七成蘭州人有網(wǎng)購經(jīng)歷
編者按
當(dāng)所有人還在為去年“雙11”造就的網(wǎng)購巨量奇跡贊嘆的時候，2013年的光棍節(jié)已經(jīng)來了…… 昨日，零點(diǎn)過后的第一分鐘，天貓就涌入了1370萬人，支付寶的交易總額就突破了一億元，成交筆數(shù)33.9萬筆。6分鐘后，交易總額達(dá)到10億元，第13分鐘突破了20億，38分鐘突破了50億元……到凌晨5:49分突破了100億，比去年提前了7小時49分……再度刷新中國電商行業(yè)紀(jì)錄。誰也不能否認(rèn)，電子商務(wù)的蓬勃興起正在悄然改變城市固有的商業(yè)版圖，電商的頻頻“逼宮”，讓不少傳統(tǒng)百貨商場逐漸變?yōu)橄M(fèi)者的“試衣間”，體驗(yàn)館。而面對這一新的身份變化，蘭州多行業(yè)已轉(zhuǎn)變思路，積極應(yīng)對。 記者 孫雅彬
昨日凌晨，家住安寧費(fèi)家營的李融一直守在電腦前，目不轉(zhuǎn)睛。支付成交系統(tǒng)一直顯示“繁忙”，眼看著提前幾天選好在購物車的東西無法買上，她心里很是著急。
“神經(jīng)繃得緊緊的，可以說是有些手忙腳亂。”作為金融系統(tǒng)的一位從業(yè)人員，李融很明白，當(dāng)數(shù)千萬人沖進(jìn)去網(wǎng)店購物的時候，這樣的交易規(guī)模已大大超出了日常交易量，對電商支付系統(tǒng)承受能力是巨大考驗(yàn)。
在這一天同樣忙碌的還有快遞員。上午10點(diǎn)，在麥積山路申通快遞一個接貨店門口堆滿了快遞件，三十多歲的李師傅被“埋了”進(jìn)去，幾乎手腳并用……
數(shù)據(jù)更有說服的力量
來自阿里的最新數(shù)據(jù)顯示：2010年雙十一全天成交額為19億元，今年僅用了13分鐘就突破了這個數(shù)字，2011年全天成交52億元，相當(dāng)于今年不到40分鐘的成交額。去年雙十一淘寶和天貓創(chuàng)下了191億的銷售額。而今年11月11日13點(diǎn)04分，天貓1111購物狂歡節(jié)成交額已經(jīng)突破191億，僅用13小時就完成去年全天交易額。與此同時，小米官方旗艦店、國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊、易方達(dá)基金等8家店鋪挺進(jìn)“億元俱樂部”。
洶涌而來的電子商務(wù)橫掃著中國的傳統(tǒng)商業(yè)版圖，正在改變著現(xiàn)代商貿(mào)流向和模式。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長聶林海近日在上海表示，2012年我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過1萬億元，預(yù)計今年中國將超越美國，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。消費(fèi)人群正在快速涌向網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)顯示：2012年，我國網(wǎng)購人數(shù)已超1.2億。 這意味著我國的網(wǎng)購人數(shù)占全部網(wǎng)民的比例超過了35%。
昨日，記者在蘭州街頭隨機(jī)采訪了50位市民，其中4成學(xué)生表示是狂熱的網(wǎng)購族，不會錯過“雙11”狂歡，超過七成的受訪者表示有過網(wǎng)購經(jīng)歷。蘭州睿谷電子科技有限公司藺經(jīng)理曾表示：“相對于傳統(tǒng)百貨零售業(yè)，網(wǎng)絡(luò)購物具有跨區(qū)域，信息化等特點(diǎn)，在價格和便捷性上優(yōu)勢明顯。在網(wǎng)購市場，賣家變的被動，買家成為主動。而伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長起來的年輕人，則日益成為消費(fèi)市場中最活躍的群體，他們對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可明顯高于傳統(tǒng)消費(fèi)模式。隨著這個群體年齡和消費(fèi)能力的增長，網(wǎng)絡(luò)購物對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊勢必更加迅猛。 ”
