孩子嘔吐弄臟出租車

　　媽媽賠償150元該不該？

　　蘭州市城運(yùn)處表示目前沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)相互體諒協(xié)商解決

　　大西北網(wǎng)11月16日訊     乘坐出租車時(shí)，孩子暈車嘔吐弄臟了座套，家長(zhǎng)張女士被要求多付150元，她感到心里憋屈，昨日向西部商報(bào)新聞熱線8119000反映此事稱，可以賠付，但不能漫天要價(jià)。因嘔吐弄臟出租車座椅，該不該付賠償費(fèi)？該付多少？對(duì)于這個(gè)問題，蘭州市城運(yùn)處出租車管理科工作人員表示，目前沒有明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，司乘雙方只能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商處理。

　　事件

　　孩子嘔吐弄臟出租車 媽媽多付150元

　　11月14日上午11時(shí)20分，市民張女士帶著6歲的兒子在鐵路局時(shí)代燈飾城門口攔了一輛車牌號(hào)為甘A·82***的出租車，前往西站萬輝廣場(chǎng)?？斓侥康牡貢r(shí)，張女士的兒子突然嘔吐，吐到了衣服及車后座上。

　　兒子的嘔吐物弄到了車上，張女士覺得很不好意思，她一邊向司機(jī)道歉，一邊拿出隨身攜帶的紙巾擦坐墊，可是司機(jī)的行為讓她感到很憋屈。“車錢是20元，我下車后給了司機(jī)100元，剩下的80元讓司機(jī)清洗坐墊，可是司機(jī)并不同意，司機(jī)說最少要200元，我覺得司機(jī)是在訛人，就向出租車行投訴，最終包括20元的車費(fèi)在內(nèi)，司機(jī)共要了170元。”張女士說，孩子不是有意為之，司機(jī)要的太多。弄臟了車給司機(jī)錢清洗是應(yīng)該的，但是不該漫天要價(jià)。

　　隨后，記者聯(lián)系到了這位出租車司機(jī)周師傅。周師傅說車后座的坐套臟了很大一塊兒；后座已經(jīng)不能再拉載乘客。對(duì)于多收150元錢一事，周師傅表示這錢不只是清洗費(fèi)，還包括當(dāng)天的誤工費(fèi)。他說，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，出租車司機(jī)要提供給乘客干凈、舒適的乘車環(huán)境，座套上有污物的話，就不能在當(dāng)天繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，司機(jī)必須清洗座套。如果座套到晚上不能晾干的話，夜班也就無法運(yùn)營(yíng)。周師傅告訴記者，他并沒有多要費(fèi)用。

　　走訪

　　賠多賠少 大家看法不一樣

　　乘客在出租車內(nèi)嘔吐，是否應(yīng)該賠付相關(guān)費(fèi)用？在街頭，記者隨機(jī)采訪了幾名市民和出租車司機(jī)。市民魏女士前段時(shí)間也遇到了類似事情。和老公乘出租車回家，魏女士因暈車難忍吐到了出租車上，下車時(shí)她老公多給了司機(jī)30元錢，讓司機(jī)洗坐墊。

　　在記者采訪中，不少市民表示，“乘客上車后嘔吐，弄臟了出租車該賠。不過，洗個(gè)車也就二三十元，司機(jī)不能漫天要價(jià)。”一名市民受訪時(shí)表示，出租車是服務(wù)行業(yè)，出租車司機(jī)也應(yīng)承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，與乘客平攤這筆費(fèi)用。

　　對(duì)于讓乘客多支付150元的要求，出租車司機(jī)周師傅說：“實(shí)際上不是洗干凈就能解決的事兒，車被吐臟了，除了第一時(shí)間要趕去洗車、換座套外，還得搭上一天的時(shí)間。”

　　記者也隨機(jī)采訪了幾個(gè)出租車司機(jī)。一位司機(jī)師傅說，不管是醉酒還是暈車，有時(shí)個(gè)別乘客還會(huì)吐在車上。“如果只是吐了一點(diǎn)點(diǎn)，自己能清理干凈，也就算了，畢竟人家也不是故意的，如果吐得很厲害，還是會(huì)要求乘客給幾十塊錢洗車費(fèi)的，車子還要載客，洗車要耽誤時(shí)間，乘客嘔吐后的車子肯定也會(huì)有異味，生意肯定要受影響，賠一點(diǎn)錢并不過分。”

　　另一位出租車司機(jī)說，看到醉酒的乘客，他是有點(diǎn)不敢接的。“人都不是很清醒，問他要洗車費(fèi)，搞不好還要鬧，有時(shí)乘客跑了司機(jī)也就只能自認(rèn)倒霉。有經(jīng)驗(yàn)的出租車司機(jī)會(huì)在車內(nèi)準(zhǔn)備一些塑料袋，以防萬一。”

　　回應(yīng)

　　城運(yùn)處：

　　目前沒有明確標(biāo)準(zhǔn)

　　記者聯(lián)系了周師傅所在的出租車公司。一位辦公室工作人員告訴記者，目前公司對(duì)此沒有規(guī)定，但如果車弄臟了，公司規(guī)定駕駛員必須馬上清洗干凈，司機(jī)師傅也不容易希望大家相互理解。

　　蘭州市城運(yùn)處出租車管理科工作人員表示，目前沒有明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)，嘔吐到車上，也不是乘客的本意，但如果車子弄臟了，司機(jī)確實(shí)要花錢和精力去弄干凈。如果付洗車費(fèi)，雙方應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商。由于缺乏相關(guān)賠付標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)實(shí)案例來看，司機(jī)一般應(yīng)按照實(shí)際情況與乘客相互理解相互體諒協(xié)商解決。這名工作人員提醒，有暈車史的乘客乘車前最好吃些暈車藥或備好塑料袋；也希望出租車司機(jī)遇到類似問題時(shí)，能和乘客好好溝通，雙方協(xié)商賠付金額。