大西北網11月6日訊  據(jù)西海都市報報道：11月5日，記者從省發(fā)展改革委了解到，為掌握我省物業(yè)服務行業(yè)成本情況，規(guī)范物業(yè)服務收費行為，省發(fā)展改革委歷時兩個多月，組織各地區(qū)成本監(jiān)審機構，深入西寧、海東、海西、海北和海南等地區(qū)的20個住宅小區(qū)，實地調查、審核物業(yè)服務成本。這是我省首次公布住宅物業(yè)服務成本。
　　
　　調查結果顯示，我省多層住宅物業(yè)服務成本每平方米月均0.41元，其中：西寧地區(qū)每平方米月均0.54元，海東地區(qū)每平方米月均0.35元，海西地區(qū)每平方米月均0.51元，海南和海北地區(qū)分別為每平方米月均0.32元和0.34元。
　　
　　高層住宅由于有人員管理、公共能耗、車位管理以及電梯運行維護和二次供水加壓等費用，物業(yè)管理成本相對較高。我省高層住宅物業(yè)服務成本每平方米月均1.55元，其中電梯運行維護分攤每月每平方米0.31元，二次加壓供水分攤每月每平方米0.14元。
　　
　　★相關新聞：居民“管家”存在三大問題
　　
　　青海省發(fā)展改革委在兩個多月的實地調查、審核物業(yè)服務成本過程中，發(fā)現(xiàn)我省物業(yè)服務行業(yè)還存在著人員費用占物業(yè)服務成本比重過高、物業(yè)服務企業(yè)管理水平和服務質量參差不齊等問題。
　　
　　人員費用比重過高
　　
　　物業(yè)服務成本由人員費用、運營維護費用、管理費用、財務費用和與物業(yè)服務相關的其他費用五大部分構成。我省物業(yè)服務行業(yè)中，多層住宅的人員費用、運營維護費用、管理和財務及其他費用在總成本中的比重分別為76.2%、16.2%、7.6%；高層住宅的人員費用、運營維護費用、管理和財務及其他費用的比重分別為47.4%、40.4%和12.2%。物業(yè)服務作為勞動密集型行業(yè)，人員成本比重過高，用于物業(yè)管理日常運營維護成本的比重長期偏低，勢必將影響物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展。
　　
　　服務水平和質量參差不齊
　　
　　物業(yè)服務行業(yè)目前尚無人員定額標準，物業(yè)服務企業(yè)為了利潤最大化，控制基層人員數(shù)量，降低人員費用，導致服務質量不能得到有效保障。企業(yè)不能給業(yè)主帶來“質價相符”的服務，隨之而來的就是收費率下降，導致業(yè)主利益受到侵害，業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間產生矛盾，進而形成惡性循環(huán)，影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定和企業(yè)的健康發(fā)展。物業(yè)服務企業(yè)管理水平和服務質量參差不齊。
　　
　　代收費用存在問題
　　
　　我省多數(shù)物業(yè)服務企業(yè)在同供水、供電、供熱等單位就代收、代繳費用的收取上，僅僅達成口頭協(xié)議，未簽訂委托協(xié)議或合同，致使雙方權利和義務不明確。物業(yè)公司通過單方面提高水電費用，來彌補因漏損、拒繳、公攤及管理產生的費用，且對代收費用收取情況與業(yè)主間缺乏有效溝通，使得物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主的矛盾日趨凸顯。(作者：姚蘭)
　　
　　原文標題：青海省首次公布住宅物業(yè)服務成本
　　
　　原文鏈接：http://www.qhnews.com/newscenter/system/2013/11/06/011226657.shtml (責任編輯：鑫報)