3月12日,永寧縣現(xiàn)代物流人民調(diào)解志愿服務(wù)中心成立,這也是我區(qū)首家在物流行業(yè)成立的調(diào)解志愿服務(wù)中心。服務(wù)中心成立之初,便成功調(diào)解了一起矛盾糾紛。
當(dāng)日下午4時(shí)許,永寧縣現(xiàn)代物流人民調(diào)解志愿服務(wù)中心成立揭牌儀式剛剛結(jié)束,兩名商販便來到該中心,讓工作人員幫助其處理二人的糾紛。了解情況后,中心工作人員會(huì)同永寧縣工商局望遠(yuǎn)工商所人員對該起糾紛進(jìn)行了調(diào)解。
原來,王某于3月7日從寧夏四季鮮果蔬綜合批發(fā)市場經(jīng)營戶蔣某處購置一車價(jià)值700余元的西瓜。王某將西瓜拉回同心路市場銷售時(shí),顧客反映西瓜有質(zhì)量問題,王某便將西瓜拉回蔣某處,要求退還購置西瓜款700元。蔣某當(dāng)即表示自己的西瓜沒有任何問題,并且此事已經(jīng)過了好幾天,因此拒絕退貨退款,雙方由此發(fā)生糾紛。
了解情況后,調(diào)解員便與工商所的相關(guān)人員分別做工作。調(diào)解人員告訴王某,他在購置西瓜時(shí)應(yīng)該檢查西瓜的質(zhì)量,出現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)與蔣某聯(lián)系解決,事隔幾天再反映問題,有失妥當(dāng),他應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。隨后又向蔣某講解,他作為西瓜批發(fā)商,對所出售的西瓜應(yīng)負(fù)有質(zhì)量保證義務(wù),其應(yīng)對王某的損失給予一定補(bǔ)償。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的耐心勸說,雙方最終達(dá)成協(xié)議:蔣某補(bǔ)償王某100元。