大西北網(wǎng)11月18日訊 昨日，華商報供暖熱線接到100多條投訴，其中35個小區(qū)有業(yè)主反映一直沒暖氣，21個小區(qū)有業(yè)主表示供暖溫度不夠，4個小區(qū)因為爆管等故障無法供熱。業(yè)主反映的這些小區(qū)的供暖問題，希望物業(yè)和供熱部門核實并解決。
　　

　城南
　　
　■暖氣一直沒來

　　
　　西影路千戶村朝陽小區(qū)、廟坡頭村姑娘樓、明德門東北區(qū)、太白立交盛世太白小區(qū)、西工大家屬院、糜家橋小區(qū)、曲江唐仁里小區(qū)、錦業(yè)路錦業(yè)76小區(qū)、文藝路文化廣廈、丈八四路繽紛南郡、萊安逸境小區(qū)
　　

　■暖氣不是溫的就是涼的

　　
　　南二環(huán)綠地樂和城、南窯村新家園小區(qū)、西延路民政局老家屬院、曲江觀山悅小區(qū)、高新楓葉苑南區(qū)、科技二路楓葉新家園、吉祥誠信商業(yè)街御筆華府
　　

　■故障導(dǎo)致供暖中斷

　　
　　曲江海天華庭小區(qū)、邊家村十字伊頓公館
　　

　城北
　　
　■暖氣一直沒來

　　
　　太和路玄武新城小區(qū)、鳳城五路紫薇希望城、廣安路中鐵20局家屬院、辛家廟翠屏灣小區(qū)、北二環(huán)泰和居小區(qū)、未央路賽高國際、北二環(huán)長安易居小區(qū)、辛家廟海璟印象城小區(qū)、煤礦機械廠家屬區(qū)煤機花園、西鐵小區(qū)、華遠(yuǎn)君城五期、鳳城一路錦園君逸小區(qū)、大興裕苑小區(qū)、明光路榮城名苑小區(qū)
　　

　■暖氣不是溫的就是涼的

　
　　鳳城五路興盛園小區(qū)、西航花園小區(qū)、北大街交大二附院家屬院
　　

　城西
　　
　■暖氣一直沒來

　　
　　土門西石圍小區(qū)西電公司家屬院、建章路錦繡公園小區(qū)、大寨路融僑城小區(qū)、昆明路萊茵小城、昆明路雅逸花園、大寨路華府新桃園小區(qū)、楓林華府紅楓林小區(qū)、勞動路小區(qū)南區(qū)
　　

　■暖氣是溫的

　　
　　桃園路錦園小區(qū)
　　

　■故障導(dǎo)致無法供熱

　　
　　昆明路昆明花園小區(qū)、大寨路群賢匯小區(qū)
　　

　城東
　
　■暖氣一直沒來

　　
　　仁厚莊北路高山流水·星幣傳說小區(qū)
　　

　■暖氣不是涼的就是溫的

　　
　　東關(guān)正街世貿(mào)大廈、御錦城、東關(guān)南街蔡家巷醫(yī)藥小區(qū)、興慶路蘭蒂斯城小區(qū)、東關(guān)正街東方星苑小區(qū)、建國路玄風(fēng)橋4號陽光里小區(qū)、東站路含光靜里小區(qū)、興慶路水利廳家屬院、東方羅馬花園
　　

　長安
　　
　■暖氣一直沒來

　　
　　長安區(qū)智慧城小區(qū)
　　

　■暖氣是涼的

　　
　　長安區(qū)春天花園小區(qū)
　　
　　西安暖氣熱不熱的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
　　
　　《西安市城市集中供熱管理條例》規(guī)定，室內(nèi)供熱溫度應(yīng)當(dāng)保持在18℃±2℃，不得低于16℃。
　　
　　西安市供熱監(jiān)督管理中心24小時咨詢、投訴電話：029-88616941、13892818416
　　
　　華商報供熱投訴電話：029-88880000華商報記者趙瑞利
　　

　供暖故事
　　
　五天沒回家了每天只睡四五個小時

　　
　　27歲的供暖工屈狄最近忙瘋了生日沒法過他發(fā)微信“自我安慰”
　　
　　11月12日零時10分，27歲的屈狄在微信朋友圈發(fā)了個圖片：“祝我生日快樂”，圖片里他苦兮兮地站在午夜的馬路上。屈狄是西安城北供熱公司用戶服務(wù)部的工作人員，他每年生日都趕上供暖最忙的時候。從12日起，他已五天沒回過家了。
　　

