景區(qū)外強制購物？游客不滿 要求旅行社道歉

　　大西北網(wǎng)7月5日訊     7月4日，市民張女士撥打本報熱線電話96555反映，不久前她和朋友一行6人通過旅行社組團(tuán)游玩九寨溝，一路上遭遇導(dǎo)游的強制消費，希望導(dǎo)游和司機道歉。對此，中國旅行社解放門營業(yè)部工作人員稱，他們正在調(diào)查涉事導(dǎo)游和司機。

　　據(jù)張女士和她的兩位朋友介紹，6月30日，他們一行6人通過這家旅行社報團(tuán)出游去九寨溝，總共花費3480元，他們當(dāng)時乘坐一輛載有33名旅客的旅游大巴。一路上，導(dǎo)游極力給游客推薦一款富氧水，一瓶售價150元，理由是路途海拔高，為旅客的身體健康著想。在導(dǎo)游的強烈推薦下，他們購買了兩瓶。但接下來發(fā)生的事，讓他們更惱火，司機將他們拉到景區(qū)外的一家絲綢店后，要求所有旅客下車，到該店鋪中聽店員推銷，不讓他們走出店門，有找借口出去的，司機也是緊閉車門，不讓上車。同時，導(dǎo)游一路抱怨他們不消費或者消費不足，不時進(jìn)行言語攻擊；甚至司機開車期間聊天、吸煙，引發(fā)旅客和司機爭執(zhí)。

　　記者就此找到該旅行社，向工作人員討要營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件，但對方稱負(fù)責(zé)人不在無法提供。

　　就游客投訴的情況，該旅行社的一名工作人員稱，據(jù)他們司機解釋，是游客先爆粗口罵了他，他才回應(yīng)的。至于“張女士反映的導(dǎo)游景區(qū)外強制購物，事實不清，他們正在調(diào)查。”之后，記者撥打了當(dāng)事方劉姓導(dǎo)游的電話，其稱，張女士一行去的景區(qū)外購物點是合同中定好的，不存在強制購物的情況。