“愛心助老福利工程委員會”寫有“賺錢回家過大年”等字樣的白板。記者 房毅 攝
打著關(guān)愛的幌子 誆走老人的票子
這邊,拿回“免費”贈送產(chǎn)品,最后被強制消費2988元 那邊,一紙“形象大使”聘書,買回1999元劣質(zhì)鴨絨被
大西北網(wǎng)12月10日訊 ■事件一
12月8日,薛女士反映,“愛心助老福利工程委員會”說是免費給退休老人贈送產(chǎn)品,可卻向領(lǐng)取禮品的人收取了2988元的產(chǎn)品費用。當日,該委員會工作人員稱,該委員會為企業(yè)內(nèi)部機構(gòu),從事愛心助老的服務,但并不存在企業(yè)產(chǎn)品免費贈送的情況,公司向參會者事先講明采取自愿原則,不存在強制消費和欺騙消費者的行為。
反映:免費發(fā)放禮品活動秒變收費
幾天前,家住南關(guān)的薛女士路過中央廣場時,收到一份愛心助老福利工程委員會(以下簡稱委員會)聯(lián)合相關(guān)企業(yè)推出的一系列愛心助老活動的宣傳單。兩天后,她按著傳單上標注的時間,來到了南關(guān)什字速八酒店,參加了“愛心助老福利工程委員會”的會議,有30多位老人參加會議。工作人員表示,他們是愛心助老福利工程委員會蘭州工作站,對老年人特別是對國家有貢獻的老年人免費發(fā)放禮品,健康體檢、老年旅游補貼等福利。會議最后,工作人員要求參會者填寫資料表,包括住址、電話和工作單位等信息。隨后,工作人員向每位參會者發(fā)放了香皂,并告知委員會將對資料進行篩選,挑選出的人還有更多的助老活動。
當日下午,薛女士接到被選中的電話通知。隨后,幾名工作人員上門再次向薛女士發(fā)放了青花瓷碗等禮品。12月4日一大早,薛女士按通知準時參加了位于城關(guān)區(qū)雁灘路4192號華峰大廈的會議。在這次會議上,工作人員給每人辦理了一張助老卡,會后,“委員會”聲稱當天免費給退休老人贈送的產(chǎn)品包括一套養(yǎng)生保健藥品,一臺PM2.5的空氣凈化機,一套毛澤東紀念幣以及一套榨汁機。隨后,委員會讓員工陪送老人打車回家??傻搅思抑?,陪送的員工要求薛女士交納2988元產(chǎn)品費用。薛女士很疑惑,不是說好了免費嗎?怎么又要收錢?工作人員解釋,這些“免費”產(chǎn)品企業(yè)承擔50%費用、工作站承擔20%、紅十字協(xié)會承擔20%、參會者負擔10%,這2988元正是他們承擔的那10%。
薛女士心想東西都已經(jīng)拿回來了,礙于面子,便向這名員工付了錢??僧斔饕l(fā)票時,該工作人員稱無法開具發(fā)票。
活動方:從沒有承諾過是免費發(fā)放
8日上午,記者來到了位于城關(guān)區(qū)雁灘路華峰大廈1505室的“愛心助老福利工程委員會”。記者看到,幾箱吉翔堂牌子的凈水機專用濾芯擺在門口,靠近窗臺擺放了一塊白板,上面寫著“沖沖沖!”、“努力奮斗55天”、“賺錢回家過大年”等文字。記者注意到,客廳墻壁兩側(cè)分別掛著“關(guān)愛老年福利 關(guān)愛老年生活 關(guān)愛老年健康”和標有“愛心助老福利物資發(fā)放處——蘭州工作站”兩個條幅。對于記者詢問有市民反映發(fā)放福利產(chǎn)品收費的問題,一名王姓工作人員說,他不了解情況,不方便作答。
當日下午6時許,記者從該公司一名負責人處了解到,該公司為香港吉翔堂大集團公司所屬,經(jīng)營領(lǐng)域涉及環(huán)??萍肌⑸锛夹g(shù)、保健食品、醫(yī)療器械、功能食品、營養(yǎng)品等。而“愛心助老福利工程委員會”正是該企業(yè)內(nèi)部的一個機構(gòu),主要從事一些助老愛心工程方面的工作。對于發(fā)放給老年人的相關(guān)產(chǎn)品,企業(yè)工作人員說得很清楚,從來沒有承諾過是免費發(fā)放,而是采取自愿原則,不需要不會強制消費。該負責人同時表示,對于給參會老年人辦理的助老卡,公司每個季度會憑此卡向老年人免費發(fā)放禮品,不存在欺騙的問題。
記者在網(wǎng)上搜索“愛心助老福利工程委員會”,發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站內(nèi)容多是健康類知識講解和各地關(guān)愛老人新聞的轉(zhuǎn)載。有不少網(wǎng)友發(fā)帖反映自己或者家人有跟薛女士類似的遭遇,更有媒體報道,類似“愛心助老委員會”的組織名為“派送福利”,實為套取老年人的個人信息并推銷產(chǎn)品。 本報記者 李升
■事件二
12月9日,市民李女士撥打本報新聞熱線96555反映稱,她母親聽信保健品公司忽悠,12月初從安寧劉家堡一家酒店召開的推介會上花1999元購買了一套鴨絨被,回家后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差,且不具備任何保健和治療功效,懷疑上當,但由于保健品商家早已人去樓空,無法維權(quán)。
發(fā)形象大使聘書,忽悠老人買鴨絨被
據(jù)老人的女兒介紹,這家公司名叫天津市天地恒康科技有限公司,11月底,工作人員先是在街頭發(fā)放宣傳彩頁,并主動與老人套近乎,聲稱12月2日他們公司在延興酒樓開會,給參加的老人免費送禮品。當天,李女士76歲的母親沒有經(jīng)得住誘惑便如約參加。會上,他們宣傳一種成都市潤陽紡織品有限公司生產(chǎn)的寫有“健康睡眠、科技研發(fā)”能讓睡眠升級的至尊鴨暖被,并聲稱這種鴨絨被質(zhì)量好,具有改善睡眠等多種保健功能,對老年疾病有奇特療效。原價為3680元,活動價只要1999元。很多老人花1999元錢購買了這種產(chǎn)品,而且購買產(chǎn)品的老人,均被聘為甘肅省的形象大使,并給發(fā)放聘書。
游商撤場維權(quán)難,工商部門稱調(diào)查有難度
當日上午,記者來到李女士所說的延興酒樓采訪,酒樓工作人員非常委屈地說,12月初,他們?nèi)龢堑牟铇沁B續(xù)兩三天時間被一家保健品公司承包,給老年人推介產(chǎn)品?;顒咏Y(jié)束后一些購買了鴨絨被等產(chǎn)品的老人后悔了,前來找他們維權(quán),這讓他們不堪其擾。
據(jù)介紹,這家保健品公司的推介會每天早晨從7時就開始了,直到9時許結(jié)束,有專門的工作人員攙扶老人上下樓,有好幾百人,兩個小時下樓梯都沒下完,賣出去的產(chǎn)品也很多。記者來到安寧西路工商所了解情況,據(jù)該所張所長介紹,12月3日,此事李女士給蘭州民情通服務熱線也做了反映,他們經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這是游商所為,也沒有在他們這里備案。他們查詢發(fā)現(xiàn)轄區(qū)沒有這家公司,因此調(diào)查很有難度。