卡薩帝7星服務(wù)體系,讓用戶投訴率趨近于零

時(shí)間:2016-10-13 17:12來(lái)源:大西北網(wǎng) 作者:秩名 點(diǎn)擊: 載入中...

  大西北網(wǎng)訊      目前家電行業(yè)投訴已成“重災(zāi)區(qū)”,據(jù)悉,僅2016年上半年投訴率就達(dá)到18.6%,其中服務(wù)相關(guān)投訴占到80%以上。而卡薩帝7星級(jí)服務(wù)秉持對(duì)用戶抱怨零容忍的態(tài)度,不斷追求細(xì)節(jié)的完美,讓用戶投訴率趨近于零。


  一、進(jìn)門準(zhǔn)備:讓上門服務(wù)變得更整潔


  細(xì)心的準(zhǔn)備服務(wù):更換鞋套、鋪設(shè)防塵布等,告別上門服務(wù)的臟亂差,上門之前提前預(yù)約時(shí)間,了解用戶需求,開(kāi)啟細(xì)致服務(wù)。

卡薩帝7星服務(wù)體系,讓用戶投訴率趨近于零

卡薩帝7星服務(wù)體系,讓用戶投訴率趨近于零

  二、服務(wù)前準(zhǔn)備:精心準(zhǔn)備為您服務(wù)


  服務(wù)之前對(duì)各產(chǎn)品電器件、性能以及用戶需求進(jìn)行充分了解;保養(yǎng)所需器具為卡薩帝專業(yè)清潔保養(yǎng)器具,質(zhì)量有保障,讓您放心使用。

卡薩帝7星服務(wù)體系,讓用戶投訴率趨近于零

  三、服務(wù)過(guò)程:7星級(jí)服務(wù)體驗(yàn)


  高效的工作效率,專注的服務(wù)精神,立刻為您解決問(wèn)題,不耽誤寶貴時(shí)間;結(jié)束之后將產(chǎn)品歸位,清潔周邊環(huán)境,細(xì)心檢查產(chǎn)品性能,認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。

卡薩帝7星服務(wù)體系,讓用戶投訴率趨近于零

  四、服務(wù)完成:為您完美解決問(wèn)題


  結(jié)束維護(hù)之后,現(xiàn)場(chǎng)等待用戶驗(yàn)收,之后更有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾娫捇卦L,一次上門解決所有難題。

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  七星級(jí)尊享權(quán)益


  ☆設(shè)


  家電安裝擔(dān)心與裝潢風(fēng)格不協(xié)調(diào)?不知道怎樣合理擺放?卡薩帝幫您解決,卡薩帝產(chǎn)品免費(fèi)上門設(shè)計(jì),給您最滿意的家居環(huán)境。

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  ☆☆測(cè)


  卡薩帝為您的生活提供全方位的保護(hù),免費(fèi)為您測(cè)水、測(cè)電、測(cè)空氣質(zhì)量,保證家中用水、用電的安全,讓家電的安裝使用無(wú)隱患。

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  ☆☆☆送


  送貨上門,產(chǎn)品安裝,卡薩帝一次搞定,根據(jù)不同產(chǎn)品型號(hào),提供不同售后服務(wù),給您最佳售后體驗(yàn)。

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  ☆☆☆☆免


  為了提供更貼心的服務(wù),卡薩帝免除一系列費(fèi)用:管道、線路無(wú)需額外付費(fèi),高空作業(yè)費(fèi)、排水管費(fèi)用也統(tǒng)統(tǒng)免除,只為給您最優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

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  ☆☆☆☆☆潔


  卡薩帝免費(fèi)清洗、保養(yǎng)、移機(jī)服務(wù),1個(gè)電話就能一步到位,同時(shí)為您考慮家電安裝位置、布局等問(wèn)題,讓您樂(lè)享無(wú)憂生活。

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  ☆☆☆☆☆☆愛(ài)


  卡薩帝為您打造高端圈層交流平臺(tái),思享薈、家庭跑等活動(dòng)將高端用戶緊密相連,為精英圈層生活錦上添花。

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  ☆☆☆☆☆☆☆保


  卡薩帝為VIP用戶提供終生包修服務(wù),成為卡薩帝會(huì)員,即可獲得更多產(chǎn)品保障和會(huì)員活動(dòng)。

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  擁有卡薩帝就相當(dāng)于擁有了一位24小時(shí)貼身管家,卡薩帝7星級(jí)服務(wù),成就非凡高端服務(wù)品質(zhì)。

(責(zé)任編輯:鑫報(bào))
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