近日，網(wǎng)友發(fā)微博稱在埃及盧克索神廟的浮雕上看到有人用中文刻上“丁錦昊到此一游”，這一事件被曝光后引發(fā)關(guān)注。之后，來自南京的游客父母主動聯(lián)絡(luò)媒體：“我們向埃及方面道歉，也向全國關(guān)注此事的人們道歉！”孩子父母表示，此事是在孩子年紀小的時候發(fā)生的，孩子也意識到了錯誤，懇請大家原諒。

　　圍繞這起在國內(nèi)業(yè)已司空見慣的丑聞，輿論迅速嘯聚了兩個場：站在道德批判場上的人們，感到羞恥難當(dāng)，無地自容；站在法制立場上的人士，則直指當(dāng)事人行為與《治安管理處罰法》、《文物保護法》相悖，認為只有加強國內(nèi)文物保護和法律執(zhí)行，甚至對嚴重的違法行為追究刑責(zé)，才能養(yǎng)成文明旅游的自覺，避免“丟人丟到外國去”。

　　無可否認，兩個場的輿論均有道理；但也不能否認這兩種批判與反思太過表層化。拋開簡單易行的道德批判不談，事實上，即便“無地自容”者，也未必能完全保證在旅游景區(qū)沒有犯過亂丟垃圾的庸常之惡。之于法制立場，當(dāng)然要承認“當(dāng)法律裸奔時，不能期望道德穿上外衣”的道理，國內(nèi)執(zhí)法不嚴，肯定是旅游文明惡劣的肇因之一。但反過來想，加強執(zhí)法真的能規(guī)制出文明旅游的自覺嗎？

　　從江蘇常州一游客在臺灣野柳地質(zhì)公園的巖壁上刻下“中國常州XXX”，到“梁齊齊，故宮喊你回家剁手”；從埃及盧克索神廟浮雕上的“手賤”，到長城墻體上每一塊被“題詞”的墻磚，甚至不乏外文涂鴉……如此司空見慣的旅游惡習(xí)，法制矯正得過來嗎？其他不說，在旅游景區(qū)部門不具有執(zhí)法權(quán)的情況下，處罰到處涂鴉、破壞文物的旅游丑行，可有充足的警力做保障？如果做不到文物景區(qū)內(nèi)遍地是執(zhí)法者，通過加強執(zhí)法來規(guī)制涂鴉現(xiàn)象的反思，雖然立論無誤，卻是鉆進了法制的“死胡同”，于現(xiàn)實無補。

　　在網(wǎng)友“@空游無依”的微博中，我們需要注意這樣一個細節(jié)：埃及導(dǎo)游嘴里叨叨“怎么能這樣怎么能這樣”，反過頭來安慰我說：“這不是你們的錯，這一定是哪個導(dǎo)游的錯，導(dǎo)游應(yīng)該阻止。”反觀我們，旅游行政管理部門有沒有對旅游公司向旅行團講解禁忌做出硬性規(guī)定？有沒有對導(dǎo)游的責(zé)任與義務(wù)做出硬性規(guī)定？有沒有必要的監(jiān)督檢查甚至是處罰？這雖然是一個細微環(huán)節(jié)，卻恰恰表現(xiàn)出公共管理和公共服務(wù)的細致化方面。

　　國內(nèi)的旅游市場，是一個“收入為王”的市場，很難做到管理和服務(wù)的細致化。由粗放的旅游市場延伸開來看，經(jīng)濟、文化、教育等等領(lǐng)域內(nèi)，都存在過度注重效率的問題，而忽視著質(zhì)的優(yōu)化與提升，甚至在升學(xué)率為導(dǎo)向的課堂上，都容不下公民基本守則內(nèi)容。公共管理和服務(wù)的粗獷性尚在，旅游行業(yè)自律的規(guī)范性缺失，加之教育支撐無從談起，“到此一游”就不免滿天飛。

　　任何一種社會問題凸顯出來，都不會是單一誘因所致，也不能靠法制處罰全然解決。“到此一游”的根本癥結(jié)是公民素質(zhì)問題，而公民素質(zhì)，既要靠完整的教育支撐，也要靠細致化的公共管理和服務(wù)予以規(guī)范與濡染。