大西北網(wǎng)訊     昨日，記者獲悉，3月份以來(lái)，為進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量，全方位做好政務(wù)窗口業(yè)務(wù)辦理工作，蘭州新區(qū)衛(wèi)生局（食品藥品監(jiān)督局） 政務(wù)窗口倡導(dǎo)“四心”理念，打造優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)窗口形象。


    一是常懷責(zé)任心，對(duì)窗口工作高度負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的使命感，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記窗口是為民服務(wù)而不是為己謀利的平臺(tái)。


    二是常懷誠(chéng)心，接待群眾以誠(chéng)相待，以理服人，真正在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾，用真誠(chéng)展現(xiàn)“小窗口大服務(wù)”的形象。


    三是常懷耐心，受理群眾咨詢、辦證不厭其煩，遇到事情不驕不躁、處變不驚，讓群眾感受到溫暖安心，讓辦理事項(xiàng)在和諧友愛(ài)的氛圍中進(jìn)行。


    四是常懷細(xì)心，有意識(shí)培養(yǎng)細(xì)心的工作習(xí)慣，受理材料仔細(xì)核對(duì)，解釋問(wèn)題有理有據(jù)、答復(fù)到位，制作證件仔細(xì)審核、不留差錯(cuò)，高質(zhì)高量完成各 項(xiàng)辦件。 (責(zé)任編輯：鑫報(bào))