大西北網(wǎng)2月24日訊 據(jù)新華社北京2月23日電記者從中國鐵路總公司獲悉，為了進(jìn)一步完善鐵路實(shí)名制購票工作，從2014年3月1日起，12306網(wǎng)站將對互聯(lián)網(wǎng)購票進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。
實(shí)施身份信息核驗(yàn)后，在12306網(wǎng)站上使用二代居民身份證的注冊用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過”、“待核驗(yàn)”、“未通過”三種核驗(yàn)狀態(tài)，使用護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的注冊用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過”“請報(bào)驗(yàn)”“預(yù)通過”“未通過”四種核驗(yàn)狀態(tài)。
身份信息核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過”“預(yù)通過”的注冊用戶和常用聯(lián)系人，可在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務(wù)；其它狀態(tài)的注冊用戶和常用聯(lián)系人需要確認(rèn)在12306網(wǎng)站所填信息的正確性，或持相關(guān)證件原件到車站窗口或代售點(diǎn)辦理身份信息核驗(yàn)。
在實(shí)施身份信息核驗(yàn)的同時(shí)，12306網(wǎng)站將對旅客辦理網(wǎng)上購票、退票、改簽，網(wǎng)購車票在車站辦理換票、退票、改簽，以及注冊用戶添加常用聯(lián)系人（乘車人）等功能進(jìn)行完善。
在車站窗口以及代售點(diǎn)購票仍執(zhí)行既有的實(shí)名制購票規(guī)定。
詳情請登錄www.12306.cn網(wǎng)站查看《鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票身份核驗(yàn)須知》，鐵路部門歡迎廣大旅客對12306網(wǎng)站功能完善工作提出意見建議。
■中鐵總公司就鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票身份信息核驗(yàn)答記者問
囤票、倒票違法行為將得到有效打擊
就12306網(wǎng)站將對互聯(lián)網(wǎng)購票進(jìn)行身份信息核驗(yàn)，記者采訪了中鐵總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。
問：鐵路部門為什么要實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)購票身份信息核驗(yàn)？
答：根據(jù)鐵路實(shí)名制購票有關(guān)規(guī)定，票、證、人一致方可購票乘車。同時(shí)，為了有效打擊利用12306網(wǎng)站進(jìn)行囤票、倒票的違法行為，維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益，鐵路部門通過國家身份認(rèn)證權(quán)威部門對注冊用戶和常用聯(lián)系人（乘車人）進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。
問：鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票身份信息核驗(yàn)包括哪些證件？
答：鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票身份信息核驗(yàn)包括在有效期內(nèi)的二代身份證，按規(guī)定可以使用的護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證和臺灣居民來往大陸通行證。實(shí)施身份信息核驗(yàn)后，12306網(wǎng)站不再支持一代身份證和其它證件。持一代身份證用戶需更改為二代身份證后方可辦理信息核驗(yàn)。
問：鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票身份信息核驗(yàn)結(jié)果有哪幾種情況？
答：12306網(wǎng)站對注冊用戶和常用聯(lián)系人（乘車人）進(jìn)行身份信息核驗(yàn)后，持二代身份證的有“已通過”“待核驗(yàn)”和“未通過”三種情況，持護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證或臺灣居民來往大陸通行證的有“已通過”“請報(bào)驗(yàn)”“預(yù)通過”和“未通過”四種情況。
“已通過”“預(yù)通過”注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）可以在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務(wù)。
問：持二代身份證注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)上核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“待核驗(yàn)”怎么辦？
答：“待核驗(yàn)”指注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）的身份信息未經(jīng)國家身份認(rèn)證權(quán)威部門核驗(yàn)，需要用戶確認(rèn)在鐵路12306網(wǎng)站所填寫的身份信息內(nèi)容與二代身份證原件完全一致后，持二代身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。如請他人代辦，需同時(shí)提供代辦人的有效身份證件原件。遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形，僅能夠在車站售票窗口辦理，注冊用戶還需提供注冊時(shí)填寫的手機(jī)號后4位或注冊郵箱前3位，常用聯(lián)系人還要提供注冊用戶注冊時(shí)填寫的身份證件號碼。經(jīng)窗口核驗(yàn)后，用戶身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“已通過”的注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人），可以在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務(wù)。
問：網(wǎng)上購買兒童票有何規(guī)定？
答：購買兒童票時(shí)，兒童有二代身份證件的，可添加為常用聯(lián)系人，并辦理身份信息核驗(yàn)；沒有二代身份證件的，應(yīng)填寫同行成人身份信息（含姓名、證件類型、證件號碼）購票。
問：網(wǎng)上注冊遇“身份信息重復(fù)”怎么辦？
答：12306網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊用戶，用戶本人（不可代辦）須持在網(wǎng)站注冊時(shí)填寫的有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理。
問：持二代身份證注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)上核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“未通過”怎么辦？
答：“未通過”指注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）的身份信息經(jīng)過國家身份認(rèn)證權(quán)威部門核驗(yàn)但未通過。
用戶需先修改并確認(rèn)在12306網(wǎng)站所填寫的身份信息內(nèi)容與二代身份證原件完全一致，保存后仍顯示“待核驗(yàn)”的，需持二代身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。如請他人代辦，需同時(shí)提供代辦人的有效身份證件原件。遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形，僅能夠在車站售票窗口辦理，注冊用戶還需提供注冊時(shí)填寫的手機(jī)號后4位或注冊郵箱前3位，常用聯(lián)系人還要提供注冊用戶注冊時(shí)填寫的身份證件號碼。
經(jīng)窗口核驗(yàn)后，用戶身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“已通過”的注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人），可以在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務(wù)。
問：持護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證或臺灣居民來往大陸通行證注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)上核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“請報(bào)驗(yàn)”怎么辦？
答：“請報(bào)驗(yàn)”指注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）的身份信息未經(jīng)核驗(yàn)。“請報(bào)驗(yàn)”的注冊用戶在網(wǎng)站最多可購買20張車票，“請報(bào)驗(yàn)”的常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)站最多可購買4張車票。
“請報(bào)驗(yàn)”的用戶需持在12306網(wǎng)站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理預(yù)核驗(yàn)。如請他人代辦，需同時(shí)提供代辦人的有效身份證件原件。“請報(bào)驗(yàn)”的常用聯(lián)系人（乘車人）可在換取網(wǎng)購車票時(shí)一并辦理預(yù)核驗(yàn)。
經(jīng)窗口預(yù)核驗(yàn)后，用戶身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“預(yù)通過”的注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人），可以在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務(wù)。
問：持護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證或臺灣居民來往大陸通行證注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)上核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“未通過”怎么辦？
答：“未通過”指注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）的身份信息經(jīng)過國家身份認(rèn)證權(quán)威部門核驗(yàn)但未通過。用戶需先修改并確認(rèn)在12306網(wǎng)站所填寫的身份信息內(nèi)容與身份證件原件完全一致后重新提交核驗(yàn)。
再次核驗(yàn)后，用戶身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“已通過”的，可以在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務(wù)。
新華社北京2月23日電
