劉先生被轉賬的記錄 

　　大西北網(wǎng)9月16日訊 “機不離身，卡不離身，手機客戶端幾乎沒有登錄過，我都納悶我的交行信用卡里的錢怎么被轉走了。”說這話的是山東日照的小魏，跟他相同情況的人還有不少，多是從9月6日到13日期間被盜刷，其中就有西安市民劉先生，“我已經(jīng)報警了，還沒立案，銀行說5個工作日給我回復，現(xiàn)在我的用卡安全誰來保障？”

　　劉先生：6天時間被轉走1.2萬元

　　9月15日中午，西安市民劉先生致電華商報新聞熱線029-88880000，說他的交行信用卡內12000元被人在六天分12次用手機銀行轉走。“具體從9月8日到9月13日這六天里，多數(shù)是在每天凌晨，每天轉走2筆，每筆轉走1000元，每筆手續(xù)費10元。但我的銀行卡和手機一直隨身攜帶，手機從頭至尾沒有收到任何短信提示，我還專門查了下手機的垃圾短信攔截選項，也沒有發(fā)現(xiàn)短信提示。13日信用卡還款時我才發(fā)現(xiàn)被盜，14日到胡家廟派出所報了案。”劉先生說，他的信用卡額度有5萬元，目前已經(jīng)將信用卡凍結，他在網(wǎng)上查到，從9月6日到13日之間，還有十多名交行客戶和他遭遇相同，交行給大家回復5個工作日之后給結果。“因為賬戶已經(jīng)凍結了，我在凍結前只能查到轉出的前8筆都是轉給同一個人同一個賬戶，對方叫‘董東’，還有一些人信用卡里的錢也是轉到這個叫‘董東’的人賬戶里了。”劉先生說。

　　昨天下午，華商報記者通過網(wǎng)絡聯(lián)系上山東日照的小魏，他的遭遇和劉先生相似，“我是9月8日23點29分收到兩條短信，分別為信用卡轉賬兩筆1000元交易，當時我在睡覺，卡在身邊，手機在身邊，然后我立即打電話掛失，隨后又趕緊報警，目前警方和銀行方面都沒什么進展。”小魏告訴華商報記者，他的2000元錢也是轉給了“董東”的賬戶，他還聯(lián)系了好幾個受害者，幾乎都是轉到了同一個賬戶，戶名叫“董東”，他們這些受害者還建了一個群，聽群里的人說，交通銀行信用卡手機客戶端突然把轉賬功能取消了，“我打電話問客服，客服說有客戶反映問題然后就取消了，說明銀行已經(jīng)知道他們有安全問題了。”

　　跟劉先生和小魏遭遇相同的還有江蘇南京的網(wǎng)友“暢暢45”，他被盜刷了14000元，還有140元手續(xù)費。他說自己先是接到交行信用卡中心電話（027-87173888）告知信用卡頻繁轉賬支付存在異常，建議他凍結信用卡。“我起初以為是欺詐電話，未予理睬。隨后撥打交行信用卡客服電話4008009888，才發(fā)現(xiàn)從2014年9月6號至2014年9月12號，每天都有兩筆，一筆1000元的網(wǎng)上信用卡轉賬，其中有8000元也轉給了‘董東’。但我也從頭到尾都未收到任何交易短信通知，而且我的卡一直都在身邊，也從未將密碼和卡號告知任何人。”

　　核實：客戶端已取消轉賬功能

　　小魏和劉先生在接受華商報記者采訪時表示，從未用過信用卡轉賬功能，此前也不清楚信用卡也能轉出現(xiàn)金。他們通過查詢發(fā)現(xiàn)，被“董東”轉走的錢款都采用自助轉賬方式，渠道為手機銀行。記者昨日核實發(fā)現(xiàn)，登錄交行信用卡手機客戶端，確實已沒有轉賬的功能圖標。而根據(jù)劉先生給記者發(fā)來的交行信用卡網(wǎng)頁版截圖可看到，用交行信用卡透支取現(xiàn)，單筆轉賬金額不得超過1000元，如為信用額度透支轉賬，每卡每日轉賬的限額為2000元，手續(xù)費按取現(xiàn)金額的1%收取，最低收10元，除手續(xù)費外，每日還將收取取現(xiàn)額萬分之五的利息。此外，記者了解到，要進行信用卡轉賬，還必須要有該行的借記卡，并開通電話銀行、網(wǎng)上銀行和手機銀行其中一個。

　　銀行：建議受害者第一時間報警

　　這幾位受害者都將自己的經(jīng)歷發(fā)在新浪微博上，并@交通銀行信用卡中心官方微博。小魏發(fā)布最早，是9月9日13：21發(fā)布的，“交通銀行信用卡中心”官博于當天16：45回復：“您好！為了不要錯過立案偵破的最佳時間，建議您第一時間報警，同時致電客服熱線凍結卡片，如有需要我們也會協(xié)助警方的。”在“暢暢45”的微博下，“交通銀行信用卡中心”官博于9月12日14：36回復：“關于您微博反饋的問題，如您方便請通過‘私信’留下卡號及聯(lián)系方式，我們將安排專人為您及時進行處理，祝您生活愉快。”但華商報記者了解到，目前這幾位受害者都未接到銀行方面的回復。

　　昨天下午，華商報記者致電交行信用卡4008009888客服中心，相關人士留下記者的手機號碼，并表示幾位受害者的情況已經(jīng)了解也已經(jīng)登記，具體情況他們會在3個工作日后給記者回復，并未回答記者提出的問題。 

　　如何防范信用卡被盜刷？

　　專家稱，一旦遇到信用卡被盜刷的情況，第一步是要立即致電信用卡客服電話，要求銀行對盜刷卡片予以凍結，防止二次刷卡，然后去當?shù)鼐徒W(wǎng)點或ATM機打印盜刷卡片查詢單，證明盜刷時自己所在地點和盜刷卡仍在自己身上。之后，要盡早去當?shù)毓矙C關報案，開具公安報案受理證明，并去開卡行辦理盜刷申報申請，按開卡行相關要求提供證明文件。

　　為防范信用卡盜刷，建議將磁條卡更換為芯片卡；辦卡不宜太多，額度不宜太高，一般只辦2張信用卡，一張為用于日常消費的低額度卡，一張為購置大額商品所使用的高額度卡；還要做到不要對外泄露個人信息和信用卡密碼，并通過正規(guī)網(wǎng)站登錄網(wǎng)銀支付，使用手機客戶端時要從官方網(wǎng)站下載，不打開陌生的帶有鏈接地址的手機短信，防止手機中毒。
http://news.hsw.cn/s/2014/0916/153577.shtml