大西北網(wǎng)訊      6月23日，位于萬新路口的一座公廁依然像往常一樣，以干凈整潔的面貌出現(xiàn)在人們面前，對于管理員楊存英來說，公廁代表著城市的整體形象，是文明城市窗口，作為管理員兼文明志愿者，應盡職盡責，讓公廁以良好的面貌示人，這樣心里才踏實。

　　自文明城市創(chuàng)建工作實施以來，安寧區(qū)環(huán)衛(wèi)局著力開創(chuàng)文明新風，目前已在主次干道的8所公廁設立了文明志愿者服務點，準備了雨傘、礦泉水、手紙等，為市民大開方便之門。與楊存英相同，安寧區(qū)所有環(huán)衛(wèi)工人均一崗兩責，在完成好本職工作的同時，也擔當起了文明宣傳員的重任，弘揚真善美，傳播正能量。公廁設立文明志愿者服務點，已然成為安寧區(qū)文明創(chuàng)建的一股新風，也為蘭州文明城市創(chuàng)建增添了一抹亮色，此舉在蘭尚屬首次。

　　文明志愿者服務點

　　小細節(jié)盡顯民本大情懷

　　穿行于安寧區(qū)大街小巷，一座座造型獨特、設計新穎，干凈整潔、力求與城市風貌相互交融的公廁，給過往路人帶來視覺上的享受，心情上的愉悅。一個個紅黃相間的文明志愿者服務標志在陽光下熠熠生輝，帶給人無限溫暖。

　　小廁所大民生。公廁，是城市文明的窗口，體現(xiàn)的是民生大主題。安寧區(qū)環(huán)衛(wèi)局表示，自“創(chuàng)文”工作開展以來，以萬新路口公廁為示范點，加強文明創(chuàng)建工作宣傳力度，主動在公廁外墻醒目位置張貼社會主義核心價值觀宣傳標語，并在廁內(nèi)擺放文明創(chuàng)建及市容環(huán)境衛(wèi)生保護相關宣傳品，同時將公廁管理員發(fā)展為文明志愿者，一崗兩責，在管理好公廁的同時，勸導不文明如廁、隨地亂扔垃圾等行為。按照“五凈六無二好”標準，對公廁實行精細化、家庭式保潔，確保公廁環(huán)境干凈整潔，更好地為市民群眾服務。其次，完善公廁導向標志，在公廁外公示“服務時間、服務標準、管理單位、監(jiān)督電話、管理人員制度”等內(nèi)容，并在廁內(nèi)張貼“文明如廁、禁止吸煙”等宣傳標語及溫馨提示，從細節(jié)抓起，積極倡導文明如廁行為，引導市民從自身做起，杜絕公廁內(nèi)各類不文明行為，共同維護公廁干凈整潔。

　　與此同時，強化便民措施，推進人性化服務，加強公廁管理人員培訓，要求管理人員統(tǒng)一著裝，禮貌待人，并在公廁內(nèi)配備雨傘，方便市民在陰雨天氣如廁后隨時取用，持續(xù)提高市民滿意度。

　　“經(jīng)常會遇到不講公共衛(wèi)生，便后不沖水等不文明如廁行為，遇到這樣的人，都會上前勸解。但有的人聽，有的人還會惡語相加。自從設立服務點以來，不文明的人少了，給公廁的保潔管理工作帶來了很大便利。”楊存英欣慰地說，她即是公廁管理員，又是文明志愿者，雖然一崗兩責，操心的事比以前多了，但覺得很值，畢竟付出是有所回報的。通過自己的言行，影響其他人，讓人人都參與到文明城市的創(chuàng)建工作中，社會就和諧了。

