據(jù)媒體報(bào)道，日前，北京市民李先生網(wǎng)購(gòu)水果，到貨后發(fā)現(xiàn)一箱人參果最后只剩倆。幾番投訴，快遞小哥終于上門(mén)認(rèn)錯(cuò)并賠付費(fèi)用。

    近年，政府在規(guī)范快遞服務(wù)方面下了很大力氣，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不斷完善，同時(shí)還明確了相應(yīng)罰則。但種種快遞亂象依然禁而不止，究其原因，監(jiān)管的缺位導(dǎo)致相關(guān)制度法律在執(zhí)行中大打折扣。

    根據(jù)規(guī)定，郵政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)野蠻快遞的監(jiān)管和處罰，但在現(xiàn)實(shí)中，郵政部門(mén)不可能對(duì)每家快遞企業(yè)及其從業(yè)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，快遞公司更是從利益出發(fā)，對(duì)快遞人員的行為睜一只眼閉一只眼。由此，一些從業(yè)者愈發(fā)有恃無(wú)恐。

    因此，在外部監(jiān)督作用有限的情況下，對(duì)于不遵紀(jì)守法的快遞企業(yè)，還是要想方設(shè)法從內(nèi)部攻破堡壘。在即將出臺(tái)的《快遞條例》中，可以引入“吹哨人”制度，鼓勵(lì)內(nèi)部員工監(jiān)督舉報(bào)企業(yè)的違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，并為舉報(bào)者嚴(yán)格保密。實(shí)踐證明，“吹哨人”制度既可以填補(bǔ)政府監(jiān)管不到位的空白，又可以節(jié)約監(jiān)管成本。只有讓廣大快遞從業(yè)者都成為潛在的監(jiān)督者，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即吹響哨聲，快遞亂象才會(huì)無(wú)處遁形。