昨日,甘肅省暨蘭州市2012年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)在蘭州東方紅廣場(chǎng)拉開(kāi)帷幕。多個(gè)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴、提供消費(fèi)咨詢(xún)服務(wù),并通過(guò)展示假冒偽劣產(chǎn)品、講解識(shí)假辨假知識(shí),來(lái)宣傳消費(fèi)知識(shí),幫助消費(fèi)者維權(quán)。
昨日,不少消費(fèi)者在咨詢(xún)臺(tái)前了解消費(fèi)和維權(quán)知識(shí),有的消費(fèi)者拿著自己剛剛購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún),還有的消費(fèi)者在向工商部門(mén)的工作人員訴說(shuō)自己遭遇的消費(fèi)問(wèn)題,詢(xún)問(wèn)如何用法律武器來(lái)保護(hù)自身的合法權(quán)益。與此同時(shí),一些與百姓日常生活密切相關(guān)的行業(yè)組織或代表企業(yè):水電氣公司,電信、移動(dòng)、聯(lián)通以及保險(xiǎn)公司、安利、完美等企業(yè)代表也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)為廣大消費(fèi)者提供免費(fèi)的咨詢(xún)服務(wù)。
近年來(lái)逐漸興起的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物等虛擬買(mǎi)賣(mài)過(guò)程的購(gòu)物方式,也存在著不少的糾紛。在當(dāng)日各部門(mén)受理的投訴中,有關(guān)網(wǎng)購(gòu)、電視購(gòu)物的投訴量也很多。
記者注意到,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者擠滿(mǎn)了各個(gè)相關(guān)部門(mén)的投訴點(diǎn),這些投訴者大多是老年人。消協(xié)工作人員告訴記者,老年人受騙的主要原因就是容易相信他人,絕大多數(shù)的老年人都相信廣告,往往銷(xiāo)售者說(shuō)兩句好話(huà),一“忽悠”,老年人就會(huì)盲目的聽(tīng)信一些過(guò)分夸大的宣傳語(yǔ),致使買(mǎi)到貨不符實(shí)的商品。