1月13日，記者調(diào)查烏魯木齊快遞、家政、餐飲服務(wù)三大行業(yè)后發(fā)現(xiàn)，今年（2013年）春節(jié)雖比往年稍晚，但服務(wù)人員的返鄉(xiāng)潮已致烏魯木齊服務(wù)業(yè)出現(xiàn)“用工荒”，各行業(yè)紛紛出招應(yīng)對。
快遞業(yè)：儲備快遞員或者找兼職
這兩天，快遞員楊利偉特別忙，因他所在的營業(yè)部有同事提前回家過節(jié)，他每天需派送的快件從80余件增至近120件。
楊利偉說，一般節(jié)前的快遞量較平時會增加兩三成，春節(jié)前二十天，將是“雙十一”后最忙碌的時期。
據(jù)了解，從元旦起，一些家在內(nèi)地的快遞員就陸續(xù)返鄉(xiāng)過節(jié)，以致烏魯木齊快遞業(yè)“用工荒”在距離春節(jié)還有一個月時集中爆發(fā)。預(yù)計部分業(yè)務(wù)量大的快遞站點將會出現(xiàn)爆倉。
昨日（1月13日），在58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站，均能搜索到大量“急招快遞員”的信息，月薪普遍在5000元左右。
快遞咨詢網(wǎng)咨詢師表示，快遞行業(yè)人員流動大，一到繁忙期，不少站點就面臨嚴重的“用工荒”，所以常年儲備快遞員是解決年底“用工荒”的好方法之一。同時，快遞業(yè)也可從其它相近行業(yè)，如投遞業(yè)等尋找兼職人員，以緩解“用工荒”。
家政業(yè)：聯(lián)合婦聯(lián)社區(qū)挖掘家政人員
這兩日，烏市博愛苑家庭服務(wù)有限公司的負責(zé)人丁雯芳一上班，就穿梭在公司三部咨詢電話旁。
找家庭保潔、鐘點工、保姆……公司的咨詢電話堪比熱線。
市民趙珍近日也奔波在烏魯木齊各大家政公司之間，只為找個鐘點工，頂替家里提前回家過節(jié)的阿姨。
趙珍說，每年到年底，她都頭疼找鐘點工。雖然之前用提薪、送禮多留了阿姨幾天，但還是沒留住人。
新疆家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長于梅芝介紹，烏魯木齊家政行業(yè)年底現(xiàn)“用工荒”是常態(tài)，雖然就業(yè)人員每年增加，但巨大的需求量使得行業(yè)缺口年年增長，行業(yè)協(xié)會成立后便一直尋找應(yīng)對“用工荒”的辦法。
于梅芝說，今年協(xié)會聯(lián)合市婦聯(lián)、各個社區(qū)，從就業(yè)較困難的40、50人員中挖掘家政人員，成為緩解“用工荒”的一個有效辦法。
同時，各家政公司也在聯(lián)系提前退休的家政人員，填補節(jié)前、節(jié)間的行業(yè)空缺。
餐飲業(yè)：缺口30% 靠學(xué)生勤工儉學(xué)
1月12日晚，市民曾金山約朋友在建設(shè)路一家飯店聚餐，可點過菜半小時，第一個菜才“千呼萬喚始出來”。之后的上菜，在他反復(fù)催促下完成。
“偌大個飯店，只見顧客不見服務(wù)員。”曾金山說，最近在外吃飯，總能遇到“龜速”上菜。
友好路一家飯店的陳經(jīng)理介紹，因店內(nèi)部分員工返鄉(xiāng)，近日人手很緊張。目前飯店已取消外送服務(wù)來緩解。
烏魯木齊飲食服務(wù)行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長馬國欽介紹，截至2012年，烏魯木齊餐飲行業(yè)服務(wù)人員缺口已達30%，預(yù)計2013年仍會上升。
節(jié)前出現(xiàn)“用工荒”已成行業(yè)良性發(fā)展的一個阻礙，雖然許多飯店試圖通過漲薪、增加福利等方法留人，但效果不是很理想。
馬國欽說，目前，協(xié)會嘗試聯(lián)系各大高校相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，提供提前上崗實踐的機會，或能成緩解“用工荒”有效的方法之一。
同時，一些勤工儉學(xué)的學(xué)生，在假期會投入餐飲業(yè)，也能一定程度上緩解行業(yè)缺口。
相關(guān)資料：
快遞行業(yè)
申通快遞烏魯木齊分公司負責(zé)人李中華介紹，每年12月到次年1月中旬，員工陸續(xù)返鄉(xiāng)致業(yè)務(wù)員減少。但臨近節(jié)日，網(wǎng)購大軍的快件往往致站點爆倉，所
以春節(jié)前一周，大部分快遞公司都會停止收件。如果快件在節(jié)前還未送完，公司便會啟動應(yīng)急隊，同時增加快件提成，“人手不夠用了，我自己也得出去派件”。
家政服務(wù)
“公司的員工都到客戶家了，我留守做電話接線員。”烏市博愛苑家庭服務(wù)有限公司的負責(zé)人丁雯芳說，這幾天咨詢電話比平時多一倍，都是要雇春節(jié)鐘點工、阿姨的，但公司部分員工已提前返鄉(xiāng)，供小于求，他們只能從參加過母嬰護理培訓(xùn)的人員中，找尋還未上崗的人頂缺。
酒店餐飲
業(yè)內(nèi)人士表示，春節(jié)前，飯館上菜慢、上菜次序混亂、服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞已成老大難問題。一些飯館取消外送服務(wù)、提前關(guān)門打烊，都與餐飲業(yè)服務(wù)員缺口增大有關(guān)。
(責(zé)任編輯：鑫報)
