大西北網(wǎng)訊 5月18日下午,一名消費(fèi)者來到蘭州市城關(guān)區(qū)工商局12315指揮中心,表達(dá)他對(duì)該中心及該局五泉工商所執(zhí)法人員的謝意。
5月13日下午,消費(fèi)者電話投訴到12315指揮中心,稱其在五泉路國(guó)芳綜超購(gòu)買“蔥伴侶六月香豆瓣醬”一瓶,超市內(nèi)實(shí)際標(biāo)價(jià)為7.2元,但在結(jié)賬時(shí)價(jià)格卻為8.2元。消費(fèi)者覺得權(quán)益受損,要求商家按照消法規(guī)定給予500元賠償。消費(fèi)者沒想到,第二天早晨8點(diǎn)20分,就接到五泉工商所執(zhí)法人員電話,通知其攜帶相關(guān)證據(jù)材料、前往工商所調(diào)解糾紛。調(diào)解過程中,工商所干部耐心、細(xì)致、依法、快速,最終商家按照《消法》第五十五條規(guī)定,賠償消費(fèi)者人民幣500元,消費(fèi)者對(duì)調(diào)解結(jié)果及工商所干部的工作作風(fēng)都非常滿意。