新華社北京3月31日電 中國銀監(jiān)會要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)在3月底前完成對不合理收費、不規(guī)范經(jīng)營行為的整改。對此,工行、建行、中行、農(nóng)行、交行和郵儲銀行相關(guān)負責人向新華社記者表示,已按照監(jiān)管機構(gòu)要求,對銀行收費服務(wù)項目及收費標準進行梳理,并發(fā)布了新版服務(wù)價目表,4月1日起執(zhí)行。
工行相關(guān)負責人透露,根據(jù)新版《服務(wù)價目表》,工行的收費服務(wù)項目為409項,其中16項為政府指導價、393項為市場調(diào)節(jié)價。
建行負責人稱,建行已經(jīng)制定了新的服務(wù)價目表,4月1日起全行一律按公布的價目執(zhí)行收費。新價格目錄的主要變化是:精簡了服務(wù)收費項目、收費項目的排列和展現(xiàn)考慮客戶使用習慣、增加了免費服務(wù)和溫馨提示,并增加了服務(wù)內(nèi)容和功能說明。
中行相關(guān)負責人表示,中行對全行服務(wù)收費工作進行了全面梳理,制定了統(tǒng)一的服務(wù)收費項目和標準,并印制成冊,于3月31日在營業(yè)場所擺放,供客戶查閱。從4月1日起,所有服務(wù)收費一律按新標準執(zhí)行。
農(nóng)行也強調(diào),已對原有的收費項目名稱、功能描述進行補充完善,對價格標準進行規(guī)范和統(tǒng)一,對優(yōu)惠政策和項目進行梳理和整合,對內(nèi)部管理授權(quán)和流程進行優(yōu)化和明確,未新增收費項目和調(diào)高價格標準。農(nóng)行已要求所有營業(yè)網(wǎng)點在4月1日前完成對外公告工作。
各家銀行均表示,將進一步加強對服務(wù)收費的管理,著力加大業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升的工作力度,努力通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升對消費者的服務(wù)效率和價值,為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。