原標(biāo)題：城關(guān)區(qū)啟動小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋活動建立物業(yè)公司“紅黑榜”通報制
　　
　　凡入“黑名單”物業(yè)一律不予年檢
　　
　　大西北網(wǎng)6月19日訊 據(jù)《蘭州晨報》報道：目前，物業(yè)服務(wù)與管理中存在收費(fèi)難、停車難、環(huán)境衛(wèi)生差、管理職責(zé)不清、群眾不滿意等難題，尤其是“三不管”老舊樓問題更突出。6月5日，蘭州市城關(guān)區(qū)房產(chǎn)管理局啟動“全區(qū)開展物業(yè)管理全覆蓋活動”，通過開展衛(wèi)生環(huán)境“七項治理”和“六項便民服務(wù)”，督促物業(yè)完善日常服務(wù)，并對全區(qū)物業(yè)公司建立“紅黑榜”公示通報制，凡一年內(nèi)三次上黑榜者，列入“黑名單”，不予年檢并限期改正。這是記者從城關(guān)區(qū)房管局獲悉的。
　　
　　“七項治理”靶向環(huán)境衛(wèi)生
　　
　　一是改善企業(yè)形象，建立企業(yè)文化，員工統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，語言文明規(guī)范，設(shè)立全天候值班，及時處理業(yè)主咨詢、投訴和急修服務(wù)等。二是結(jié)合“五城聯(lián)創(chuàng)”，對物業(yè)小區(qū)進(jìn)行徹底大掃除，清除衛(wèi)生死角垃圾，保持公共場所、垃圾器具等清潔衛(wèi)生，保持樓梯墻面整潔，無亂貼亂畫的小廣告，保持綠地花園整潔，消殺“四害”。三是加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維修管理，重點(diǎn)對消防安全設(shè)施進(jìn)行檢查，排除不安全隱患。四是加強(qiáng)小區(qū)巡邏，清理亂擺攤點(diǎn)、違章搭建，治理擾亂社會公共秩序的行為。五是杜絕二次揚(yáng)塵，清掃樓頂、平臺、花壇等表面積塵，治理樓頂衛(wèi)生臟亂差。六是專項治理二次供水，查驗二次供水產(chǎn)權(quán)、衛(wèi)生許可證、有效健康證等合法證件；治理蓄水池周邊10米內(nèi)污染源、環(huán)境衛(wèi)生、鼠蠅防治設(shè)施、清洗消毒等方面存在的問題。七是實行明碼標(biāo)價，在公共區(qū)域顯著位置公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每季度向業(yè)主公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況。
　　
　　“六項服務(wù)”為業(yè)主服務(wù)
　　
　　一是對老弱病殘、行動不便的業(yè)主或物業(yè)使用人，實行主動上門服務(wù)。二是設(shè)立24小時物業(yè)管理服務(wù)投訴和求助電話，實行業(yè)主提前電話預(yù)約，工作人員按約服務(wù)。三是對供熱站司爐操作人員及物業(yè)公司管理人員和其他職工，提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，提高其工作能力和服務(wù)水平。四是向業(yè)主發(fā)送宣傳資料，讓居民了解物業(yè)管理法規(guī)、政策，提供知情透明服務(wù)。五是下訪服務(wù)，即采取上門入戶、召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表、設(shè)立意見箱等形式，了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議。六是即知即改服務(wù)，對居民業(yè)主反映急待解決的突出問題，該協(xié)調(diào)的立即協(xié)調(diào)，該督促整改的立即整改。
　　
　　原文鏈接：http://gansu.gscn.com.cn/system/2014/06/18/010732633.shtml
　　
(責(zé)任編輯：鑫報)