原標題:去年西安36家房企違規(guī)銷售被罰這五大類房產問題突出
交了訂金開發(fā)商不退、房價上漲后網(wǎng)簽合同莫名被注銷……陜西省工商局表示,2017年房產各類投訴同比增加了9.6%。西安市住房保障和房屋管理局也稱,2017年因違規(guī)、違法售房,36家房企被處罰。
>>統(tǒng)計數(shù)據(jù)
五大類房產問題比較突出
據(jù)悉,2017年,12315陜西工商百事通指揮中心受理房屋投訴咨詢3727件,投訴682件,共計4409件,與2016年同期相比增加了9.6%。省工商局消保處有關負責人介紹,消費者主要反映的問題集中在:
■預購房屋消費者不愿意繼續(xù)購買時,開發(fā)商不按照協(xié)議注明的方式退還訂金、購房服務費、誠意金、認籌金等相關費用;
■繳納訂金后,開發(fā)商要求加價、提高首付比例,要求消費者更換購買的房型,并拖延簽訂購房合同;
■消費者因貸款手續(xù)未通過審批、屬于限購政策規(guī)定范圍等原因,無法繼續(xù)購買時,商家拖延不退款;
■開發(fā)商不按照合同約定的時間交房,房屋驗收時存在質量問題;
■購買的房屋,小區(qū)環(huán)境、配套設施、房屋面積等與宣傳不符,違反《廣告法》中有關“不得對規(guī)劃或者建設中的交通、商業(yè)、文化教育等做誤導宣傳”的規(guī)定進行宣傳。
>>典型案例
交2萬訂金退款時遲遲拿不回
“想買房但不符合西安市限購政策,交的2萬元訂金幾個月都退不下來!”說起買房經(jīng)歷,從外地來西安打工的鄭女士一臉無奈。
鄭女士稱,去年12月,她在未央路延伸段的“龍記·玖璽”項目看上了一套住宅,并在2017年12月29日繳納了2萬元訂金。后來因為社保年限差幾個月,沒有購房資格,于是提出退款申請,開發(fā)商以種種理由推脫,至今還沒有拿回訂金。和她一樣,至少還有20多個人也存在類似情況。
3月8日上午11時許,“龍記·玖璽”項目策劃部負責人向華商報記者表示,經(jīng)過了解,鄭女士購房資格審核未通過后申請退款,目前公司內部退款流程已經(jīng)完成,財務部門按照交款的先后順序,依次退款。
已網(wǎng)簽合同竟莫名被注銷
去年6月買的房,首付款交了,合同簽了,今年1月2日卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)簽合同被人莫名注銷了!26歲的李女士買房心情猶如坐過山車。
李女士稱,2017年6月16日她購買了位于西安市灃東新城中建·昆明瀾庭16幢3單元1層301××號房屋,繳納了28.3096萬元首付款。2017年9月7日,李女士與項目開發(fā)商西安佳楓置業(yè)有限公司簽訂了《商品房買賣合同》,當時登錄西安市住房保障和房屋管理局官方網(wǎng)站查詢,這套房屋已網(wǎng)簽登記備案。
李女士稱,今年1月2日,她無意中發(fā)現(xiàn),這套房的網(wǎng)簽信息被注銷了。開發(fā)商說合同不是他們注銷的,建議劉女士退房或選他們樓盤二期房,對此李女士無法接受,她和家人準備將開發(fā)商訴至法庭,但由于沒有《商品房買賣合同》,連案都立不了。“簽訂《商品房買賣合同》時,開發(fā)商銷售人員稱合同需要等到銀行按揭款放了以后才能返還,現(xiàn)在手里只有給開發(fā)商的交款憑證。”
3月8日上午10時,華商報記者來到“昆明瀾庭”銷售部,一位工作人員表示負責人不在,要求記者留下聯(lián)系方式,但截止發(fā)稿時,該公司也未對此作出說明。
3月8日下午5時,李女士向記者表示,他們多次到西安市住房保障和房屋管理局,要求恢復原先網(wǎng)簽合同,但開發(fā)商給西安市住房保障和房屋管理局回復是,該公司已經(jīng)將李女士所繳納的28.3096萬元首付款退到她的卡里面了。
而對網(wǎng)簽合同注銷需要什么程序和流程問題,西安市住房保障和房屋管理局產權市場處有關負責人表示,網(wǎng)簽的目的是為了杜絕開發(fā)商“一房兩賣”。只有開發(fā)商與購房者達成退房協(xié)議,由開發(fā)商提出申請,然后才能按照程序進行撤簽。
對李女士遇到的問題,這位負責人表示,目前該局還正在調查了解中。
房價漲后開發(fā)商單方面解約
“當時開發(fā)商寄過來的《解除通知函》,讓我們很郁悶!難道交了訂金不作數(shù)嗎?”為房子事情來回奔波了一個多月的張先生一臉無奈,他稱,若是西安市的房價持續(xù)走低,開發(fā)商會不會主動讓退房呢?