　一天跑18個小區(qū)抄數(shù)據(jù)找問題

　　
　　11月15日零時，西安集中供熱正式啟動。之后這幾天，華商報每天都能接到一二百條的供暖熱線投訴，大多是反映小區(qū)不熱。一名來自供暖一線的網(wǎng)友“@2shuji”發(fā)微博說，“16日凌晨4點半，我終于暫時把新鍋爐調(diào)好了，等會天亮單位小區(qū)應(yīng)該能有出水70℃了。我現(xiàn)在如釋重負(fù)。我的工作做好了，別人怎么說，怎么誤解我，那已是他們的事了。我二十個小時沒合眼了，晚安各位，四個小時后再見。”
　　
　　27歲的屈狄是西安城北供熱公司用戶服務(wù)部的工作人員，看到這個微博笑著說，這確實是他們的真實工作寫照。從上午8點半到崗一直忙到次日凌晨2時，他們馬不停蹄就為了早點讓住戶的家里熱起來。昨日上午11時，在鳳城三路的香克林小鎮(zhèn)小區(qū)外，屈狄和同事小朱正打開熱力井蓋，檢查井下閥門。屈狄說，他負(fù)責(zé)的區(qū)域有七八十個小區(qū)，他數(shù)了數(shù)工作日志上的記載，11月16日一天他跑了18個小區(qū)。
　　
　　鳳城三路附近的小區(qū)，是城北熱力公司的管網(wǎng)末端，在香克林小鎮(zhèn)小區(qū)的二次交換站，屈狄要記錄供熱管網(wǎng)的供回水溫度，還要記錄小區(qū)二次管網(wǎng)的供回水溫度，“要保證二次管網(wǎng)的供水溫度在50℃以上，住戶家里才能熱。”
　　

　有些小區(qū)換熱站開閥晚調(diào)試就慢些

　　
　　屈狄說，在查看各小區(qū)參數(shù)的過程中，如發(fā)現(xiàn)哪個小區(qū)的支線流量小，供回水溫度不夠，要迅速報告，熱力公司全盤考慮后，會給小區(qū)調(diào)大閥門。“各個小區(qū)都要兼顧到，在主管網(wǎng)前端的小區(qū)很快能熱起來，但是也不能給前端用戶使勁開閥門，否則末端用戶遲遲用不上暖氣。”
　　
　　供暖剛開始這幾天有住戶質(zhì)疑熱力公司老說在調(diào)試，為什么12、13日不調(diào)，非要等到15日？西安市熱力總公司相關(guān)人士說，大多數(shù)熱力公司都選擇提前開閥，今年城北熱力公司就是在13日開閥，主管網(wǎng)里已是帶壓運行，但由于從主管網(wǎng)到最終用戶，須經(jīng)過小區(qū)的二次供熱站，一些小區(qū)和熱力公司同步，也會提前開閥調(diào)試，但也有小區(qū)選擇在15日整點開閥，調(diào)試就慢一些。
　　
　　從香克林小鎮(zhèn)小區(qū)出來，屈狄來到位于鳳城三路的巍然大廈，在對管網(wǎng)進(jìn)行檢查后，屈狄慢慢打開閥門，由于管道是冷的，屈狄必須控制好開閥速度，太快容易爆管。閥門開了半個多小時后，屈狄和同事又下到小區(qū)的二次供熱站，查看水溫和壓力。
　　
　　熱水從熱力公司的主管網(wǎng)流到小區(qū)的支線管網(wǎng)，再到小區(qū)的二次供熱站，經(jīng)過一個交換站熱傳導(dǎo)后，主管網(wǎng)里的熱水將熱量傳遞給小區(qū)管網(wǎng)的水，主管網(wǎng)的水溫下降，從回水管網(wǎng)流回?zé)崃?，?jīng)過鍋爐再加熱，再升溫。小區(qū)二次管網(wǎng)的水得到熱量，流入各個用戶家，將熱傳遞給住戶。
　　

　五天沒能回家生日大多在馬路上過
　　

　　解決了一個小區(qū)的供暖問題，屈狄和同事決定到鳳城七路一家面館吃飯。
　　
　　等面時，屈狄拿出手機，翻了翻朋友圈，自己笑了。11月12日凌晨零時10分，屈狄戴著帽子站在午夜的馬路上，給自己說“祝我生日快樂”；他特意將兩年前的朋友圈都截圖留下，2013年11月12日凌晨零時02分，他說“每年生日都是在加班”；2012年11月12日凌晨零時12分，在黑漆漆的馬路上，“我的生日就這樣過了。”屈狄說，11月15日正式供暖，10日之后的那幾天，是最忙的時候。他來熱力公司工作，每年生日都在工作崗位上，大部分時間都在馬路上。“9月30日以后，就不能休假……11月11日以后，再沒回過家，半夜忙完就在辦公室湊合睡四五個小時。”
　　
　　同事小朱說，他們部門所有員工，在非常時期都不能回家，大家都在辦公室睡。
　　
　　屈狄說，好幾天沒見家人了，除了妻子，還有1歲半的女兒。
　　
　　三下五除二，屈狄和小朱吃完大碗面，開上工作車，再次出發(fā)。工作車的車廂里，放著他工作用的全部家當(dāng)——風(fēng)機、撬杠、管鉗、手電筒、膠鞋、水泵……
http://news.hsw.cn/system/2014/1118/180727.shtml (責(zé)任編輯：鑫報)