自開展“群眾辦事百項堵點疏解行動”以來，嘉峪關(guān)市多管齊下解決群眾辦事的“堵點”“痛點”，強(qiáng)力解決監(jiān)管的“盲點”，全力補齊民生短板，著力提升服務(wù)質(zhì)效。
針對市民普遍反映的收繳停車費、收寄快遞、入戶查水表燃?xì)獗淼裙ぷ魅藛T身份真假難辨的問題，嘉峪關(guān)市以社區(qū)為試點，依托互聯(lián)網(wǎng)二維碼技術(shù)開發(fā)了工作人員身份識別系統(tǒng)，予以有效解決。目前全市共制作1569張二維碼并已全部下發(fā)，鎮(zhèn)、社區(qū)工作人員在入戶走訪過程中均佩戴上了二維碼工作牌。通過二維碼核驗，提高了群眾對工作人員身份的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員入戶調(diào)查走訪的質(zhì)量和規(guī)范性，杜絕了不法人員對群眾正常生活的干擾。
為了讓辦事群眾“少跑路”，嘉峪關(guān)市認(rèn)真落實“首問首辦”“一口受理”“限時辦理”等窗口工作制度，為辦事群眾提供了高效便捷的服務(wù)。目前，嘉峪關(guān)市一般性登記注冊業(yè)務(wù)在3個工作日內(nèi)即可辦結(jié)，其他登記注冊業(yè)務(wù)在5個工作日內(nèi)即可辦結(jié)。嘉峪關(guān)市還取消了傳統(tǒng)的層級審批制度，在全市各登記窗口啟動實施“審核合一、一人通辦”登記制度，實現(xiàn)了登記注冊的預(yù)審、受理、審查、核準(zhǔn)全程均由同一登記人員進(jìn)行辦理，方便了群眾就近辦事。
以往群眾辦事不僅要拿著證明材料原件，還需要按要求提供各種復(fù)印件。經(jīng)過簡政放權(quán)改革，嘉峪關(guān)市民和企業(yè)在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，只要當(dāng)事人提交的身份證件、戶口簿及其他應(yīng)當(dāng)提交的證明材料原件符合該項業(yè)務(wù)登記辦理條件，原則上不再要求其提供復(fù)印件。即便需要復(fù)印件留存紙質(zhì)檔案的，也是由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)自行復(fù)印存檔或拍照留存，大大提升了群眾辦事的便捷程度。
截至目前，嘉峪關(guān)市兩批40項堵點問題已全部實現(xiàn)疏解。下一步，嘉峪關(guān)市將加快實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，真正實現(xiàn)“變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)跑路”。
(責(zé)任編輯：張云文)
