近年來(lái),中國(guó)已成全球最大的旅游客源國(guó),每年走出國(guó)門的中國(guó)游客過(guò)億人次,消費(fèi)超過(guò)萬(wàn)億元。與此同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn),出境旅游市場(chǎng)正在從自發(fā)的、情緒化的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向自覺(jué)的、理性化的增長(zhǎng)。
購(gòu)物商品的演變正是一個(gè)縮影,早期國(guó)人出境買奢侈品、買高端商品比較多,而如今,人們的購(gòu)物清單中化妝品、藥品、馬桶蓋、高壓鍋等生活用品明顯增加。正是因?yàn)橹袊?guó)百姓國(guó)際旅游目的地的選擇范圍更加廣泛了,游客的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)累積到一定程度,也就不會(huì)再那么輕易被打動(dòng)。這對(duì)希望吸引中國(guó)游客的國(guó)外商家、國(guó)內(nèi)旅行社以及相關(guān)法律法規(guī)都提出了更高的要求。
與出境游火爆相伴的也不乏一些不和諧之聲。近年來(lái),確實(shí)存在中國(guó)游客在境外旅游不文明行為,這就要求出行者個(gè)人應(yīng)提高基本品德素質(zhì),旅行團(tuán)應(yīng)在出行前提前告知抵達(dá)國(guó)的風(fēng)俗人情,以避免不必要的麻煩。
此外,也有不少中國(guó)游客曾經(jīng)歷被宰被騙、強(qiáng)制買賣、被迫增加自費(fèi)項(xiàng)目等糟心事。不少人由于語(yǔ)言不通、維權(quán)成本高或者不愿打擾出游興致,被迫選擇息事寧人。
境外游的種種亂象,有旅游目的地國(guó)家治理不力的原因,也有畸形的旅游經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題。尤其是后者,成為許多亂象之根源。部分組團(tuán)社和地接社、商家與導(dǎo)游看準(zhǔn)了團(tuán)體游客在信息掌握和行動(dòng)能力上的短板,相互勾結(jié)、暗藏陷阱。
“世界那么大,我想去看看。”出境游正成為更多人的選擇。中國(guó)游客的“國(guó)際范”不僅應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)自身行為的約束、理性購(gòu)物上,還應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)貨真價(jià)實(shí)“國(guó)際范”旅游服務(wù)的要求上。要勇于對(duì)旅游潛規(guī)則說(shuō)“不”,善于依法維權(quán)。唯有如此,國(guó)人的出境游才能游得舒心、優(yōu)雅。