大西北網(wǎng)訊    近日，蘭州市城關(guān)區(qū)消費者協(xié)會成功的調(diào)解了一起因購買保健品而引起的糾紛，為83歲的李寶琪老人挽回經(jīng)濟損失2000元。

　　李寶琪老人去年5月經(jīng)熟人介紹到蘭州某保健品銷售公司聽保健宣傳講座活動，在會上經(jīng)銷售人員宣傳推銷“速神”“千代四季寶膠囊”保健品，對“高血壓、心臟病、手腳麻木”等多種老年疾病有很好的治療效果，要求參加活動每人最少要交2000元，才可以訂購該膠囊并送給禮品。另外，交款后還可以得到“每月返還100元”的高額利息等等。在工作人員的各種忽悠下，老人當(dāng)時將隨身僅帶的600元交給了該公司，并隨后又派員工到老人家里取走了1400元現(xiàn)金共計2000元，也未開據(jù)任何發(fā)票和收據(jù)，只打了一張白條，說好一月之內(nèi)給藥并兌現(xiàn)利息。然而，一月、兩月后老人并未拿到“藥”和利息，李寶琪老人感覺上當(dāng)受騙，多次找該公司要求退款，無果。無奈之下，投訴城關(guān)區(qū)消費者協(xié)會尋求幫助。

　　城關(guān)區(qū)消協(xié)接到投訴后，當(dāng)即進行調(diào)查核實并及時聯(lián)系該公司負責(zé)人進行調(diào)解，經(jīng)過多次反復(fù)調(diào)解做工作并在轄區(qū)工商所的協(xié)助下，最終退還了李寶琪老人2000元現(xiàn)金，問題得以解決，挽回了消費者的損失。

　　在此，城關(guān)區(qū)消費者協(xié)會再一次提醒廣大老年消費者：購買保健品要謹慎，保健品不能代替藥品，藥品和保健品有嚴格的區(qū)別，保健品不治病，只能起到保健輔助的作用；另外藥品和保健品的批準文號也不同，國家規(guī)定藥品的規(guī)范批準文號為：“國藥準字”H加8位數(shù)字組成；而保健品的規(guī)范批準文號為兩種：一種是“國食健字”G為國產(chǎn)、J為進口；另一種是“衛(wèi)食健字”；另外，要特別提醒老年消費者，購買藥品或保健品一定不要忘記索要正規(guī)發(fā)票；消費者一旦購買到過期、不合格或有問題的藥品和保健品，建議及時到轄區(qū)食藥局等相關(guān)部門或撥打12331、12315投訴和舉報，以保護自己的合法權(quán)益不受侵害。