大西北網(wǎng)9月12日訊 據(jù)中國(guó)新聞社陜西分社報(bào)道 為堅(jiān)決遏制“一日游”旅游市場(chǎng)的各種亂象,昨日市旅游局召開規(guī)范西安市“一日游”旅游市場(chǎng)秩序工作會(huì),出臺(tái)了十條措施。記者獲悉,非法經(jīng)營(yíng)“一日游”最高罰10萬元。
非法經(jīng)營(yíng)罰款1萬~10萬元
規(guī)范旅行社資質(zhì)管理。凡在西安市轄區(qū)內(nèi)從事“一日游”經(jīng)營(yíng)者,必須依法取得“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”。收客及宣傳咨詢的門市必須取得“旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明”。嚴(yán)禁無證無照非法經(jīng)營(yíng)“一日游”,違者沒收違法所得,并處1萬元以上10萬元以下罰款;違法所得10萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;對(duì)有關(guān)責(zé)任人員,處2000元以上20000元以下罰款。
規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)行為。旅行社必須聘用持有合法導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員帶團(tuán)活動(dòng)中佩戴導(dǎo)游證,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng),不得向旅游者索取小費(fèi),不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
旅行社“一日游”用車必須使用具有旅游客運(yùn)資質(zhì)的合法運(yùn)營(yíng)交通工具,不得使用無旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的“黑車”。
旅游過程中不得另收費(fèi)
“一日游”要簽合同。各經(jīng)營(yíng)“一日游”業(yè)務(wù)的旅行社必須與游客簽訂《國(guó)內(nèi)旅游“一日游”合同》。合同可以一客一簽,也可集體簽署一份合同。并實(shí)行一價(jià)全包。
旅行社在旅游行程開始前,向旅游者提供旅游行程單。團(tuán)隊(duì)出發(fā)前,必須向游客一次收齊包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)在內(nèi)的合同約定費(fèi)用,在旅游過程中不得另行收費(fèi)。
經(jīng)營(yíng)“一日游”業(yè)務(wù)的旅行社不得指定具體購物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。嚴(yán)禁誘導(dǎo)、脅迫游客進(jìn)行燒高香等封建迷信活動(dòng)。
行程中旅行社嚴(yán)格管理“旅游合同”和“旅行社接待計(jì)劃”,不得將“旅游合同”和“旅行社接待計(jì)劃”轉(zhuǎn)讓、出租或者出借他人。
賓館不得自行組織客人旅游
旅行社在賓館、飯店宣傳旅游產(chǎn)品時(shí),應(yīng)明確標(biāo)示旅行社名稱、地址、許可證編號(hào)、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系人、聯(lián)系電話以及旅游質(zhì)量投訴電話等內(nèi)容,并要保證其信息真實(shí)、準(zhǔn)確。
賓館、飯店受住宿客人的委托代為其聯(lián)系本地旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)向客人推薦具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的旅行社,由收客旅行社與游客簽訂“一日游”合同,開具旅行社收費(fèi)票據(jù)。賓館、飯店不得收取客人任何費(fèi)用,不得自行安排組織客人旅游,否則視為無證無照非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)。
各區(qū)縣旅游局加大對(duì)“一日游”市場(chǎng)秩序的檢查力度,對(duì)其轄區(qū)內(nèi)無資質(zhì)而進(jìn)行收客活動(dòng)的網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人和車輛嚴(yán)厲打擊、取締。
重點(diǎn)打擊假冒旅行社名義亂拉客進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)“一日游”活動(dòng)的個(gè)人和單車私自攬客行為;同時(shí)檢查各旅行社“一日游”合同的簽署情況和派團(tuán)計(jì)劃的執(zhí)行情況,對(duì)違反規(guī)定者從重處罰。
西安“一日游”合理報(bào)價(jià)表公布
昨日的工作會(huì)上,西安地區(qū)經(jīng)營(yíng)“一日游”業(yè)務(wù)的部分旅行社發(fā)出倡議,向社會(huì)做出承諾,并推出了適應(yīng)西安旅游市場(chǎng)的“一日游”合理報(bào)價(jià)表,游客可以參考。
原標(biāo)題:西安市十條措施整頓規(guī)范“一日游”