榆中工商和消協(xié)積極備戰(zhàn)“3·15”
“一部熱線”受理投訴“兩個(gè)平臺(tái)”進(jìn)行維權(quán)
大西北網(wǎng)3月14日訊 “3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,榆中縣工商局、消協(xié)以新《消法》實(shí)施一周年為契機(jī),重點(diǎn)開(kāi)展好以“一部熱線,六項(xiàng)活動(dòng),兩個(gè)平臺(tái)”為內(nèi)容的系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
“一部熱線”。按照市工商局部署,認(rèn)真做好國(guó)家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的“3·15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)案件處理工作。關(guān)切熱點(diǎn),及時(shí)應(yīng)對(duì)。榆中縣工商局將認(rèn)真做好晚會(huì)熱線值班,及時(shí)、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的投訴舉報(bào),并收集、整理、上報(bào)消費(fèi)投訴舉報(bào)。
“六項(xiàng)活動(dòng)”。“3·15”當(dāng)天,將設(shè)立5個(gè)會(huì)場(chǎng),縣城健身廣場(chǎng)為主會(huì)場(chǎng),三角城街道、和平工貿(mào)一條街、蘭大榆中校區(qū)、甘草店鎮(zhèn)街道為分會(huì)場(chǎng),各理事單位參加主會(huì)場(chǎng)的活動(dòng),開(kāi)展好六項(xiàng)活動(dòng):一是向群眾發(fā)放法律、法規(guī)宣傳材料;二是設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái),受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢;三是設(shè)立申訴、舉報(bào)服務(wù)臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)受理各類申訴、舉報(bào)及投訴等;四是出動(dòng)宣傳車輛,各會(huì)場(chǎng)至少出動(dòng)一臺(tái)宣傳車在主要路段、街道、市場(chǎng)等人員聚集地進(jìn)行法律法規(guī)廣播宣傳;五是將近年在執(zhí)法中查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行展示,由執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者講解假冒偽劣商品的識(shí)別方法及相關(guān)知識(shí),增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的識(shí)假辯假能力;六是假冒偽劣商品銷毀。
“兩個(gè)平臺(tái)”。榆中縣各工商所設(shè)立分會(huì)場(chǎng),積極搭建社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用。一是充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”的作用,把宣傳服務(wù)咨詢延伸到村村戶戶,服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),營(yíng)造經(jīng)營(yíng)者守信、消費(fèi)者理性、社會(huì)誠(chéng)信的公平正義的消費(fèi)環(huán)境。二是發(fā)揮12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),開(kāi)展12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)活動(dòng),普及科學(xué)消費(fèi)、生態(tài)消費(fèi)、安全消費(fèi)等知識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、放心消費(fèi)。