洗車房。

桃樹坪加油站。

　　小小加油站， 展示城市新形象

　　大西北網(wǎng)3月24日訊     熱情周到的引導(dǎo)、靚麗醒目的標(biāo)線、旅游景點(diǎn)的展示……這里不是一個(gè)景點(diǎn)，而是記者在中國石油甘肅銷售公司桃樹坪加油站看到的場景。

　　在這里，司機(jī)不僅能享受到加油服務(wù)，還可以對愛車進(jìn)行美容、檢測、維修……周到齊全的服務(wù)，讓外地的司機(jī)在加油站里一下子喜歡上了這座城市。

　　一個(gè)小小加油站，儼然成為展示城市形象的新窗口。

　　停車加油 感受城市新窗口

　　從南環(huán)路東口進(jìn)入蘭州市區(qū)，第一個(gè)顯眼的建筑便是中國石油甘肅銷售公司桃樹坪加油站。上周末，從慶陽第一次駕車來蘭的喻靜從加油站里感受到了不一樣的服務(wù)。

　　“當(dāng)時(shí)加油站里加油的車輛很多，但絲毫沒有一點(diǎn)混亂。”喻靜向記者介紹，此前她到一些加油站加油，一遇到排隊(duì)的時(shí)候都顯得很混亂。但是在桃樹坪加油站，她剛進(jìn)站，就有服務(wù)人員前來引導(dǎo)排隊(duì)。更顯周到的是，加油站的地面上印有各種停車和前進(jìn)的標(biāo)線。特別是在停車加油區(qū)的地面上印有彩色的泊車位，司機(jī)會(huì)主動(dòng)將車停放到泊車位加油，不會(huì)造成擁堵。

　　加完油的喻靜想在加油站附近找一個(gè)洗車的地方，對長途行駛的車輛進(jìn)行清洗，她發(fā)現(xiàn)加油站里竟然有自動(dòng)洗車房。不足兩分鐘的時(shí)間車已洗好，在等待擦干的過程中，她看到加油站的圍墻上有一幅幅漂亮的圖案，原來是蘭州的旅游景點(diǎn)圖。

　　瀏覽完加油站里的美圖，看著煥然一新的愛車，喻靜的心里感覺很美，感覺“氣派、漂亮、上檔次”。一次簡單的加油，讓她感受到了省會(huì)蘭州的美麗。

　　功能齊全 人·車·生活驛站

　　3月23日下午，記者來到位于南環(huán)路東端的中國石油甘肅銷售公司桃樹坪加油站。按照地面上的標(biāo)線，記者進(jìn)入加油站內(nèi)，首先看到的是電子屏，屏幕上滾動(dòng)的字幕介紹加油站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)。

　　在加油區(qū)，地面上的各類標(biāo)識(shí)圖案非常齊全，箭頭表示車輛前進(jìn)方向，地面上大號(hào)數(shù)字標(biāo)明了汽油的標(biāo)號(hào)，讓司機(jī)一目了然。在加油站靠山體的墻面上，是一幅幅蘭州景點(diǎn)的圖片，有蘭州水車、黃河鐵橋等。加油站東側(cè)，汽車美容、檢測、車險(xiǎn)代辦、維修等服務(wù)，司機(jī)可以不出加油站就享受到貼心服務(wù)。

　　在加油站的便利店里，工作人員正在收拾各類商品。正在忙碌的桃樹坪加油站經(jīng)理周飛告訴記者，目前便利店正在進(jìn)行改造。經(jīng)過改造后，在加油站會(huì)設(shè)立司機(jī)的休息區(qū)。除了提供大量的商品外，還可以為司機(jī)提供空調(diào)、沙發(fā)、音樂、咖啡、簡餐、免費(fèi)WIFI。開辟消費(fèi)、綜合服務(wù)臺(tái)和客戶休閑驛站，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)為客戶提供增值服務(wù)的理念。顧客在這里享受“一本書、一杯咖啡、十分鐘”休閑，遠(yuǎn)離喧囂，放松身心，成為省城難得的人·車·生活驛站。

　　全面升級 打造智慧加油站

　　記者在采訪中獲悉，中國石油甘肅銷售公司桃樹坪加油站是甘肅服務(wù)功能最齊全的加油站，無論是設(shè)施和服務(wù)，都首屈一指。特別是去年推出的汽車美容、檢測、車險(xiǎn)代辦、維修等服務(wù)，受到了司機(jī)的一致好評。

　　周飛介紹，為了更好地展示一個(gè)城市的形象，加油站此次全面升級主要是打造智慧智能加油站。目前除了開展加油加氣外，馬上建設(shè)充電設(shè)施，方便電動(dòng)車用戶。同時(shí)，在現(xiàn)金刷卡消費(fèi)的基礎(chǔ)上，增加微信支付功能。智慧加油站格局新穎，內(nèi)涵豐富。其加油機(jī)可電子播放促銷活動(dòng)，室內(nèi)外互動(dòng)交流。車輛進(jìn)站后，可在最短時(shí)間內(nèi)迅速找到合適自己的停車位。因不同品號(hào)油品的加油槍，膠管標(biāo)有不同的顏色，客戶將車停靠在任一加油機(jī)前，均可加注各品號(hào)的油品，提升了加油效率，高峰期客戶等待時(shí)間平均縮短3~5分鐘。

　　記者從中國石油甘肅銷售公司了解到，銷售公司以傳統(tǒng)加油站銷售體系和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，打造以“人·車·生活”為內(nèi)涵的綜合服務(wù)站，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即從油品銷售到汽車全生命周期服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)加油站經(jīng)營模式到全渠道資源整合的轉(zhuǎn)變，從實(shí)體營銷到大數(shù)據(jù)營銷的轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)悉，甘肅銷售公司在今年5月將桃樹坪加油站建成試點(diǎn)智慧加油站，先行示范后全面推廣。“一個(gè)城市的加油站，也是一個(gè)城市形象的展示窗口。”周飛說，他希望外地客人從加油站開始，更喜歡蘭州這座城市。