京東先行墊付李先生的損失，并提醒廣大消費(fèi)者賬號(hào)若被盜別忘這3點(diǎn)

　　大西北網(wǎng)3月4日訊      3月3日，本報(bào)報(bào)道了李先生的手機(jī)遭遇“呼死你”后、京東“白條”被盜用一事。經(jīng)過京東金融工作人員調(diào)查，確認(rèn)李先生實(shí)名認(rèn)證的賬戶被盜后，其名下“白條”也被盜用，事件總算是水落石出。另外，京東方面提醒廣大消費(fèi)者，如果遇到“白條”被盜用或賬號(hào)泄露等問題，應(yīng)該記住3個(gè)要點(diǎn)。

　　A

　　進(jìn)展

　　李先生賬戶“白條”被盜用京東先行墊付

　　3月3日，京東金融工作人員與李先生取得聯(lián)系，并對(duì)李先生的個(gè)人賬戶進(jìn)行了查詢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李先生的京東用戶名為Yeye××××××，被人盜用后，對(duì)方使用了該賬戶下的“白條”業(yè)務(wù)。

　　“客服人員告訴我，目前被盜刷的金額不用我償還，但是需要我提供相關(guān)證據(jù)。”李先生告訴記者。對(duì)于李先生賬戶的“白條”被盜刷問題，京東方面要求李先生在3日內(nèi)提交憑證材料，之后對(duì)“白條”事件進(jìn)行解決。

　　京東金融工作人員告訴記者，京東金融核實(shí)李先生的的“白條”確實(shí)被盜刷了，對(duì)此，他們會(huì)先行墊付，最大限度減少和避免用戶損失。另外，會(huì)對(duì)用戶“白條”進(jìn)行暫時(shí)凍結(jié)，避免用戶進(jìn)一步遭受損失。同時(shí)，主動(dòng)和用戶溝通，并做相應(yīng)的處理和跟蹤監(jiān)控。

　　B

　　提醒

　　如果遇到盜刷消費(fèi)者要注意3點(diǎn)

　　針對(duì)李先生的賬戶被盜用、“白條”被盜刷一事，京東方面提醒廣大消費(fèi)者，如果遇到這種情況，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

　　1.第一時(shí)間告知平臺(tái)。用戶發(fā)現(xiàn)“白條”被盜刷后，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警，并第一時(shí)間撥打京東金融客服熱線95118反饋問題，京東金融客服會(huì)優(yōu)先核實(shí)處理。用戶需要告知盜刷事件的發(fā)生經(jīng)過，及時(shí)將賬戶凍結(jié)，避免已經(jīng)被盜刷的賬戶繼續(xù)遭受損失。

　　2.損失發(fā)生要報(bào)警。馬上撥打110報(bào)警，打擊盜刷主要依靠公安機(jī)關(guān)的力量。

　　3.不同平臺(tái)使用不同密碼。在不同的電商平臺(tái)，盡量使用不同的登錄密碼和支付密碼，避免使用出生年月或者比較簡(jiǎn)單的數(shù)字排列作為賬戶密碼，在公共場(chǎng)合不要輕易連接免費(fèi)wife，不要點(diǎn)擊不明來路的短信鏈接，以免被木馬病毒入侵。