催水費 物業(yè)把68名業(yè)主曝光了
蘭量小區(qū)物業(yè)張貼名單曝光68名業(yè)主信息，業(yè)主質(zhì)疑涉嫌侵犯個人隱私
物業(yè)公布的名單 記者 李東朝 攝
大西北網(wǎng)10月14日訊 小區(qū)業(yè)主長期不交水費，物業(yè)將業(yè)主姓名和住家門牌號張貼在小區(qū)門口催費，這一做法引發(fā)爭議。部分住戶對此做法提出不滿，而物業(yè)則認為也是“迫于無奈”。10月13日，在蘭州市城關(guān)區(qū)蘭量住宅小區(qū)，一場物業(yè)與欠費業(yè)主之間的“對抗”正在繼續(xù)上演。而在接受西部商報記者采訪時，律師稱公開業(yè)主姓名房號信息侵犯個人隱私。
事件： 物業(yè)催水費 68名業(yè)主信息被曝光
蘭州市城關(guān)區(qū)火車站附近的蘭量小區(qū)門口，張貼著4張催費“黑名單”，催費名單里公開的人都是沒有及時交水費和拖欠水費的業(yè)主。10月13日臨近中午12時許，西部商報記者見到了張貼在墻上的催費名單，其中大部分已經(jīng)被涂黑，但仍有31名業(yè)主的信息被公開。其中包括業(yè)主的姓名、房間號，以及拖欠水費的時間，落款為“盛業(yè)物業(yè)”，時間為2016年9月13日。西部商報記者逐一統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，4張名單一共公布了68名業(yè)主欠費信息。
一位被列入“黑名單”的業(yè)主林軍（化名）告訴記者，“物業(yè)把我的信息詳細地公布出來，侵犯了我的個人隱私。”林軍稱，之所以不交水費，是因為自己的房子租給了別人，水費應(yīng)該由租住戶交。林軍認為，“只要物業(yè)能及時電話告知，或者找租住戶溝通都行。但用‘黑名單’來催費，讓人不舒服”。
物業(yè)：張貼名單是“迫于無奈”
西部商報記者來到負責(zé)該小區(qū)物業(yè)的值班室采訪時，負責(zé)收費的工作人員就此事解釋稱，“這樣做是迫于無奈”。這位工作人員告訴西部商報記者，蘭量小區(qū)是原蘭州量具量刃廠的家屬院，共有8棟居民樓，住著647戶。“小區(qū)水費每噸2.65元，但是近幾年有不少業(yè)主不交水費，由于長期拖欠水費，威立雅水務(wù)集團公司催費沒有結(jié)果后。10月10日，威立雅水務(wù)公司就把蘭量小區(qū)以及旁邊的東安家園和蘭量廠7號樓的水直接停了。物業(yè)公司才安排張貼催費名單。”該工作人員表示，“黑名單”上的業(yè)主是多年拖欠水費的，“其中絕大多數(shù)人拖欠時間在五年以上，欠款金額不等。”該工作人員稱，一開始，物業(yè)公司也不愿意公開業(yè)主信息，擔(dān)心激化矛盾，但是，負責(zé)小區(qū)水費統(tǒng)一收繳的蘭州蘭量工具股份有限公司（以下簡稱“蘭量工具公司”）相關(guān)負責(zé)人不同意，要求物業(yè)公司公開曝光催費，為此還發(fā)生了矛盾。9月13日，物業(yè)公司負責(zé)人安排張貼了這4張催費名單。
該收費工作人員同時坦言，“黑名單”向社會公眾公布后，有的業(yè)主覺得“沒面子”，已經(jīng)主動來交欠下的水費了。名單里涂黑的就是已經(jīng)交了水費的業(yè)主，剩下的還沒有交費。
進展： 經(jīng)協(xié)調(diào)停水區(qū)域暫時恢復(fù)供水
10月13日下午，西部商報記者走訪蘭量工具公司，以及因拖欠水費被威立雅水務(wù)公司停水的小區(qū)了解到，10月12日晚，經(jīng)過蘭州市信訪局協(xié)調(diào)，晚上周圍停水區(qū)域已經(jīng)暫時恢復(fù)供水。但如果拖欠的水費沒有交清，下一步可能還會面臨停水問題。記者核實發(fā)現(xiàn)，截至10月13日下午4時15分，催費名單被曝光一個月，依然有28戶沒有交費。
律師說法
公開業(yè)主姓名房號
侵犯個人隱私
在小區(qū)公開曝光欠費業(yè)主信息催費的做法是否合理？
對此，西部商報記者采訪了甘肅解開律師事務(wù)所楊成銳律師。楊成銳律師稱，小區(qū)業(yè)主長期拖欠水費，物業(yè)可以通過法律途徑尋求解決。但物業(yè)服務(wù)企業(yè)如果未經(jīng)允許，擅自把業(yè)主的姓名、地址、私人電話等個人信息通過張貼告示等方式對外界公布，就已侵犯了業(yè)主的個人隱私。依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律的規(guī)定，業(yè)主及時足額繳納水費是應(yīng)當承擔(dān)的義務(wù)。物業(yè)公司在公開欠費業(yè)主時，如果僅在小區(qū)范圍內(nèi)限于房號和欠費情況，不構(gòu)成侵權(quán)；但如果將房號、姓名及其他個人信息一并公布，則構(gòu)成侵權(quán)。