　　安寧區(qū)環(huán)衛(wèi)局副局長魏立珍介紹，安寧區(qū)公廁開放時間夏季為每天早上6點到晚上11點，冬季6點半到10點半。按照公廁管理規(guī)定，公廁隨臟隨保，要做到無蛆蠅、無臭味等。工作時間長，工作量大，可以說管理員工作非常辛苦。公廁設立文明服務點后，管理員在做好公廁管理的同時，還要對市民不文明行為進行勸導。一崗兩責，為的是讓越來越多的人參與到文明城市的創(chuàng)建工作中來，讓更多的市民爭做文明守護者。創(chuàng)建全國文明城市需要全社會的參與，用一種看得見、聽得到的形式，向群眾展現(xiàn)社會文明、道德風尚，讓社會主義核心價值觀、創(chuàng)文概念接地氣，這樣的公民道德教育才能取得實實在在的宣傳效果。從目前看，安寧公廁設立文明服務點效果明顯，不文明如廁等影響城市形象的不文明行為正在逐漸減少，越來越多的人主動加入到了文明志愿者的行列，以自己的文明言行，帶動影響著更多的市民。

　　管理標準化

　　居民幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升

　　作為城市文明的窗口，公廁的數(shù)量、質(zhì)量和管理水平是城市和社會文明素質(zhì)的縮影。干凈整潔的公廁與安寧區(qū)美麗宜人的生態(tài)環(huán)境相輔相成，使得居民“幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升。

　　走進安寧區(qū)萬新路公廁文明點，可以看到對各項管理制度及文明志愿者工作職責進行上墻公示。在工作記錄督查簿上，詳細記錄著公廁消毒、滅蠅次數(shù)，及管理員在崗、設施完好率等情況。

　　公廁作為展示城市形象的一扇窗口，事關百姓生活。魏立珍介紹，安寧區(qū)目前共有直管公廁61座，其中固定式公廁34座，移動式公廁27座；固定公廁有殘便間的20座，對13個沒有殘便間及無障礙通道的老舊固定公廁進行了新增設施建設，對27個移動公廁，專門從廠家定做了給殘疾人提供方便的殘便間。目前，共有8所公廁設立文明服務點，在今后的工作中將會持續(xù)增加。

　　“創(chuàng)文”戰(zhàn)役貴在誠心、贏在細節(jié)。安寧區(qū)公廁管理注重實用性、科學性，通過加強日常監(jiān)管、明確維護和保潔標準，通過新建和提升一批公廁等多種方式，切實規(guī)范公廁管理秩序。61名公廁看管人員，每天嚴格落實“五凈六無二好”的作業(yè)標準，每天不定時進行打掃，對衛(wèi)生保潔、滅蠅消毒、點香除味等情況進行登記。針對公廁異味大現(xiàn)象，購置了香片、稀釋液等，著力提升公廁環(huán)境。與此同時，為確保公廁運營正常，環(huán)衛(wèi)局加大公廁檢查力度，對公廁的開放時間，服務態(tài)度，內(nèi)外衛(wèi)生進行全方面的檢查整改。對移動公廁化糞池做到日產(chǎn)日清，對固定公廁每月清理一次，并進行全方位沖洗，同時進行節(jié)水設備改造，安裝小水箱、延時閥等，在固定廁所為市民提供了噴壺洗手等，切實做到“無異味、零污跡”，實現(xiàn)公廁管理的制度化、規(guī)范化。嚴格的管理制度使得安寧區(qū)公廁內(nèi)部設施完好率達95%。

　　公廁管理標準化，使得市民幸福感指數(shù)節(jié)節(jié)攀升。家住十里店的周晴舫說，雖然大部分市民都能文明如廁，但仍有一些人如廁時不講公共衛(wèi)生，便后不沖水、往坑位亂扔煙頭雜物等不文明行為給大家?guī)砹瞬槐恪９珟拿鞣拯c的設立發(fā)揮了很大作用，促使越來越多的居民群眾開始主動維護城區(qū)環(huán)境秩序。“每天都要經(jīng)過師大校外的公廁，根本聞不到異味，這里來來往往的人多，公廁的使用率雖然很高，但非常干凈，專門的殘便間及無障礙通道等，讓公廁服務越來越人性化，感覺變化非常大，到了這樣的環(huán)境，每個人都會約束自己的不文明行為?？傊痪湓?，住在安寧，幸福感指數(shù)是越來越高。