11月24日記者從蘭州市統(tǒng)計局了解到，為全面掌握全市公共服務質(zhì)量狀況，查找公共服務質(zhì)量問題，蘭州市社會經(jīng)濟調(diào)查中心結(jié)合蘭州市公共服務質(zhì)量工作實際，組織開展了公共服務質(zhì)量監(jiān)測調(diào)查，明確調(diào)查指標、調(diào)查方式、抽樣準則、樣本確定等各個技術環(huán)節(jié)。

 

    此次調(diào)查涉及蘭州市公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務、社會保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務、政務服務等12個領域78項指標，調(diào)查對象以蘭州市常住人口為主，通過電話調(diào)查、攔截面訪和入戶訪問等方式，進一步了解各個重點領域工作開展、群眾知曉率和滿意度。本項監(jiān)測樣本按照蘭州市常住總?cè)丝诒戎剡M行抽取，確定為電訪調(diào)查1138個，面訪調(diào)查1254個，合計2392個，最大限度地保證樣本數(shù)據(jù)的真實性和準確性。通過居民對政府提供的公共服務滿意度評價，深入了解廣大群眾實際需求和存在的問題，為進一步提高公共服務質(zhì)量和水平、完善公共服務體系，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升全市公共服務質(zhì)量工作提供了基礎保障。

 

    問卷調(diào)查結(jié)束后，項目組對匯總數(shù)據(jù)進行總結(jié)分析，找準調(diào)查反映出的薄弱點和不足，提出加強和改進公共服務質(zhì)量的新舉措、新途徑、新辦法，為蘭州市加大公共服務投入、加強公共服務管理、提高公共服務質(zhì)量等方面科學決策提供準確依據(jù)。