河北省高速公路管理局——
誠信建設讓路政執(zhí)法更規(guī)范(誠信建設萬里行)
本報記者張騰揚
《人民日報》(2018年12月03日13版)
今年11月下旬,老張開著大貨車在河北省內高速路段拋錨。老張撥打了救援電話。不到20分鐘,路政執(zhí)法人員與救援公司就帶著拖車和設備趕到了現場。解剎車、卸傳動軸、拖車、清理現場等一氣呵成。
然而,當被告知本次救援費用為2300元時,老張的笑容凝固了。路政執(zhí)法人員明白他的心思,讓其用手機掃描救援車輛上的二維碼,屏幕上跳出《道路車輛救援服務收費標準》,2300元救援費用合理有據,還有投訴電話。老張心里踏實了。
目前,河北省高速公路管理局在省屬33條高速公路范圍內,為全部救援和路政執(zhí)法的車輛及人員配備二維碼“身份證”。當事人用手機一掃,便可核對救援公司資質、救援服務程序和收費標準,以及路政執(zhí)法人員身份信息、執(zhí)法區(qū)域和相關依據等;當事人有疑問,或權益受侵害,都可撥打二維碼上面的監(jiān)督電話反饋投訴。
“工作人員一旦被認定亂收費、辦事推脫、態(tài)度惡劣、執(zhí)法不公等‘失信’行為,除了受到相應處理,還會在自身誠信檔案中扣分,影響到績效工資,甚至調動、評優(yōu)、晉升。”路政總隊負責人說,“通過職工誠信管理,督促救援公司及路政執(zhí)法人員更加誠信履職、文明服務。”
“將全體干部職工日常工作履職納入制度化、常態(tài)化考核的軌道,保障誠信管理持久有效。”河北省高速公路管理局局長楊榮博說。去年,該局成立誠信管理領導小組,確定敬業(yè)奉獻、見義勇為等6類誠信加分事項清單,以及隱瞞事故、服務態(tài)度惡劣等16類誠信減分事項清單。
河北省高速公路管理局開發(fā)職工誠信管理系統(tǒng)網上平臺,每名職工擁有實名賬號,登錄后對照清單填寫加減分事項及明細,上傳佐證材料;部門負責人作為審核員對填寫內容進行復核;一旦發(fā)現填寫不實或瞞報漏報,對該職工加倍扣分。系統(tǒng)對全部職工開放,全程公開透明,動態(tài)跟蹤。誠信評價結果,作為職工年度考核、評先評優(yōu)、選拔任用等參考依據。個人的誠信檔案隨著工作調動而調動,不會斷檔。
(責任編輯:蘇玉梅)