據(jù)張先生介紹,2016年11月16日購買陜西華富投資有限公司開發(fā)的“銘城國際社區(qū)”項目一套面積122.13平方米,單價7036元/平方米,總價85.93萬元的商品房。因當時開發(fā)商沒有《商品房預售許可證》,所以雙方約定繳納2萬元訂金,等開發(fā)商辦理《商品房預售許可證》后,再辦理按揭等買房手續(xù)。眼看著西安房價一天一個價,2017年5月,張先生主動提出要交首付,可開發(fā)商說等開盤后才能收。于是拖到了2017年12月,開發(fā)商拿到了《商品房預售許可證》,但對于此前交訂金的購房者,卻還是讓耐心等待。
今年1月26日,開發(fā)商在沒有征得張先生同意的情況下,郵寄了一份《商品房認購協(xié)議書解除通知函》,單方面解約。去溝通時,開發(fā)商表示,要么按照目前市場價重新簽合同,要么解除合同,可該項目銷售價格已經(jīng)漲到了12500元/平方米,同樣一套房要多掏66.7萬元。
3月9日上午10時35分,華商報記者來到“銘城國際社區(qū)”項目銷售部,一位姓楊的負責人表示,經(jīng)過了解,購房者張先生與該公司之間的合同糾紛,已經(jīng)通過司法渠道解決。
當華商報記者問及,“銘城國際社區(qū)”目前售價是多少,2016年是否取得了《商品房預售許可證》,如果沒有取得能否對外銷售和收取訂金呢?該楊姓負責人稱,自己剛來不久,以前的事情不清楚。目前該樓盤對外的銷售價格為13000元/平方米。
>>律師說法
交訂金后開發(fā)商變卦屬合同違約
陜西眾邦律師事務所律師高偉表示,購房者與開發(fā)商簽訂相關文件交付訂金后,開發(fā)商要求加價或提高首付比例、更換房型、遲延簽訂購房合同,均屬于違反訂金合同約定,購房者可訴請違約責任。
他提示購房者:“五證”是辦理房產證的前提和基礎,五證不全的房子,購買起來風險很大。稍有不慎,就可能錢房兩空。由于買賣雙方在購房信息方面的不對等,使得購房者在簽訂購房合同時,常常處于被動地位。簽訂合同時,應仔細閱讀、理解合同各項條款和補充協(xié)議,必要時可向律師和主管部門求助。
>>相關規(guī)定
限購前已交首付款的按原政策執(zhí)行
對頻頻出現(xiàn)的開發(fā)商“坐地起價”問題,西安市房管局相關負責人介紹,從2016年底至2017年9月13日,西安市連續(xù)出臺多次限購政策,對購房者購房資格及限購范圍、條件等有著詳細規(guī)定。特別是《關于落實我市住房交易政策有關問題的實施細則》中,對于購房者及開發(fā)商之間因限購政策出臺可能出現(xiàn)的買賣糾紛責任進行了厘清,明確:“2017年6月28日以前,已在房屋買賣合同網(wǎng)簽系統(tǒng)中提交合同網(wǎng)簽信息的新建商品住房或二手住房,按原政策執(zhí)行。未提交合同網(wǎng)簽信息,但已簽訂購房協(xié)議,且已支付房款(含定金、首付款)的,持銀行轉賬憑證等資料,按原政策執(zhí)行。”
>>相關處罰
去年36家房企共被罰700萬元
121家房企被曝光約談
據(jù)西安市房管局日前公布的《2017年已作出行政處罰決定的項目名單》,因未取得《商品房預售許可證》擅自售房等原因,36家房地產企業(yè)被處罰700萬元,其中“韶雨地鐵城”項目被處罰款300萬元,陜西江林房地產開發(fā)有限公司“江林新城(韓國城)”項目、陜西隆基帝和置業(yè)有限公司“萬科城市之光”被罰款80萬元。
從2017年4月9日開始,該局還對西安市160個未取得《商品房預售許可證》的房地產項目,張貼了“不得違規(guī)銷售”的《通告》,同時在媒體曝光。并對121家房企集中約談。
據(jù)介紹,從2017年5月25日起,西安市住房保障和房屋管理局對商品房銷售違法違規(guī)行為實行記分管理制度。“綠地國際生態(tài)城”項目因涉嫌在商品房銷售活動中存在人為營造緊張氣氛、捂盤惜售等違法違規(guī)行為,被一次性直接扣除了15分,涉事房地產開發(fā)企業(yè)及其關聯(lián)企業(yè)房屋被暫停網(wǎng)簽銷售、新申請預售許可。目前,經(jīng)過整改,該局已恢復萬科和綠地相關樓盤的銷售資格。
附:被處罰的樓盤名單
■未取得《商品房預售許可證》擅自預售商品房
海林大廈韶雨地鐵城
江林新城(韓國城)
東城欐景感恩時代廣場
昆明城市花園香漫里
西部網(wǎng)貨批發(fā)中心新棟
銘城國際社區(qū)梨園公館
萬科城市之光恒天國際城
東環(huán)新都碧桂園鳳凰城
歐羅巴小鎮(zhèn)香檳國際城
萬邦左岸駿景金旅城
漢唐新都匯尚城公館
恒天國際城黃金海岸
金源納帕溪谷香山紅葉
金輝世界城公園盛景
英郡年華國際社區(qū)
成長國際歡樂港頤和郡
萬邦左岸駿景
■不符合商品房銷售條件,向買受人收取預訂款性質費用
漢華城
曲江京城
南飛鴻十年城
(責任編輯:蘇玉梅)