與此同時，蘭州一些中老年人也加入了網(wǎng)購的隊伍。剛從教師崗位上退休的胡老師就是其中的一位。“最開始嘗試網(wǎng)上購物是受了女兒的影響。”經(jīng)過幾次的摸索，胡老師發(fā)現(xiàn)，商場的品牌服裝和化妝品，大多數(shù)在網(wǎng)上都能找到。質(zhì)量是一摸一樣的，而平均價格則比市面上的商品便宜40%，這讓她也成了堅定的網(wǎng)購族。
傳統(tǒng)商場淪為“試衣間”
在網(wǎng)絡(luò)零售狂飆突進(jìn)的同時，昨日，蘭州很多傳統(tǒng)賣場卻有些冷清。
“在雙11前，我們也做了整體促銷方案，活動力度也是比較大的，但是從今天的客流量上看，效果不怎么樣。”慶陽路上一家大型商場的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)蘭大相關(guān)經(jīng)濟(jì)人士分析，在線購物有價格低、方便快捷等優(yōu)勢，電商確實(shí)已給傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)帶來挑戰(zhàn)。一些傳統(tǒng)商店正淪落為人們只看不買的“試衣間”和體驗(yàn)店。電商行業(yè)每年數(shù)千億元的增長量，很大一部分就是從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)過來的。
“必須看到，隨著電商信譽(yù)體系的構(gòu)建，原來不少消費(fèi)者遇到的網(wǎng)上假貨多，網(wǎng)購維權(quán)難等困惑正在減少?，F(xiàn)在消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上可以獲得非常充分的信息，包括成熟的網(wǎng)評體系、比價系統(tǒng)等，都解決了網(wǎng)購信息不對稱問題。”
采訪中，蘭州部分行業(yè)負(fù)責(zé)人直言，電商對傳統(tǒng)賣場的沖擊已經(jīng)開始顯現(xiàn)。在本土擁有8家實(shí)體店的“百仕達(dá)服飾”近年來的銷售業(yè)績出現(xiàn)下滑，其中一項主要的原因，是消費(fèi)者買衣服逐漸集中到網(wǎng)上，“不少同行都調(diào)侃說，互聯(lián)網(wǎng)把服裝實(shí)體店都變成了人們的‘試衣間’，我們也意識到這一點(diǎn)。但目前，百仕達(dá)服飾還沒有在線上找到方便品牌操作的好途徑。”百仕達(dá)服飾有限公司的李生云表示。
而同樣從事服裝行業(yè)的韓勝新則表示，“老品牌應(yīng)放下身段，抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇。電商的沖擊不可逆，老品牌也應(yīng)借網(wǎng)出海。” 掌舵本土較具規(guī)模的工裝定制服飾品牌“錦衣圣”，韓勝新早在多年前就在阿里巴巴開設(shè)自己的展示平臺，也一度吸引過來新疆等地的大訂單。如今， 只要你來到他公司所在的雁灘布料市場，遠(yuǎn)遠(yuǎn)能看到大大的廣告牌以及二維碼標(biāo)記。“我們目前有自己的網(wǎng)站、在線訂購平臺以及公眾微信平臺，有需要的客戶手指輕輕一點(diǎn)，就能了解到關(guān)于”錦衣圣“的方方面面動向。如果咨詢問題，也有在線人員及時解答。韓勝新表示，今后，電子商務(wù)可能會成為企業(yè)發(fā)展壯大的首要營銷手段。在這一方面會投入更多。
同時，記者調(diào)查時還發(fā)現(xiàn)，近來，網(wǎng)絡(luò)代購，職業(yè)買手已在蘭州頻頻閃現(xiàn)。在百度里輸入蘭州網(wǎng)購四字，相關(guān)信息刷出百余條。兩年前就成立蘭州鋒芒網(wǎng)購公司的張璽表示， 在本地做職業(yè)買手有自己的優(yōu)勢：貨品直接發(fā)自廣東、福建等地廠家，價格較低；而且相比淘寶等電子商務(wù)平臺，同城網(wǎng)購能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者1到2天就能拿到東西。
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