甘肅省政府辦公廳近日印發(fā)《甘肅省2019年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》?！豆ぷ饕c(diǎn)》包括深入解讀重要政策、積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、強(qiáng)化重點(diǎn)民生領(lǐng)域信息公開(kāi)等內(nèi)容，其中明確，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)，以及市場(chǎng)主體和人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，要加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)、研判、回應(yīng)，及時(shí)解疑釋惑。

 

    1 探索網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等方式增強(qiáng)解讀回應(yīng)效果

 

    《工作要點(diǎn)》提出，2019年全省政務(wù)公開(kāi)工作要緊扣省政府工作報(bào)告各項(xiàng)部署要求，持續(xù)關(guān)注穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期等宏觀(guān)政策取向，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)激發(fā)市場(chǎng)主體活力、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、落實(shí)減稅降費(fèi)、推進(jìn)十大生態(tài)產(chǎn)業(yè)、擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)、推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)“3+1”沖刺清零專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和鄉(xiāng)村振興、積極拓展“一帶一路”發(fā)展和南向通道建設(shè)、加強(qiáng)污染防治和生態(tài)建設(shè)、深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革、推動(dòng)全方位對(duì)外開(kāi)放、更好保障和改善民生等工作的全面公開(kāi)和精準(zhǔn)解讀。

 

    要積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，對(duì)減稅降費(fèi)、金融安全、生態(tài)環(huán)境、脫貧攻堅(jiān)、教育改革、食品藥品、衛(wèi)生健康、養(yǎng)老服務(wù)、公正監(jiān)管、社會(huì)保障、社會(huì)治安、房地產(chǎn)市場(chǎng)等經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)，以及市場(chǎng)主體和人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，要加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)、研判、回應(yīng)，及時(shí)解疑釋惑。增強(qiáng)解讀回應(yīng)效果，探索運(yùn)用政策簡(jiǎn)明問(wèn)答、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、政策進(jìn)社區(qū)等方式，采用圖片圖表、音頻視頻、卡通動(dòng)漫等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，多用客觀(guān)數(shù)據(jù)、生動(dòng)案例，進(jìn)行立體式、多方位解讀。對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的政策，要注重發(fā)揮專(zhuān)家學(xué)者作用，提升解讀的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、貼近性。對(duì)群眾關(guān)切和社會(huì)熱點(diǎn)，要主動(dòng)快速引導(dǎo)、釋放權(quán)威信號(hào)、正面回應(yīng)疑慮，推動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題，贏得群眾理解和支持。

 

    2 強(qiáng)化重點(diǎn)民生領(lǐng)域信息公開(kāi)

 

    《工作要點(diǎn)》明確，要不斷深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。要加強(qiáng)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)環(huán)境的信息公開(kāi)；要深化“放管服”改革信息公開(kāi)，突出各項(xiàng)新舉措、加強(qiáng)檢查監(jiān)管、做好保留證明事項(xiàng)的信息公開(kāi)。

 

    強(qiáng)化重點(diǎn)民生領(lǐng)域信息公開(kāi)，以2019年為民辦實(shí)事落實(shí)情況為重點(diǎn)，突出做好就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、征地、公共文化等領(lǐng)域的信息公開(kāi)工作；做好面向高校畢業(yè)生、退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體的就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和高職院?？荚囌猩畔ⅰⅹ?jiǎng)助學(xué)金政策的公開(kāi)工作；縣級(jí)以上地方政府要通過(guò)多種形式及時(shí)公開(kāi)義務(wù)教育招生方案、招生范圍、招生程序、報(bào)名條件、學(xué)校情況、錄取結(jié)果、咨詢(xún)方式等信息；加大醫(yī)療服務(wù)、藥品安全、醫(yī)保監(jiān)管、疫苗監(jiān)管、公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核結(jié)果等方面信息公開(kāi)力度等。

 

    3 企業(yè)和群眾到政府辦事提供材料將減少60%以上

 

    《工作要點(diǎn)》還提出要著力提高公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)水平。深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革，70%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類(lèi)受理，企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少60%以上。大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦事”，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國(guó)家秘密等外，將各級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，爭(zhēng)取2019年底前，省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)90%以上。大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，積極探索“不見(jiàn)面審批”。積極向縣級(jí)融媒體中心開(kāi)放政務(wù)服務(wù)入口，讓企業(yè)和群眾辦事更明白、更便捷。

 

    暢通網(wǎng)上咨詢(xún)投訴渠道，進(jìn)一步整合各類(lèi)政務(wù)熱線(xiàn)，推動(dòng)政務(wù)熱線(xiàn)與政府網(wǎng)站互動(dòng)交流系統(tǒng)互聯(lián)互通、共享共用政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，除因?qū)I(yè)性強(qiáng)、咨詢(xún)服務(wù)量大確需保留的政務(wù)熱線(xiàn)外，其他政務(wù)熱線(xiàn)原則上實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外”。依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)等平臺(tái)，形成上下覆蓋、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)投訴體系。