4月14日晚，蘇寧召開全國418及五一促銷視頻動員會，對2014年第一季度工作進行了總結(jié)，并對即將到來的418及五一大促進行全面部署，要求全員動員，抓住市場旺需季節(jié)，蘇寧易購和蘇寧全國門店同步發(fā)起大規(guī)模的降價促銷和服務(wù)提升攻勢。據(jù)悉，此輪大促是2014年蘇寧雙線運營整合后的第一戰(zhàn)，也是階段性檢驗云商轉(zhuǎn)型效果的重要一役，之前蘇寧董事長張近東對外界公布的六個月的要求不僅是對自身內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)融合給出的時間表，也是打出市場地位、獲得用戶認(rèn)可的時間表。
以我為主 堅持“兩大路線”不動搖
作為業(yè)界普遍關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型代表，蘇寧的發(fā)展一直倍受外界矚目。張近東在內(nèi)部始終強調(diào)，蘇寧云商轉(zhuǎn)型的方向和路徑已經(jīng)明確，全體蘇寧人必須以我為主，堅持兩個“不動搖”：堅持以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，以O(shè)2O和開放平臺為兩翼的“一體兩翼”互聯(lián)網(wǎng)路線圖不動搖；堅持以用戶體驗為中心，持續(xù)為用戶打造極致的綜合性生活平臺不動搖。
根據(jù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將滲透到生產(chǎn)、生活的各個角落，開創(chuàng)全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代。這一大的時代變革中，貫穿和聯(lián)通上下游的渠道商，將扮演至關(guān)重要的角色。蘇寧只有廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)未來生活服務(wù)渠道和方式，主動引領(lǐng)上游的工業(yè)革命和下游的消費習(xí)慣引導(dǎo)，才能把握潮流，擁有用戶，決定產(chǎn)業(yè)鏈價值分配權(quán)。
張近東也在年后多個場合表示，過去兩年是蘇寧云商轉(zhuǎn)型的布局年，一切圍繞企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)資源平臺的打造進行布局，今年是蘇寧的成效凸顯年，抓細(xì)節(jié)重執(zhí)行，堅決貫徹三效法則，對外展現(xiàn)蘇寧全新的企業(yè)競爭力，創(chuàng)造企業(yè)、行業(yè)和用戶的新價值。
一季度“十面埋伏” 全方位蓄力二季度大戰(zhàn)
在外界看來，一季度蘇寧在市場上確實表現(xiàn)相對低調(diào)，但仔細(xì)梳理今年以來蘇寧的軌跡，其實蘇寧按照張近東強調(diào)絕不動搖的“兩大路線”做了大量基礎(chǔ)優(yōu)化工作：
1、架構(gòu)調(diào)整：設(shè)立運營總部，統(tǒng)一了線上線下的運營，進一步深化推進O2O的融合。
2、并購整合：協(xié)同PPTV，獨家銷售PPbox，發(fā)力OTT業(yè)務(wù)，啟動了家庭互聯(lián)網(wǎng)布局；整合滿座網(wǎng)，打通用戶數(shù)據(jù)和入口交換，豐富了本地生活產(chǎn)品線。
3、品類聚焦：3月份發(fā)起3C區(qū)域攻略，通過持續(xù)的價格戰(zhàn)和明星單品突破，進一步鞏固和提升了優(yōu)勢品類的領(lǐng)先地位；紅孩子設(shè)立獨立公司，強化母嬰美妝品類經(jīng)營的靈活性；啟動運動戶外專項全國招商，大規(guī)模引進運動戶外品牌，發(fā)力體育大年。
4、移動布局：集中推出云信、云盤等應(yīng)用，提升移動端用戶粘性；蘇寧互聯(lián)業(yè)務(wù)布局快速推進，率先測試及試商用放號，搶占虛擬運營商大趨勢下的移動端入口。
5、門店創(chuàng)新：升級互聯(lián)網(wǎng)門店，各地陸續(xù)試點，開通門店WIFI，啟用虛擬展示手段，使門店品類極大豐富化；陸續(xù)引入穿戴設(shè)備、美圖、蘇寧互聯(lián)營業(yè)廳等新興服務(wù)板塊進駐門店，搶占前沿市場需求。
