近日,卡薩帝發(fā)布了一個(gè)世界級(jí)用戶榜單,無(wú)論是智利前總統(tǒng)、明星大咖、精英人士、世界冠軍還是業(yè)內(nèi)專業(yè)人士都赫然在列。知名演員陳坤、胡軍、林更新以及田樸珺等一眾明星都成為卡薩帝的擁躉,十分認(rèn)可卡薩帝的高端原創(chuàng)產(chǎn)品;史冬鵬、王麗萍、黃珊汕、晏紫等世界冠軍也成為卡薩帝的用戶;更有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人使用卡薩帝冰箱存放珍貴的牛欄坑肉桂茶;此外,卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)還通過(guò)了德國(guó)VDE認(rèn)證,被VDE首席專家Chrietoph選用。
卡薩帝之所以能在全球范圍內(nèi)吸引如此多的高端用戶,源于其始終以用戶需求為基準(zhǔn),搭建開放平臺(tái)深度交互用戶,并以創(chuàng)造并滿足用戶需求的“用戶思維”不斷進(jìn)行產(chǎn)品的迭代升級(jí)。這在給用戶帶來(lái)高端生活方式變革的同時(shí),也使得卡薩帝得以不斷壯大自身的世界高端用戶社群。
在社群經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下,社群的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)得到了更多的認(rèn)可,而共同的價(jià)值認(rèn)同作為整個(gè)社群生態(tài)價(jià)值鏈的中心,其作用愈發(fā)凸顯。在高端用戶群體中,產(chǎn)品的價(jià)值不僅在于使用,更能反映出人們對(duì)美好生活方式的追求。卡薩帝以獨(dú)特的眼光,聚焦高端用戶背后的社群生態(tài),通過(guò)對(duì)擁有著相同認(rèn)知和價(jià)值觀的用戶進(jìn)行深度需求挖掘,顛覆了傳統(tǒng)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)思維,打造出以高端用戶需求為起點(diǎn)的社群經(jīng)濟(jì)。
具體來(lái)說(shuō),卡薩帝在構(gòu)建高端用戶社群時(shí),在堅(jiān)持“用戶思維”的前提下推出一系列高端藝術(shù)家電,以改善高端人群的高層次家居需求。以雙子云裳洗衣機(jī)為例,為了徹底解決用戶在衣物混洗方面的痛點(diǎn),卡薩帝匠人團(tuán)隊(duì)歷時(shí)6年成功研發(fā)出了全球首款擁有同步柔性科技的雙滾筒洗衣機(jī),同時(shí)解決了震動(dòng)和噪音的行業(yè)技術(shù)瓶頸,將噪音降到了行業(yè)最低的45db。實(shí)驗(yàn)證明,即便將13層香檳塔置于雙子云裳機(jī)頂之上,在雙滾筒極速運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的300公斤離心力下,香檳塔依然可以保持紋絲不動(dòng)。
此外,卡薩帝通過(guò)搭建高端用戶社群,把用戶納入到產(chǎn)品生產(chǎn)全流程,構(gòu)建開放式生態(tài)圈,使原本呈閉環(huán)狀態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈打開了多個(gè)交互窗口,實(shí)現(xiàn)了用戶與品牌的零距離對(duì)接,從而使用戶口碑指數(shù)不斷攀升,優(yōu)質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品定位也讓其銷量一度打破中國(guó)品牌在海外市場(chǎng)的數(shù)據(jù)記錄。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,雙子云裳在法國(guó)上市3個(gè)月,其銷量約等于當(dāng)?shù)厝f(wàn)元以上洗衣機(jī)品牌銷量的2倍;卡薩帝冰箱2016年歐洲市場(chǎng)銷量較去年全年已增長(zhǎng)了近3倍,創(chuàng)下歐洲市場(chǎng)銷量新高;而卡薩帝云鼎空調(diào)也在2萬(wàn)元以上領(lǐng)域占比第一,成為高端空調(diào)首選品牌。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,取得這一切成績(jī)的背后,是卡薩帝以全球高端用戶需求為核心,以零距離交互驅(qū)動(dòng)新型社群生態(tài)的結(jié)果。以卡薩帝發(fā)布世界級(jí)用戶榜單為例,挖掘相同認(rèn)知和價(jià)值觀的深度用戶,正在成為卡薩帝布局社群生態(tài)的新模式。