大西北網(wǎng)9月28日訊 經(jīng)常乘坐飛機(jī)出行的市民一定會(huì)發(fā)現(xiàn),在辦理登機(jī)牌的時(shí)候,無論您提前多早到達(dá)辦理,幾乎是辦不到經(jīng)濟(jì)艙第一排靠窗戶、靠安全通道的位置。這是為什么呢?一位航空業(yè)業(yè)內(nèi)人士透露,原來這些好點(diǎn)的位置一般在您還沒有挑選前,早已被內(nèi)部安排給了“熟人”,而從今年起,部分航空公司開始對(duì)這部分經(jīng)濟(jì)艙較好的位置又開始“加價(jià)銷售了”。西安市民呼先生調(diào)侃道:“還真是干什么事情要么有熟人,要么得有錢啊。”
“好座位”緣何受青睞
航空選座費(fèi)是國際慣例,是航空公司市場化發(fā)展到一定階段后提供差異化服務(wù)的一種,是航空公司推行付費(fèi)訂座的一種方式。今年以來,我國多家航空公司涉及加收選座費(fèi)的航線主要是國際長航線,供有償選擇的座位包括經(jīng)濟(jì)艙部分第一排座位、緊急出口處座位以及部分過道或靠窗的座位。這些位置好在哪里呢?座過經(jīng)濟(jì)艙第一排的呼先生告訴記者,第一排寬敞很多,坐得久了腿腳可以舒展。呼先生說,比如說以空客 330-300型寬體客機(jī)為例,其經(jīng)濟(jì)艙第一排座位前后間距可達(dá)1.5米,而普通經(jīng)濟(jì)艙的座位間距為0.8米左右,這樣的座位更加寬敞而且干擾小,對(duì)長途飛行的旅客而言,舒適度的享受顯然優(yōu)于其他座位。試行收費(fèi)選座的航空公司明碼列出的“選座費(fèi)”為50元到600元人民幣不等,按照座位舒適度及上下飛機(jī)便利性的不同,區(qū)分不同價(jià)格。
八成網(wǎng)友認(rèn)為不合理
如果這些付費(fèi)座位最終沒有人選怎么辦?記者從多家外航了解到,一般到了飛機(jī)即將起飛的時(shí)候,必須付費(fèi)預(yù)訂的座位如果沒有人選,其他旅客就可以免費(fèi)獲得這些座位。但大多數(shù)情況下,這些座位即使訂不出去也會(huì)被航空公司安排給自己的常旅客,這些旅客憑借對(duì)航空公司的忠實(shí)度而免費(fèi)獲得更具優(yōu)勢的座位。
某旅游網(wǎng)站開展的調(diào)查顯示,82.2%的網(wǎng)友認(rèn)為“選座費(fèi)”不盡合理,14.5%的網(wǎng)友則認(rèn)為這項(xiàng)收費(fèi)“合理,符合市場需求”。對(duì)網(wǎng)友傾向性行為的調(diào)查顯示,65.5%的網(wǎng)友“不會(huì)選擇征收選座費(fèi)的航班”,22.5%的網(wǎng)友會(huì)“看情況”,只有12%的網(wǎng)友“會(huì)選擇收費(fèi)航班”。
機(jī)艙座位被明碼標(biāo)價(jià)
家住大寨路的李婷女士認(rèn)為,聽說航空公司推行的選座費(fèi)是忽悠人的,如果有熟人,仍然可以不用花錢享受到這些所謂的“付費(fèi)座位”。“我身邊很多人都有過此經(jīng)歷,隨意在機(jī)場有個(gè)熟人就可以給你直接選好座位,還用花什么錢?你說如果花錢的乘客,是不是覺得很虧?所以現(xiàn)在民航總局要集中管理,收費(fèi)與否統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),硬性規(guī)定。不能這家這樣,那家那樣,乘客都暈了。”
“你說坐遠(yuǎn)途的乘客花錢買點(diǎn)寬敞的座位也有必要,不出國的話,短途飛我不會(huì)選擇加錢座位,就算加也不會(huì)加好幾百,幾十還是可以考慮一下。”家住鳳城二路的市民吳鵬說道。
根據(jù)上半年的財(cái)報(bào)顯示,國航上半年盈利4.74億元,相比2013年同期下降了57.6%,而南航的利潤虧損10.18億元,同比下降437.09%,東航與海航的凈利潤也都有不同程度的下降。高企的航油成本以及上半年人民幣動(dòng)蕩造成的匯兌損失都是四大航空公司上半年業(yè)績慘淡的主要原因。較低的機(jī)票價(jià)格水平也促使航空公司急需尋求機(jī)票之外的收入,同時(shí)這也是整個(gè)國際民航界面臨的共同問題,開拓新的付費(fèi)產(chǎn)品也已經(jīng)成為整個(gè)民航界的共識(shí)。
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