6、體驗優(yōu)化：LES物流系統(tǒng)升級經(jīng)歷了陣痛，但走上正軌之后，將蘇寧的物流倉儲快遞資源的有效使用率大幅度提升，在大部分一線城市真正實現(xiàn)了大件小件的半日達；315期間推出的15天無理由退換貨承諾，則在售后環(huán)節(jié)大幅度提升了用戶體驗。
7、研發(fā)投入：硅谷研究院投入運行，吸收最前沿的商業(yè)創(chuàng)新智慧和技術(shù)創(chuàng)新成果，在移動社交化產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)和搜索上啟動了一批領(lǐng)先項目。
8、采購變革：變革采購模式，改變了以往工廠生產(chǎn)什么就賣什么的傳統(tǒng)模式，而是基于大數(shù)據(jù)推出了根據(jù)用戶需求反向定制的“蘇寧手機家族”和“S-TV計劃”。
9、營銷創(chuàng)新：改變以往過分強調(diào)促銷讓利的營銷模式，在明星單品推廣、服務(wù)產(chǎn)品推廣、會員數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、社交化粉絲營銷等領(lǐng)域進行了全方位的嘗試，推出一整套更加符合互聯(lián)網(wǎng)時代需求的營銷方式。
10、人才儲備：改變以往大規(guī)模校園招聘的方式，推出了基于社會化人才+校園精英管培生的新型人才儲備模式，在互聯(lián)網(wǎng)人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)上進行了大幅度的調(diào)整。
張近東一直強調(diào)，零售就是跑馬拉松，需要有策略地調(diào)整節(jié)奏，有跟跑，也有沖刺。
業(yè)內(nèi)人士也將一季度蘇寧上述10項工作形象地描述為“十面埋伏”，雖然不動聲色，但卻“于無聲處聽驚雷”，為二季度的新一波總攻和加速跑打下了堅實的基礎(chǔ)。
雙線協(xié)同 蘇寧易購418開打2014年首戰(zhàn)
418是個對蘇寧有特殊意義的時間節(jié)點，2012年418蘇寧易購發(fā)起“擊穿全網(wǎng)底價、何必東比西淘”的價格戰(zhàn)，被認(rèn)為是蘇寧易購在電商領(lǐng)域連續(xù)價格戰(zhàn)的起點，并在當(dāng)年轟動全國的815電商大戰(zhàn)中達到了頂點，一戰(zhàn)奠定了蘇寧易購在電商行業(yè)第一陣營的地位。
今年的418，又恰逢周末，蘇寧云商運營總部執(zhí)行副總裁李斌表示，蘇寧全體員工將會拿出狼性斗志，線上線下聯(lián)合發(fā)力，在優(yōu)勢品類上打一場持續(xù)到五一的空前價格戰(zhàn)。他強調(diào)到，“價格不是唯一，但一定是第一，蘇寧不鳴則已，一鳴必須驚人！在雙線同價的戰(zhàn)略決策中公司已經(jīng)忽略了短期的毛利要求，就是要搶市場、奪用戶、上規(guī)模！市場的旺季已經(jīng)來臨，蘇寧易購、全國門店必須敢于亮劍！”
號令既出，蘇寧也確實拿出了血拼的姿態(tài)。據(jù)李斌介紹，這次418蘇寧將一改以往“0元購”等力度雖大、但略顯復(fù)雜的促銷形式，直接進行全場比價直降和海量爆款的爆倉銷售，尤其是這一次線上線下均以爆款這一互聯(lián)網(wǎng)營銷行之有效的手段作為主打活動，蘇寧已經(jīng)在家電、3C、母嬰、美妝、日用等品類上準(zhǔn)備了數(shù)百款暢銷爆款商品，爆款的讓利折扣空間在3-7折不等，每款供貨數(shù)量都是以萬為單位，在貨源數(shù)量、區(qū)域倉儲上均做好了充足的準(zhǔn)備，確保用戶買得到，而且送貨體驗也要得到保證。
根據(jù)蘇寧內(nèi)部人士透露，目前爆款產(chǎn)品的清單已經(jīng)確定，由于力度過大，對外還屬于保密狀態(tài)，但基本都是在市場供貨價基礎(chǔ)上還能給出相當(dāng)折扣，部分價格堅挺的3C、家電產(chǎn)品也都突破了用戶想象，基本五一準(zhǔn)備下手的用戶都可以提前購買了。而據(jù)報名參加蘇寧418大促的開放平臺商戶透露，蘇寧對參加爆款活動的商品明確要求了備貨數(shù)量，每天都不得少于1萬件備貨，蘇寧承諾流量保證和銷量，足見蘇寧對這波大促的重視程度。
目前，蘇寧已經(jīng)通過門店、蘇寧易購和客戶端提前發(fā)放20億元的“云券”，消費者可以免費領(lǐng)取，在4月17-4月21日五天時間集中使用。此外，蘇寧還將通過易付寶充100搶100、定金10倍翻（預(yù)存定金10倍增值）、全品讓利、普惠直降、品牌團購、家裝套餐、出游裝備專場、家電專場、超級夜市總動員等營銷活動集中釋放消費市場熱情。
