購(gòu)票乘客排長(zhǎng)龍。

　　大西北網(wǎng)1月1日訊 “最近蘭州火車站售票大廳內(nèi)開放的售票窗口只有五六個(gè)，購(gòu)買火車票的人排起了長(zhǎng)隊(duì)，建議能增加開放窗口。”12月30日，市民欒先生向本報(bào)熱線96555反映，和他一樣的老年人都不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)票，在售票大廳得排長(zhǎng)隊(duì)，非常不方便，建議增加窗口。

　　當(dāng)日，記者來到蘭州火車站售票大廳看到，大廳內(nèi)有24個(gè)售票窗口，除了退票口和特殊人群售票窗口以外，正常開放的售票窗口有六七個(gè)，還有五六個(gè)售票窗口是關(guān)閉的。在正常售票的窗口前，排隊(duì)的人都很多。市民欒先生對(duì)記者說，最近蘭州火車站售票大廳內(nèi)買票的確很困難，得排幾十分鐘的長(zhǎng)隊(duì)。和他一樣年紀(jì)比較大的人，不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，只能去售票大廳排長(zhǎng)隊(duì)，非常不方便。

　　就此，蘭州火車站售票處的工作人員答復(fù)稱，目前全部售票人員均在崗工作，沒有更多的人力加開售票窗口。建議市民們可以通過網(wǎng)上購(gòu)票或電話訂票。