證據(jù)和保留證據(jù)的意識(shí)，或者不知道應(yīng)當(dāng)提供什么樣的證據(jù)才能證明自己的主張，許多住戶將自行測(cè)量的溫度記錄作為證據(jù)提交，但這些證據(jù)顯然難以被法院所采納。

　　提醒：在供暖開始時(shí)，住戶最好能與熱力公司簽訂書面的供熱合同，在合同中約定雙方的權(quán)利義務(wù)，這是訴訟時(shí)的有力證據(jù)之一。

　　作為采暖戶，首先在享受供暖服務(wù)的同時(shí)自覺履行繳費(fèi)義務(wù)。其次，還要加強(qiáng)證據(jù)意識(shí)，學(xué)會(huì)如何舉證。用戶如果發(fā)現(xiàn)室溫不達(dá)標(biāo)，應(yīng)及時(shí)向供暖單位及當(dāng)?shù)毓┡芾聿块T反映情況，并注意通過正當(dāng)途徑獲取有效證據(jù)，千萬不要采用消極拖欠供暖費(fèi)的辦法進(jìn)行對(duì)抗。

　　提醒：新的管理辦法已經(jīng)要求，供暖單位定期進(jìn)行測(cè)溫，用戶可要求復(fù)制保留測(cè)溫記錄；用戶對(duì)溫度是否達(dá)標(biāo)有爭(zhēng)議的，可不在測(cè)溫記錄上簽字，并可以委托具備室溫檢測(cè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

　　最后，在收取取暖費(fèi)用時(shí)需要注意，房產(chǎn)證上記載的面積就是需要交納取暖費(fèi)的面積，如果對(duì)房屋面積存在疑義，可以請(qǐng)測(cè)繪部門對(duì)房屋建筑面積進(jìn)行測(cè)量。