47歲的六合婦女李紅在南京一家五星級酒店當(dāng)了4年的洗碗工。3個(gè)月前,她留下了客人吃剩的一些廢棄食物,想給正在讀大學(xué)的兒子補(bǔ)養(yǎng)身體,卻被以盜竊酒店財(cái)物為由開除了。
李紅至今還沒緩過神來。過去4年里,她常為倒掉食物而心疼。“東西還好好的,就叫我端去倒掉扔了,作孽??!我留下來想帶給孩子嘗嘗鮮,怎么就成了盜竊?”昨天上午接受本報(bào)記者采訪時(shí),李紅仍覺有苦難言。
把客人扔掉的食物帶走
李紅文化不高,對洗碗工一職并無怨言。“很少休息,也沒有加班費(fèi)。一個(gè)月1500不到,供吃供住。累點(diǎn)我覺得也無所謂。”
她的丈夫在南京另一家公司當(dāng)保安,剛滿22歲的兒子在南京上大學(xué)。作為母親,她很少有機(jī)會自己做飯給孩子吃,這讓李紅心里一直有些愧疚。
她工作的酒店,是南京一家五星級高檔酒店。
客人吃一頓自助餐所花的錢,夠她洗上好幾天碗的。她和工友的職責(zé),就是清潔用過的餐具。“但很多餐具送過來時(shí),里面還剩著吃的。”
李紅說,酒店對自助餐食物管理的流程,是凡可再次使用的,會放回冰箱里。凡覺客人吃過剩下,不宜再售的,一律退到后臺倒掉。“夏天也罷了,冬天,那些魚啊鴨的,都還好好的,最多用兩天,客人吃剩了,就全扔。扔進(jìn)垃圾筒,跟紙巾之類雜物混在一起再拖走。尤其是面包,一桶一桶地扔。每天倒掉的東西,我們一個(gè)月工資都不夠買的。真是看不下去……”
酒店里很多工作人員對此都很心疼,有時(shí)舍不得倒掉,大家會悄悄留下來,自己帶回家去再吃。“可以說,除了領(lǐng)導(dǎo)看不到,其他工作人員,多數(shù)都往家里帶過。”當(dāng)然,大家也很清楚,只拿廢棄不用的食物。那些還可再次銷售被送回冰箱的,不會有人去動心思。
偶然被發(fā)現(xiàn)遭開除
2011年12月7日晚上,又有剩菜等前臺的一些處理食品送到了李紅手上。“我一看,都是好好的,就叫我扔垃圾筒。”
李紅舍不得。“每次倒東西,我會想,要是這些給兒子吃了,多好啊!”已經(jīng)讀大三的兒子,正在長身體,還很瘦。她以前也曾給兒子帶過吃的。這次,眼前的食物又讓她猶豫了。“反正天冷,還能放一陣子。”她拿來塑料袋,把食物悄悄裝起來。“客人吃剩的一些魚丸子,還有半盤子烤鴨,一塊瘦肉。”
可當(dāng)晚,李紅發(fā)現(xiàn)自己撞到槍口上了。“工程部一個(gè)工作人員,原是要查另外一個(gè)帶東西的男員工。看到了我放的那袋東西。他以為那是男員工留的,就要調(diào)查。”
如果李紅不出來承認(rèn),酒店里排查一番沒個(gè)結(jié)論,也可能沒事,也可能是所有人集體受罰。可她不想連累人,次日一早,她主動承認(rèn)了。“我心想,頂多給我開個(gè)單子罰款吧,我也認(rèn)了。”
她沒想到,她寫了檢查,又介紹了事情經(jīng)過,把材料遞到公司人力資源部。三天之后的反饋意見,是將她開除。
洗碗部本來就缺人,也覺得這個(gè)處罰重了些,就帶著她又去找餐飲部經(jīng)理。餐飲部經(jīng)理沒聽她任何解釋,就回一句話:“照《員工手冊》辦!你違反了8.1.4.7的規(guī)定。”
回來再一查員工手冊,這條寫的是:不得蓄意破壞、偷竊、騙取或盜用客人、酒店或員工的財(cái)物。
這讓李紅接受不了。“那些東西是酒店扔掉不要的。再說誰沒拿過?為這個(gè)就把我開除了,我覺得太重。把還能吃的東西扔掉就對了嗎?”
各方聲音
酒店回應(yīng)扔食物是正常耗材
記者就此事聯(lián)系酒店的餐飲部羅經(jīng)理,對方答復(fù),五星級酒店的管理肯定要非常嚴(yán)格,為了確保酒店的品牌形象與服務(wù)質(zhì)量,所有淘汰的食物都不允許重復(fù)使用,也不允許員工私自帶走。至于浪費(fèi)食物一說,對方表示,那是酒店的“正常耗材”。
既然還可以再食用,而酒店又不會再用了,由員工帶回去食用,不也是避免浪費(fèi)的方法嗎?對此說法,羅經(jīng)理表示,這一做法肯定不能允許。“星級酒店的員工帶剩飯菜回家,成何體統(tǒng)?”
律師分析“盜竊”一說不成立
李紅人老實(shí),也能吃苦。再找一份相當(dāng)?shù)墓ぷ饕膊浑y??扇齻€(gè)月以來,她一直很窩心。她就此向玄武區(qū)法律援助中心求助,中心立即指派法援律師居志剛代理她的解除合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金一案。
居律師告訴記者,酒店的“盜竊”一說,在法律上站不住腳。“如果認(rèn)為她盜竊,就應(yīng)當(dāng)報(bào)警,由公安來認(rèn)定盜竊事實(shí)。再者,她準(zhǔn)備拿走的,是客人已經(jīng)付過錢的剩余食品,所有權(quán)是客人的。酒店只是代為處置?,F(xiàn)在再把這些食品認(rèn)定為酒店財(cái)產(chǎn),也不合理。難道說她不留了,酒店就會收回再售嗎?”
從情理上來講,居律師也認(rèn)為,員工見到尚能食用的食物,不忍傾倒,是很正常的心理。一般小酒店飯館之類的做法,有些甚至是分給員工來食用。這也符合絕大多數(shù)老百姓的生活習(xí)慣。現(xiàn)在,該酒店竟為此開除了李紅,居律師認(rèn)為是小題大做。
兒子痛哭是我對不起媽媽
得知母親被辭退之后,李紅的兒子王強(qiáng)急得哭了一場。接受記者采訪時(shí),他的心情還是很沉重。
他說,讀大學(xué)期間,母親曾帶過幾次食物給他。“她工作也忙,難得有時(shí)間出來看我。也不是每次都帶東西來。面包都是好好的,魚肉都有。”他當(dāng)然知道,那是客人吃剩下的東西。可作為一個(gè)農(nóng)家子弟,他不介意,也理解母親的心情。有時(shí)一個(gè)人吃不完,他會與同宿舍的舍友們分享。舍友們不太清楚這些食物的具體來源。
可這次,母親竟為此丟了工作,王強(qiáng)很內(nèi)疚。他以為,是媽媽對他的愛,才導(dǎo)致她一時(shí)糊涂。“是我對不起媽媽。要是我一開始就不吃她帶的東西,她可能就不會這么做了……”
可李紅說,不單是為了兒子。她也真舍不得把那么多好吃的,就這樣白白地扔掉。“我們小時(shí)候,哪有這些啊?這才過去多少年,就成這樣了?”
作為一個(gè)被星級酒店開除的洗碗工,一個(gè)母親,李紅一時(shí)弄不清自己的對錯(cuò),究竟有幾分。(文中人物均為化名)