大西北網(wǎng)訊      11月30日，地處甘肅河西走廊的張掖車站寒風呼嘯，23時52分，車站黨總支書記聶加全帶領(lǐng)3 名客運服務員在寒風中微笑著迎接旅客上車。23時58分，由嘉峪關(guān)開往蘭州的K9662次列車載著首 批20名退伍老兵緩緩駛出車站，蘭州鐵路局一年一度退伍老兵運輸工作正式拉開帷幕。

　　據(jù)悉，從11月30日至12月15日，蘭州鐵路局將承擔從河西走廊嘉峪關(guān)、酒泉、張掖等地市、塞 上江南銀川8764名退伍老兵運輸任務。

　　為全面做好退伍老兵運輸工作，讓每一名退伍老兵感受列車的溫馨服務，蘭州鐵路局提前準備 ，精準對接路局軍代處，提前做好計劃下達、票額預留，并增派包保干部駐站蹲點，指導客運單 位做好售票、服務工作。

　　蘭州客運段有17趟列車承擔運輸退伍老兵任務，他們組織12名客運人員組成“志愿服務隊” ，在站臺上積極為退伍老兵提拿行李、引導乘車。列車認真落實便民利民服務舉措，提供送水到 座、送餐到座便捷服務。列車還提前準備了暈車藥、鞋油、鞋刷等生活品，盡最大努力提供旅途 便利。

　　銀川客運段實行24小時老兵運輸值班制度，及時反饋老兵運輸信息，掌握老兵運輸動態(tài)。各 次運兵列車組織工作組主動深入車廂了解退伍老兵乘車需求，為他們提供針線、書報、藥品等。 列車廣播開辦“情系軍營”、“老兵，您好！”等專題節(jié)目。車隊黨團骨干以不同形式開展聯(lián)歡 活動活躍車廂氣氛，處處體現(xiàn)人性化、親情化服務。餐車嚴把食品安全，做好食品進貨、儲藏、 加工，提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，以高質(zhì)量的服務水平讓退伍老兵滿意出行、平安回家，讓 子弟兵真正感受軍民魚水深情。