甘肅消費(fèi)者網(wǎng)購維權(quán)有了“直通車”

時(shí)間:2017-06-02 07:53來源:大西北網(wǎng)-甘肅日?qǐng)?bào) 作者:伏潤之 點(diǎn)擊: 載入中...

  甘肅消費(fèi)者網(wǎng)購維權(quán)有了“直通車”


  大西北網(wǎng)6月2日訊      近日,省工商局12315指揮中心與杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局暨“國家工商總局電子商務(wù)12315投訴維權(quán)(杭州)中心”“國家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)(杭州)中心”簽署《“12315”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)區(qū)域協(xié)作工作協(xié)議》,這意味著甘肅省工商局受理的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)投訴案件可在第一時(shí)間得到處置。


  此次簽署的協(xié)議確定,雙方將在六個(gè)方面開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)區(qū)域協(xié)作:一是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴登記轉(zhuǎn)辦。雙方將登記的對(duì)方轄區(qū)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛,根據(jù)工商總局的有關(guān)規(guī)定,移送至對(duì)方依法處理。二是網(wǎng)絡(luò)不合格商品轉(zhuǎn)辦。杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)投訴指揮中心代表總局開展的網(wǎng)絡(luò)商品抽檢,問題商品和經(jīng)營戶屬于甘肅省管轄的,轉(zhuǎn)交由甘肅省工商局分派處理。三是督辦回訪。雙方對(duì)各自處理的消費(fèi)投訴進(jìn)行督辦回訪,征求消費(fèi)者的意見和建議,并將征求意見情況反饋至對(duì)方。四是數(shù)據(jù)共享。建立合作分析、發(fā)布聯(lián)合信息報(bào)告等工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。五是對(duì)接聯(lián)動(dòng)。建立聯(lián)席工作會(huì)議制度,解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域重大投訴問題、疑難消費(fèi)糾紛調(diào)解及突發(fā)事件處置等工作。六是業(yè)務(wù)培訓(xùn)合作。雙方通過制度化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與溝通交流,促進(jìn)工作水平全面提高。省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上述合作能夠快速有效的處理大量網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛,精準(zhǔn)打擊網(wǎng)上制假售假等違法行為,更加有效地保護(hù)甘肅網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯:鑫報(bào))
>相關(guān)新聞
  • 甘肅省唯一農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺(tái)“隴明公”上線運(yùn)營
  • 今年一季度,甘肅省實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總值86.2億元人民幣
  • 甘肅省超九成規(guī)上工業(yè)企業(yè)復(fù)工
  • 甘肅省已完成春播面積1326.2萬畝
  • 2020年夏季甘肅省普通高中學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名通知
  • 甘肅助力白俄羅斯抗疫“甘肅方劑”將于本周抵達(dá)明斯克
  • 頂一下
    (0)
    0%
    踩一下
    (0)
    0%
    ------分隔線----------------------------
    推薦內(nèi)容
    網(wǎng)站簡(jiǎn)介??|? 保護(hù)隱私權(quán)??|? 免責(zé)條款??|? 廣告服務(wù)??|? About Big northwest network??|? 聯(lián)系我們??|? 版權(quán)聲明
    隴ICP備08000781號(hào)??Powered by 大西北網(wǎng)絡(luò) 版權(quán)所有??建議使用IE8.0以上版本瀏覽器瀏覽
    Copyright???2010-2014?Dxbei Corporation. All Rights Reserved