大西北網(wǎng)訊 蘭州鐵路局3日披露，2017年春節(jié)期間，該局共發(fā)送旅客77.7萬(wàn)人，同比增加1.1萬(wàn)人，增幅1.5%。
2017年春節(jié)假期自1月27日開(kāi)始至2月2日結(jié)束，該局經(jīng)歷了1月26日、2月2日兩輪次回鄉(xiāng)、返程客流小高峰，主要以北京、上海、廣州、成都、杭州等方向的中長(zhǎng)途客流和武威、張掖、嘉峪關(guān)、銀川、西安短途客流為主。
為應(yīng)對(duì)客流高峰，該局客運(yùn)部門(mén)廣大干部職工堅(jiān)守工作崗位，增派百余名干部深入各客運(yùn)站包保檢查，各次列車開(kāi)通了“列車長(zhǎng)服務(wù)熱線”微信服務(wù)平臺(tái)，方便旅客查詢列車到開(kāi)時(shí)間、沿途各大到站換乘時(shí)間以及餐車訂餐等服務(wù)。同時(shí)，蘭州局發(fā)揮品牌列車優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辦列車超市、豐富文化書(shū)屋、完善旅途小秘書(shū)等服務(wù)項(xiàng)目，最大限度為旅客提供更加溫馨的旅行環(huán)境。
蘭州車站以打造“親情008”、“飛天馨路”、“馨城明珠”三大客運(yùn)服務(wù)品牌為載體，組織青年志愿者加大對(duì)重點(diǎn)旅客的幫扶力度，全方位滿足旅客多元化需求。今年首次開(kāi)通的蘭渝鐵路(岷廣段)也迎來(lái)首個(gè)客流高峰，客流較開(kāi)通初期增加近3成，走親訪友和返程客流交織。
