我省首例解除儲值卡合同案二審開庭
充卡后商家卻停業(yè)顧客三倍索賠
大西北網(wǎng)12月30日訊 商家優(yōu)惠促銷,顧客張先生與妻子辦理了一張500元的充值卡,但沒想到辦卡當(dāng)月該店鋪就因故關(guān)門。張先生無法聯(lián)系到店主,遂一紙?jiān)V狀將店主宋某及蘭州悠采商貿(mào)有限公司起訴至法院,要求返還所充金額及一年利息,并且進(jìn)行三倍賠償。案件經(jīng)城關(guān)區(qū)法院審理后,一審判決店家返還充值的500元,對于三倍賠償予以駁回。宣判后,張先生不服提出上訴。12月29日,該案在蘭州中院進(jìn)行公開審理,這也是我省首例解除儲值卡合同關(guān)系案件。
事件:辦卡充值500元商家卻關(guān)張
2014年11月10日,張先生和妻子在蘭州悠采食品店辦理了一張會員卡(截止日期為2016年12月31日),并充值500元,消費(fèi)后卡內(nèi)剩400多元。2015年4月12日,張先生到蘭州悠采食品店中消費(fèi)才發(fā)現(xiàn)該店已人去樓空,撥打會員卡所留的電話已是空號或無法接通。張先生撥打12315投訴,皋蘭路工商所答復(fù),該商戶已于2014年11月停業(yè),無法聯(lián)系。張先生向法院遞交了訴狀,請求法院依法判決蘭州悠采食品店及其法定代表人宋先生退還會員卡所充金額及六個月的定期利息,并索賠充值金額的三倍1500元。
一審宣判:商家賠償500駁回三倍訴求
在第一次開庭審理時,張先生出示了會員卡證明自己是會員,卡上印有發(fā)卡單位為“中糧創(chuàng)新食品(蘭州)有限公司”標(biāo)注“中糧”商標(biāo)。但工商部門卻證實(shí),宋某實(shí)際并沒有以中糧創(chuàng)新食品(蘭州)有限公司名義到工商部門注冊,也未經(jīng)中糧創(chuàng)新食品有限公司同意冠名,而只是以個體戶身份注冊了悠采食品店,并在門頭顯著位置標(biāo)明“中糧專賣店”。張先生也是受到了該信息的誤導(dǎo),他認(rèn)為,這種即將關(guān)門還誘騙顧客辦卡、店鋪倒閉不通知會員的行為,實(shí)屬欺詐。
城關(guān)區(qū)法院審理認(rèn)為,張先生家人是在宋某店鋪內(nèi)看見商品后,才決定辦理的會員卡,并且消費(fèi)當(dāng)天買到的是中糧產(chǎn)品,現(xiàn)不能繼續(xù)在宋某處購物是出于房租到期,現(xiàn)有證據(jù)難以認(rèn)定宋某存在故意隱瞞事實(shí)的情況。張先生提出三倍賠償無事實(shí)和依據(jù),法院不予支持。一審判決被告宋某,蘭州悠采商貿(mào)有限公司在限定時間內(nèi)返還張先生會員卡金額500元。
二審激辯:商家的證據(jù)是真的嗎?
12月29日,上訴案在蘭州中院開庭審理。商家宋某在庭審中稱,張先生所說的欺詐之說不符合實(shí)情,他認(rèn)為兩人間的關(guān)系屬于合同糾紛。為此,宋某再次向法庭出示照片,意在說明自己在關(guān)門之后(2014年12月至2015年3月期間)有多次張貼通知,告知會員店面因故停業(yè)的消息。但法官在審查照片后,發(fā)現(xiàn)照片里有穿短袖的路人,因此質(zhì)疑宋某所提供照片真實(shí)的拍照時間。張先生也在二審開庭時提交新證據(jù),證人甲女士證明自己也在蘭州悠采商貿(mào)有限公司辦了卡,但是沒人通知店鋪關(guān)門,也沒人告知如何后續(xù)消費(fèi)。