可可（化名）接到自稱(chēng)天貓客服的電話(huà)，稱(chēng)她網(wǎng)購(gòu)分期付款的賬單有問(wèn)題，接著有“銀行”電話(huà)打進(jìn)來(lái)，還是說(shuō)賬單的問(wèn)題，隨后引導(dǎo)著她從ATM機(jī)里取出1.2萬(wàn)元，電話(huà)里幾個(gè)人忙活了一個(gè)半小時(shí)，結(jié)果她的1.2萬(wàn)元被騙走。
看似熟悉的電話(huà)號(hào)碼她接了
家住西安的可可喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，10月25日，懷孕待產(chǎn)在家的她網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)電視機(jī)，選擇信用卡分期支付，當(dāng)天支付了第一期的1100余元。
11月5日晚7時(shí)許，可可接到號(hào)碼為“400”開(kāi)頭的電話(huà)，“對(duì)方自稱(chēng)是天貓客服，說(shuō)了我的購(gòu)物信息，我確認(rèn)后就接著說(shuō)分期購(gòu)買(mǎi)的電視機(jī)被后臺(tái)搞錯(cuò)了，會(huì)影響到我的信用卡使用，建議我對(duì)信用卡更新。”
可可說(shuō)，正在擔(dān)心時(shí)，她的電話(huà)又響了，“號(hào)碼是01095533，我一看像是建行客服電話(huà)，就接了。”對(duì)方說(shuō)可可信用卡賬戶(hù)有問(wèn)題，把她購(gòu)買(mǎi)電視的信息重復(fù)一遍，“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得銀行客服電話(huà)有問(wèn)題，對(duì)方解釋是建設(shè)銀行在北京的電話(huà)，所以前面是010。”在取得可可信任后，客服人員催促她盡快前往ATM機(jī)上對(duì)信用卡進(jìn)行更新。
對(duì)方連哄帶騙她的錢(qián)沒(méi)了
可可剛從家到銀行，對(duì)方電話(huà)就打來(lái)了。可可說(shuō)電話(huà)里變成一個(gè)講普通話(huà)的年輕男性的聲音，“感覺(jué)就跟銀行的人一模一樣。”
在銀行查詢(xún)后，可可沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異樣，“客服說(shuō)在后臺(tái)可看出問(wèn)題，又說(shuō)了我的購(gòu)物信息，說(shuō)他們是加班幫我解決問(wèn)題。”于是可可按照電話(huà)里的提示操作。
“他們建議我把銀行卡和信用卡里的現(xiàn)金取出來(lái)，一共1.2萬(wàn)元。我想既然錢(qián)在我手中，就不怕遇到騙子。”昨日，可可回憶說(shuō)，其間客服不斷岔開(kāi)話(huà)題詢(xún)問(wèn)是否將憑條收好，并建議她對(duì)沒(méi)有余額的信用卡和銀行卡進(jìn)行更新。
可可事后回想，對(duì)方是用連哄帶騙加威脅的方式一步一步取得她的信任。“客服說(shuō)既然已把現(xiàn)金取出，就建議我用無(wú)卡存款的方式將現(xiàn)金重新轉(zhuǎn)入賬戶(hù)。”可可說(shuō)，她根據(jù)提示先是輸入身份證號(hào)碼，出現(xiàn)錯(cuò)誤提示后，客服說(shuō)已聯(lián)系到銀聯(lián)的工作人員，讓她盡快把業(yè)務(wù)辦理完畢。
可可看著ATM機(jī)屏幕上彈出的對(duì)話(huà)框和客服的提示一模一樣，隨后客服建議輸入一個(gè)驗(yàn)證碼，就可將現(xiàn)金存入，再由銀聯(lián)轉(zhuǎn)入可可的賬戶(hù)。5日晚8時(shí)40分許，可可將1.2萬(wàn)元現(xiàn)金存入陌生賬戶(hù)后，客服人員的聲音馬上變成了南方口音，態(tài)度極差。事后，可可查詢(xún)到了所謂的驗(yàn)證碼，其實(shí)是在北京開(kāi)戶(hù)的一個(gè)銀行賬號(hào)。
目前，高新警方已介入調(diào)查。
銀行工作人員提醒：銀行客服電話(huà)沒(méi)有任何前綴，一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，可聯(lián)系銀行建議凍結(jié)對(duì)方的賬戶(hù)并盡快報(bào)警。
步驟一
騙子利用受害者熟悉的電話(huà)號(hào)碼和身份迷惑受害者，驅(qū)使受害者前往ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)
騙子用多種方法獲取信任
步驟二
取出現(xiàn)金受害者將賬戶(hù)內(nèi)的余額取出，這是騙子騙取信任的伎倆
騙子獲取信任后，讓受害者將賬號(hào)誤當(dāng)驗(yàn)證碼輸入
步驟三
存入現(xiàn)金受害者將現(xiàn)金存入騙子的賬戶(hù)。至此，騙局得逞
