大西北網(wǎng)訊 隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高,家庭裝修成為人們生活中的一件大事?;ㄙM(fèi)越來越大,裝修問題也隨之而來,引發(fā)的消費(fèi)糾紛和投訴也越來越多。近日,城關(guān)區(qū)工商局臨夏路工商所就成功調(diào)解了一起因裝修引發(fā)的消費(fèi)糾紛,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失五千余元。
臨夏路工商所近日接到12315轉(zhuǎn)來投訴,關(guān)先生稱其于2014年11月3日與蘭州某裝飾工程有限公司簽訂了《室內(nèi)裝飾裝修合同書》,包工包料,裝修費(fèi)總價值4.3萬元。合同約定,從簽訂合同之日起60天內(nèi)完工。關(guān)先生按照協(xié)議預(yù)付裝修款后,該公司開始施工。但是,直到今年3月2日裝修還沒完工,整整延期了2個多月,且裝修質(zhì)量存在問題。關(guān)先生多次找裝飾公司解決,裝飾公司不是拖延就是找理由拒絕,無奈之下,關(guān)先生只好撥打12315,尋求工商部門予以解決。
接到投訴后,臨夏路工商所迅速與商家和消費(fèi)者取得聯(lián)系,調(diào)查了解情況。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映的情況屬實,隨即組織雙方到工商所進(jìn)行調(diào)解。工商所工作人員表示,裝修公司既然與關(guān)先生簽訂了房屋裝修合同,就要遵守合同的約定,不能以各種理由違約,應(yīng)負(fù)違約責(zé)任。經(jīng)過工作人員兩個多小時耐心細(xì)致的溝通、調(diào)解,裝修公司負(fù)責(zé)人最終同意賠償給關(guān)先生違約金等共計4782元,并為關(guān)先生進(jìn)行維修,配齊設(shè)施。至此,這起房屋裝修合同糾紛案得到圓滿解決。
為減少在裝修中的損失,臨夏路工商所提醒大家:選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的正規(guī)家裝公司。在裝修旺季,有不少消費(fèi)者由于急于裝修好住宅,而匆匆忙忙選擇一些不正規(guī)的裝修公司,容易造成裝修糾紛。在簽訂裝修合同時,一定要約定好裝修期限、建材質(zhì)量、家裝環(huán)保條款,為以后維權(quán)留下依據(jù)。在家裝時一定要樹立“環(huán)保優(yōu)先”意識。在購買裝飾材料時要仔細(xì)查看包裝、標(biāo)簽及說明書等內(nèi)容,并索取驗證產(chǎn)品質(zhì)量的說明及有關(guān)部門的質(zhì)量檢測報告,最好不要采取“包工包料”的裝修方式,以免家裝公司偷工減料。