暢銷書，本應(yīng)是展示圖書銷量和受關(guān)注度的客觀表現(xiàn)，讀者在排行榜上看看哪些書最"熱",并作出自己的購(gòu)書選擇，是一種"簡(jiǎn)單明了"的參考方式。于是，圖書能上榜，也成了出版商讓圖書爭(zhēng)得高"出鏡率"的快捷方法，面對(duì)圖書排行榜這塊現(xiàn)成的"廣告牌",一些出版商也動(dòng)起了腦筋。
眼花繚亂的榜單 書商能自己買出來(lái)
電商網(wǎng)站本身就是銷售市場(chǎng)，相對(duì)于實(shí)體書店規(guī)模更大，榜單在電商網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)上占據(jù)顯眼的地位。打開某知名電商網(wǎng)站的圖書分類，可見的榜單遠(yuǎn)不止一個(gè)，在"暢銷榜"分類下，就涉及了"圖書暢銷總榜""虛構(gòu)類圖書暢銷榜""非虛構(gòu)類圖書暢銷榜"以及"童書暢銷榜"四大類子榜單，而在每一分類下有著更為細(xì)致的分類："近日暢銷榜""近期周暢銷榜""月度暢銷榜"以及"年度暢銷榜",在每個(gè)這些分類子榜單之下還有"近24小時(shí)暢銷榜""近7日暢銷榜""近30日暢銷榜"等不同選擇。而在另一個(gè)"特色榜"分類下，有"五星圖書榜""特價(jià)熱賣榜""新書熱賣榜""圖書飆升榜"等小類別，每個(gè)小類別之下也按照時(shí)間順序進(jìn)行了再次分類，除此之外，該網(wǎng)站還提供包括"小說(shuō)""藝術(shù)"等在內(nèi)45類書的分類排行，例如在小說(shuō)名下還包括"玄幻""軍事"等19種小分類排行。
細(xì)致的排行雖然已經(jīng)令人咋舌，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒完，因?yàn)樵谥黜?yè)上還有"好評(píng)最多""最受關(guān)注""人氣收藏"等三大類推薦，每項(xiàng)下面也以排行方式排出該類的前15種圖書，并配上了圖書簡(jiǎn)介。如此"浩繁"的排行榜幾乎占據(jù)了網(wǎng)頁(yè)的半壁江山，成了讀者難以忽視的組成部分，大多數(shù)讀者根據(jù)排行榜挑選、購(gòu)買圖書也是情理之中的事情了。
這么多的排行榜給出版商留下"操作"的機(jī)會(huì)。由于電商網(wǎng)站的折扣較為低廉，促銷活動(dòng)也很頻繁，一些圖書的折扣甚至可低至2到3折，一位供職于國(guó)內(nèi)某出版社的市場(chǎng)人員告訴記者，"買榜"現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)不算新鮮，在出版商的書籍低折扣出售時(shí)，分批次回購(gòu)圖書，有時(shí)是出版商購(gòu)買，有時(shí)會(huì)通過(guò)關(guān)系好的實(shí)體店書商購(gòu)買，這甚至成為一部分實(shí)體店書的"進(jìn)貨"渠道。通過(guò)一次到兩次市場(chǎng)流通，這樣的書在電商暢銷書榜單的分類名錄下就有可能出現(xiàn)較高的銷售和評(píng)價(jià)紀(jì)錄，"盤活"本不起眼的圖書。他也告訴記者，現(xiàn)在一些網(wǎng)站確實(shí)監(jiān)督更嚴(yán)格了，不少書商的買榜方式也跟著"升級(jí)"了。
電商對(duì)此難設(shè)防 贈(zèng)品水軍都能鉆空子
記者為此問(wèn)題以致電和發(fā)函的方式采訪當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相關(guān)人員，均未得到回復(fù)；又致電京東書城的市場(chǎng)部李本容，她告訴記者："這種情況曾有發(fā)生，為了防范這個(gè)問(wèn)題，京東的排行榜設(shè)立了監(jiān)督機(jī)制，一旦出現(xiàn)一次性采購(gòu)的大規(guī)模訂單，會(huì)被視為惡意訂單，不顯示在排行榜當(dāng)中，借此抵制買榜的可能。"但關(guān)于"惡意訂單"的額度，她沒有透露。
其實(shí)，商家買榜的"升級(jí)版"其實(shí)也會(huì)令電商防不勝防，例如，一本售價(jià)12元的普通"湯譜"排到了飲食類排行榜的前三位，原來(lái)，這本書一個(gè)月以來(lái)是作為某本暢銷書的"半贈(zèng)品"形式出現(xiàn)的，買那本暢銷書就可享受2折購(gòu)買該湯譜的優(yōu)惠，這樣，只需要多花不到2.4元，就可買到兩本書，讀者往往不會(huì)拒絕這樣的贈(zèng)品，"水漲船高",這本湯譜隨著暢銷書的攻城略地，輕松地售出了幾萬(wàn)本，銷量早已領(lǐng)先于其他湯譜，而占據(jù)了該類別的高位。當(dāng)不明就里、想購(gòu)買一本湯譜的讀者們看到該排行的時(shí)候，自然就會(huì)認(rèn)為這本書的質(zhì)量在同類別當(dāng)中應(yīng)是"出類拔萃"的，此時(shí)，這本被"炒"起來(lái)的書就可以開始回收成本了。
電商網(wǎng)站常有的"買即送""買即打折""加10元可得新書"的優(yōu)惠政策，都給這類想要炒熱的圖書留下了空間。而電商網(wǎng)站往往因?yàn)榇黉N期較短，而且認(rèn)為贈(zèng)品或半贈(zèng)品的折扣低，在出版商想"吃虧賺吆喝"的想法下忽視了監(jiān)管。當(dāng)然，面對(duì)這種"共贏"的收益，電商也有可能"睜一眼，閉一眼".
除此之外，記者還按照業(yè)內(nèi)人士的"指點(diǎn)",暗訪了一家在網(wǎng)上做"網(wǎng)絡(luò)推廣"的公司，該公司承諾只需要不高的費(fèi)用，就可以雇用大量水軍將記者想推廣的書籍推送到知名電商網(wǎng)站"人氣"和"收藏"排行的前列。
除了電商網(wǎng)站的排行榜，也有統(tǒng)計(jì)全國(guó)實(shí)體店面銷售量的機(jī)構(gòu)，他們的數(shù)據(jù)往往會(huì)出現(xiàn)在雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體上，常被專業(yè)人士引用和普通讀者參考。記者采訪了北京開卷信息技術(shù)公司的總經(jīng)理助理姚紅女士，她向記者解釋，比起電商網(wǎng)站的排行榜，他們的榜單設(shè)置了更多難題給出版商，在開卷獲取數(shù)據(jù)的時(shí)候排除"單省單店"原則，就是將一定區(qū)域內(nèi)的某個(gè)最高銷售量排除，她說(shuō)："這就像去掉一個(gè)最高分的做法。"這種做法至少在一定范圍內(nèi)防止了出版商的"買榜".