銀行工作人員表示，銀行的客服電話(huà)不會(huì)有任何前綴，而一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，可聯(lián)系銀行建議凍結(jié)對(duì)方的賬戶(hù)并盡快報(bào)警
在國(guó)外的丈夫QQ被盜她在國(guó)內(nèi)被騙4.5萬(wàn)元
因丈夫在國(guó)外工作，除了和老公打電話(huà)外，還經(jīng)常用QQ聯(lián)系，結(jié)果，“丈夫”在QQ上說(shuō)暫時(shí)電話(huà)撥打不出去，隨后便提出要給回國(guó)的同事轉(zhuǎn)4.5萬(wàn)元，妻子照做了，結(jié)果被騙4.5萬(wàn)元。
11月5日中午，耿女士發(fā)現(xiàn)QQ上有丈夫發(fā)起的對(duì)話(huà)，說(shuō)他暫時(shí)撥打不出去電話(huà)，改在QQ上聊天。耿女士沒(méi)有多想，丈夫身在國(guó)外，日常聯(lián)系的方式無(wú)非是打電話(huà)或QQ，就開(kāi)始聊。
在QQ上，丈夫說(shuō)有同事回國(guó)，因現(xiàn)金無(wú)法帶回，存在他手里，希望耿女士能給回國(guó)的同事匯一筆錢(qián)，并留下同事的電話(huà)供耿女士聯(lián)系。根據(jù)電話(huà)號(hào)碼，耿女士聯(lián)系到丈夫的同事，“他說(shuō)因?yàn)榧依锶松?，急需?.5萬(wàn)元，而3萬(wàn)元美金存在我丈夫手里。”耿女士便通過(guò)QQ又與丈夫取得聯(lián)系，確認(rèn)了這一信息后，馬上向丈夫同事提供的賬戶(hù)里存入了1.5萬(wàn)元。
接著，丈夫的同事又說(shuō)錢(qián)不夠用，而丈夫在QQ上告訴她可以找朋友先借點(diǎn)錢(qián)。于是，耿女士便找朋友借了3萬(wàn)元，再次存入丈夫同事賬戶(hù)。
到了11月5日下午6時(shí)許，耿女士的丈夫突然打來(lái)電話(huà)，“說(shuō)是在手機(jī)上看到QQ聊天記錄了，發(fā)現(xiàn)QQ被盜了，準(zhǔn)備勸我不要上當(dāng)，但為時(shí)已晚，我再打那個(gè)電話(huà)，已無(wú)法接通了。”耿女士說(shuō)，經(jīng)查詢(xún)，她發(fā)現(xiàn)詐騙的賬戶(hù)信息是湖南的。昨日上午，耿女士已向警方報(bào)案。
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1不要輕信陌生人的電話(huà)和手機(jī)短信。接到可疑電話(huà)、短信時(shí)，保持冷靜，切勿慌張，與家人、親友多商量。
2來(lái)電顯示為“00”等開(kāi)頭的號(hào)碼系從境外打來(lái)的電話(huà)。如果境外沒(méi)有親友，多是騙子打來(lái)的，別理這種電話(huà)。
3通過(guò)軟件可以任意設(shè)置來(lái)電號(hào)碼，不要輕易相信來(lái)電顯示號(hào)碼。來(lái)電顯示的“固定電話(huà)”很可能是捆綁了騙子手機(jī)的虛擬電話(huà)。任意顯號(hào)軟件不支持回?fù)埽灰慊負(fù)苓^(guò)去就會(huì)打不通，或者轉(zhuǎn)接到真正的單位。當(dāng)您在接到來(lái)自親友號(hào)碼、公安機(jī)關(guān)電話(huà)號(hào)碼以及110、95598等要求匯款的電話(huà)或短信時(shí)，請(qǐng)您一定要提高警惕，及時(shí)予以核實(shí)。
4電信和公安系統(tǒng)的電話(huà)并非一個(gè)總機(jī)，兩個(gè)部門(mén)之間不可能實(shí)現(xiàn)電話(huà)轉(zhuǎn)接。如遇到可以轉(zhuǎn)接給公安或檢察機(jī)關(guān)的電話(huà)時(shí)，你可能遇到騙子了。
5不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)，如ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上銀行功能，確有需要可咨詢(xún)銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員。
6記住不論什么時(shí)候，都不要泄露你的銀行卡密碼。
7不管對(duì)方是誰(shuí)，只要問(wèn)及個(gè)人隱私，請(qǐng)務(wù)必留神。我國(guó)法律規(guī)定，公安機(jī)關(guān)在偵辦案件時(shí)，不會(huì)通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)群眾家中存款賬戶(hù)、密碼等隱私。如果涉及案件情況必須查詢(xún)的，必須出具工作證件及有關(guān)法律文書(shū)，到相關(guān)金融機(jī)構(gòu)查詢(xún)。公安部門(mén)也不可能提供所謂的“安全賬戶(hù)”。
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