陪您過(guò)大年 這些實(shí)用信息不可少

　　消費(fèi)篇

　　【旅游】

　　咨詢(xún)、投訴撥打12301

　　春節(jié)期間出游，如果您需要咨詢(xún)或者投訴，可撥打國(guó)家旅游服務(wù)熱線12301（不必加區(qū)號(hào)），該熱線將為游客提供旅游問(wèn)詢(xún)、旅游投訴、旅游救援等服務(wù)。

　　國(guó)內(nèi)外游客可撥打（0931）12301，即可得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如有甘肅省12301旅游熱線服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議，請(qǐng)撥打監(jiān)督電話：0931-8416468、8411060。

　　【出行】

　　●鐵路：關(guān)注出行信息 高峰期宜提前取票

　　今年春節(jié)從2月7日開(kāi)始，蘭州火車(chē)站節(jié)前高峰預(yù)計(jì)2月6日來(lái)臨，預(yù)計(jì)日發(fā)送旅客4萬(wàn)余人。蘭州火車(chē)站提醒廣大旅客，節(jié)前乘車(chē)旅客較多，網(wǎng)購(gòu)車(chē)票旅客請(qǐng)安排充足時(shí)間盡快取票，以免貽誤行程。

　　如果旅客在出行時(shí)遇到難題可以撥打蘭州火車(chē)站服務(wù)咨詢(xún)電話0931－4929142進(jìn)行咨詢(xún)，也可向蘭州火車(chē)站“008親情服務(wù)臺(tái)”求助。

　　●民航：可乘機(jī)場(chǎng)大巴和中川城際鐵路往返

　　蘭州中川機(jī)場(chǎng)位于蘭州市永登縣中川鎮(zhèn)，距離市區(qū)75公里左右，有機(jī)場(chǎng)大巴和中川城際鐵路往返。

　　從機(jī)場(chǎng)前往市區(qū)也可乘坐機(jī)場(chǎng)大巴和中川城際高鐵。

　　●公路：大年初一到初三，蘭州各汽車(chē)站正常發(fā)班

　　大年初一到初三，蘭州各汽車(chē)站發(fā)往周邊地區(qū)的短途班線大都正常發(fā)班，長(zhǎng)線班次根據(jù)實(shí)際客流及車(chē)輛情況隨時(shí)決定是否發(fā)班。從大年初四開(kāi)始，各車(chē)站所有班線全面恢復(fù)正常發(fā)班。

　　●公交：所有公交線路正常運(yùn)營(yíng)

　　節(jié)日期間，全市所有公交線路均正常運(yùn)營(yíng)，公交集團(tuán)將根據(jù)需要合理調(diào)配運(yùn)力，加大線路監(jiān)管力度，杜絕各類(lèi)違法行車(chē)行為。廣大市民若遇到公交車(chē)違規(guī)行車(chē)行為，可撥打12345民情通服務(wù)熱線投訴舉報(bào)。

　　●出租車(chē)：春節(jié)前投放560輛運(yùn)力 打車(chē)切記索要發(fā)票

　　春節(jié)期間，運(yùn)政執(zhí)法部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)惡意拒載、拼客、倒客、甩客等違法、違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為的稽查，市民在打車(chē)過(guò)程中遇到違規(guī)行為，可撥打12345民情通服務(wù)熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴，運(yùn)政部門(mén)一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。您在春節(jié)出行時(shí)，若遇到各類(lèi)問(wèn)題，可撥打下面這些電話咨詢(xún)投訴。

　　各汽車(chē)站咨詢(xún)電話：蘭州客運(yùn)中心：12345；蘭州汽車(chē)東站：（0931）4562222、8418411；蘭州汽車(chē)南站：（0931）2914066；蘭州汽車(chē)西站：（0931）2919537。

　　蘭州市道路運(yùn)輸監(jiān)督投訴熱線：12345

　　甘肅省道路運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線：12328

　　甘肅省道路運(yùn)輸咨詢(xún)、投訴服務(wù)和應(yīng)急救援熱線：96779（各市州加撥區(qū)號(hào)）

　　甘肅省高速公路服務(wù)熱線：（0931）96969

　　甘肅省高速公路突發(fā)事故應(yīng)急救援熱線：12122

　　蘭州晨報(bào)記者 師向東 譚安麗

　　服務(wù)篇

　　【物價(jià)】

　　重點(diǎn)開(kāi)展生活必需品和生活性服務(wù)業(yè)價(jià)格監(jiān)管

　　春節(jié)期間，各級(jí)物價(jià)部門(mén)將做好“12358”價(jià)格舉報(bào)電話值守，保持12358價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)暢通，接聽(tīng)消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，認(rèn)真受理涉及價(jià)格和收費(fèi)問(wèn)題的價(jià)格舉報(bào)、價(jià)格投訴，要注重增強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)、價(jià)格投訴辦理的時(shí)效性，提高交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等工作效率，要準(zhǔn)確使用規(guī)范用語(yǔ)，堅(jiān)決避免推諉拖延等現(xiàn)象，切實(shí)提高敏銳性敏感性，接到突發(fā)事件舉報(bào)要及時(shí)上報(bào)處理，依法妥善處置矛盾和糾紛。

　　【銀行】

　　網(wǎng)點(diǎn)輪休，營(yíng)業(yè)時(shí)間有所縮短

　　春節(jié)期間，各大銀行的網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行等各類(lèi)自助交易設(shè)備將仍能正常辦理業(yè)務(wù)。建議春節(jié)期間急需轉(zhuǎn)賬的市民，通過(guò)ATM機(jī)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易渠道如支付寶辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

　　【快遞】

　　春節(jié)不放假 但可能會(huì)有延誤

　　近日，申通、圓通、中通、韻達(dá)、順豐等幾家主流快遞公司，均發(fā)出春節(jié)服務(wù)公告，強(qiáng)調(diào)“全年無(wú)休”。申通在春節(jié)期間的快件收派、中轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)正常進(jìn)行，但由于華北、東北、西北等地區(qū)受到天氣、運(yùn)輸?shù)炔豢煽沽σ蛩兀瑢?dǎo)致取件、中轉(zhuǎn)、派件可能有所延誤。