看一座城市的文明程度如何，很多時候要從小處著眼?；A(chǔ)設(shè)施方不方便、商場衛(wèi)生間有沒有洗手液、對外窗口工作人員服務(wù)熱不熱情……這些既是文明程度的體現(xiàn)，也是一座城市的精致所在。8月8日，在市商務(wù)局舉行商務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市母嬰室建設(shè)觀摩會上，記者了解到，目前蘭州眾多大型商場大力推進母嬰室建設(shè)，基本上都建設(shè)了溫馨又方便的母嬰室。

 

    商超積極參與志愿服務(wù)常態(tài)化

 

    商場超市是展示城市文明形象的重要窗口。當(dāng)天，對照文明商超實地考察測評標準，市商務(wù)局組織有關(guān)人員，對亞歐商廈進行現(xiàn)場觀摩。“創(chuàng)建文明城市”、“社會主義核心價值觀”……走進商廈，無論是戶外電子顯示屏，還是商場內(nèi)通道，文明創(chuàng)建氛圍濃厚。一樓的總服務(wù)臺設(shè)有母嬰室位置的溫馨提示，這里還常態(tài)化提供愛心幫扶、文明引導(dǎo)等志愿服務(wù)。

 

    據(jù)了解，為進一步深化創(chuàng)建全國文明城市工作，蘭州市商務(wù)局制定了《關(guān)于打造商務(wù)誠信環(huán)境創(chuàng)建美好文明城市活動實施方案》和《關(guān)于建立誠信“紅黑名單”制度的實施意見》，通過培育誠信理念、建立誠信發(fā)布制度、完善誠信監(jiān)督體系、深化普法教育等措施，使全市商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)工作成為創(chuàng)建文明城市的一個亮點工程。

 

    “母嬰室”為消費者帶來方便

 

    “帶孩子外出，公共場所給孩子喂奶或更換尿不濕，時常遭遇尷尬。如今，這一現(xiàn)象大為改善。”一位正帶著孩子逛商場的母親告訴記者，當(dāng)眾給嬰兒喂奶總是讓自己和旁人尷尬，如果沒有母嬰室，只能在公共場所或躲進衛(wèi)生間處理。“現(xiàn)在蘭州的很多大型商場都有母嬰室，既方便又隱秘，很溫馨！”這位母親如是說。

 

    沙發(fā)、備用尿不濕、免費試用裝的奶粉等，門口就有飲水機，可供熱水……通過總服務(wù)臺的工作人員指引，記者來到了亞歐商廈一樓的母嬰室，這里配備了寶媽可能需要的各種設(shè)施。房間里還擺放了毛絨玩具。商廈工作人員介紹，母嬰室使用率較高，尤其是周末，高峰期寶媽們還需要排隊使用。

 

    誠信文明商超服務(wù)水平不斷提高

 

    “大型商場超市的文明創(chuàng)建工作是蘭州市商務(wù)局重點工作之一。”市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人告訴記者，大型商超無障礙衛(wèi)生間、母嬰室建設(shè)工作是蘭州市深化全國文明城市的重要舉措，不僅體現(xiàn)了對婦女、兒童的尊重和關(guān)愛，還體現(xiàn)了公共服務(wù)理念的人性化，更是蘭州市商貿(mào)行業(yè)文明程度的重要標志。

 

    觀摩會現(xiàn)場，蘭州市商務(wù)局組織動員各商場超市，結(jié)合具體情況，以商場超市社會主義核心價值觀、志愿者文明崗、遵德守禮、講文明樹新風(fēng)、無障礙設(shè)施建設(shè)、母嬰室設(shè)施建設(shè)等工作為重點，增強創(chuàng)建工作的針對性和實效性，督促商場、超市做好公益廣告宣傳、商場衛(wèi)生整潔和文明勸導(dǎo)工作。督促商場、超市完善安全基礎(chǔ)設(shè)施，提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)，確保商場、超市整體環(huán)境整潔有序，從業(yè)人員誠信文明、禮貌待客、規(guī)范服務(wù)，提升商場、超市服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。